기업의 수명이 영업부서에 달렸다는 말이 과언이 아닐 만큼, 영업은 기업의 운명에 막대한 영향을 미친다. 그러나 영업을 잘 하기란 말처럼 쉽지가 않다. 이 책은 30여년을 세일즈맨으로 살아온 저자가 필드에서 지켜본 다양한 영업 성공실패 사례들을 설명하며 그동안 쌓아온 자신만의 영업노하우를 전한다.

책을 펴내며
추천의 글

PART.1 영업인의 자세
01. 영업인은 왜 만능인이 되어야 하는가
02. 영업인의 자세
03. 수모를 잘 극복해야 한다
04. 고객에게 솔선수범한다

PART.2 고객관리 기법
01. 고객관리 어떻게 할 것인가
02. 고객관리 플래너 사용법
03. 사내직원 및 고객과의 소통
04. 고객이 새로운 협력회사를 원하지 않을 때도 있다

PART.3 매출목표는 반드시 달성한다
01. 목표를 공유하라
02. 목표는 기업의 나침반이다
03. 365일 매출실적표
04. 끝까지! 끝까지 확인하라

PART.4 위험거래선의 물품대금 수금 요령
01. 고객의 현황을 상세하게 파악한다
02. 입금스케줄을 관리한다
03. 매출채권보험 가입하기
04. 미수채권 회수조치

PART.5 1등 영업인이 되기 위한 노하우
01. 일류기업에서 영업마인드를 배운다
02. 나는 몇 점짜리 영업인인가?
03. 영업을 잘한다는 것, 못한다는 것
04. 영업을 성공으로 이끄는 대화법
05. 시간관리

PART.6 영업전략
01. 영업인은 전략가여야 한다
02. 생산계획 및 재고관리
03. 유통
04. 간단한 선물을 준비한다

맺음말