고객의 삶과 함께하는 FP가 들어야 할 가장 최상의 말!

“당신, 참 괜찮은 FP네요.” 독자는 FP의 가치저울의 균형과 고객이 동화되는 다섯 가지의 자석상담기법들이 담긴 상담을 통해 대단하지 않은 것에 대단함이 있음을 깨닫게 될 것이다. 한권의 수필처럼 편안하면서도 섬세한 감각으로 적어 내려간 글을 읽다보면 알고도 놓친 것들이 보일 것이며, 어릴 적 읽은 동화와 인생의 5대 자산을 스토리로 풀어내는 저자의 창의성에서 다시 한번 놀랄 것이다.

프롤로그 고객이 인정하는 전문 컨설턴트가 되자
들어가면서 자신만의 story 하나 있나요?

Chapter 01
고객 曰 당신이 이런 FP면 좋겠어요

* 판매원이세요, 아님 컨설턴트세요?
* 당신에겐 두 가지 Ship이 있나요?
* FP는 전문가여야 한다고 생각해요
* 전문가에게도 판매원의 모습이 있네요
* 제 마음 아시겠죠?

Chapter 02
FP 曰 저는 이렇게 할게요

* 당신의 니즈를 먼저 찾을게요
* 고객에겐 이렇게 응대할게요
* 주도권은 제가 쥘게요
* 보험의 가치는 하나가 아님을 기억할게요
* 가치가 부여된 보험증권은 꽃과 같아요

Chapter 03
지은이 曰 FP는 참 멋진 직업이네요

* 40년 독수리의 선택처럼
* 프로의 자존감은 통장에 찍힌 숫자이다

Chapter 04
FP 曰 상담을 어떻게 해야 할지 모르겠어요
지은이 曰 자석상담기법 five를 알려 드릴게요

* 첫째: 주도권은 양치기의 개와 갈고리로
* 둘째: 클로징은 당위성과 대중심리로
* 셋째: 차별성은 스케줄러 속에
* 넷째: 만남은 시간의 공동 소유자로
* 다섯째: 전문성은 나만의 서비스 영역으로

Chapter 05
동화로 푸는 5대 자산 이야기

* 심청이는 왜 공양미 삼백 석에 몸을 팔아야만 했을까요?
* 난쟁이는 왜 백설공주에게 프러포즈를 못했을까요?
* 개미가 큰 부자가 못된 이유를 혹시 아시나요?
* ‘떡 하나 주면 안 잡아먹지’에서 ‘떡’은 뭘까요?
* 베짱이의 겨울이 추웠던 진짜 이유를 아세요?

글을 마치며 끌림이 있는 FP는 자석처럼 고객을 동화시킬 수 있다