이 책은 KAEL의 미래연구실이 한달에 한 번 각 분야의 전문가들과 함께 미래예측 기법을 통해 연구해서 내놓은 결과물입니다. 빠르게 변화하는 세상에서 미래를 예측하는 통찰은 갈수록 어려워지고 있습니다. 이에 KAEL은 더 나은 미래를 준비하는 모든 사람들이 바른 방향으로 나아갈 수 있는 올바른 준비를 돕기 위해 본 출판물을 기획했습니다.

챗봇 붐, 페이스북, 구글 등 글로벌 업체에 이어 한국의 카카오, 네이버도 가세
현재의 챗봇은 커머스와 고객 상담 위주
챗봇이 각광을 받고 있는 이유
메신저 기업들의 플랫폼 업체로의 변화
향후 개인 비서로 발전할 챗봇 가능성 - 단일 채팅창 챗봇
미래 통찰을 위한 질문들