개념부터 사례까지, 계속 잘 팔고 싶은 당신이 알아야 하는 마케팅의 모든 것을 담았다!
정체된다는 것은 다시 처음을 돌아봐야 한다는 뜻이다. 경영학과를 나왔어도, 마케팅을 오랫동안 공부했거나 마케팅 부서에서 일한 사람도, 심지어 경영자들도 마케팅의 기본에 대해 오해하고 있는 경우가 많다. <테마별 마케팅론>은 마케팅의 기본뿐 아니라 다양한 마케팅 방법까지도 알차게 소개하고 있다.
제1장. 마케팅
1. 마케팅의 정의 15
2. 마케팅의 등장 24
3. 마케팅의 역사와 발전단계 24
4. 마케팅에 대한 오해들 27
5. 판매와 마케팅은 어떻게 다른가? 35
6. 마케팅과 판매의 차이 36
제 2장. 마케팅조사
1. 마케팅 조사의 정의 37
2. 마케팅 조사가 정말로 꼭 필요할까? 39
3. 그렇다면 마케팅 조사는 어떻게 하는 것인가? 40
4. 시장조사 46
5. 성공하는 마케팅 조사를 위해 기억해야 할 사항 49
제 3장. 마케팅 전략
1. 마케팅 전략의 정의 51
2. 마케팅전략 수립 과정 52
3. 마케팅전략 종류 55
4. SWOT 분석 74
5. 3C 분석 80
6. STP 분석 85
7. 4P Mix 분석 100
제 4장. 제품관리
1. 제품의 개념 114
2. 제품믹스와 제품계열관리 119
3. 제품수명주기 125
제 5장. 4P
1. 지식백과 부문에서의 정의 129
2. 블로그 부문에서의 정의 131
3. 네이버 지식iN 부문에서의 정의 134
4. 이미지 검색 결과 139
제 6장. STP
1. 지식백과 부문에서의 정의 141
2. 네이버 카페 부문에서의 정의 147
3. 블로그 부문에서의 정의 149
4. 네이버 지식iN에서의 정의 159
제 7장. SWOT
1. 지식백과 부문에서의 정의 161
2. 블로그에서의 정의 162
제 8장. PLC
1. 지식백과 부문에서의 정의 170
2. 블로그 부문에서의 정의 171
3. 네이버 지식in 부문에서의 정의 178
제 9장. 포트폴리오
1. 지식백과 부문에서의 정의 183
2. 블로그 부문에서의 정의 185
제 10장. 브랜드
1. 브랜드의 정의 198
2. 브랜드의 뜻 200
3. 브랜드의 종류 - 가치에 따라 물건 값이 달라진다 202
4. 브랜드의 디자인 - 돈이 되는 브랜드 205
5. 브랜드의 홍보 - 브랜드를 알리는 방법 206
제 11장. 유통관리
1. 유통관리의 개념 218
2. 유통의 변화와 발전 현황 221
3. 접근 방법 및 주요 연구 영역 223
4. 주요 용어 및 관련 직업군 229
5. 유통산업 231
6. 물적 유통 238
7. 유통경로 (distribution channel) 240
제 12장. 광고
1. 광고의 정의 242
2. 광고 반복의 효과 243
3. 광고에서의 포지셔닝 전략 249
4. PPL (product placement) 254
5. 비교광고 260
제 13장. 홍보
1. 홍보의 정의 266
2. 홍보의 신 -2 (네이버 앱스토리) 273
3. 바이럴 마케팅(viral marketing) 275
4. 네이버 지식쇼핑 279
제 14장. 판매촉진
1. 판매촉진의 개념 283
2. 판매원 활동과 광고 287
3. 세일즈 프로모션 288
4. 모바일 판매촉진 유형들 - 푸시(Push)방식과 풀(Pull)방식 중심으로 289
5. 마케팅 커뮤니케이션과 판매촉진 292
6. 외식 프랜차이즈의 판매촉진방법
- 임현철 교수 저서 ‘외식 프랜차이즈 실무’ 297
제 15장. 고객관리
1. 고객관리의 정의 301
2. 고객관리의 목적 302
3. 핵심고객관리 302
4. 고객관리 전략 - 내적 동기와 외적 동기 306
5. 고객관리 기법 307
제 16장. 시장세분화
1. 시장세분화의 개념 316
2. 실전 마케터의 시장세분화 319
3. 시장 세분화 사례 320
4. 시장세분화의 단점 320
5. 세분시장 평가 기준 321
6. 시장세분화의 기준 322
7. 시장 세분화 전제 조건 327
8. 시장세분화의 이점과 불이익 328
제 17장. PR
1. PR의 정의 331
2. PR의 기능 332
3. PR 경영 333
4. 기업의 구조조정과 PR 335
5. 우수 PR의 특성 342
제 18장. 설문조사
1. 설문조사의 개념 348
2. 성공적인 설문조사를 만드는 방법 349
3. 설문조사 구성의 기본 사항 349
4. 설문조사 진행 방법 352
5. 설문조사 성공을 위한 준비 352
6. 설문조사의 과정 355
7. 설문조사의 장점 358
8. 설문조사의 단점 359
9. 설문조사의 프로세스 360
10. 설문조사의 유형 361
11. 설문지 작성 시 유의사항 369
12. 2차 분석 370
제 19장. 시장조사
1. 지식백과 부문에서의 정의 371
2. 블로그 부문에서의 정의 373
3. 네이버 카페 부문에서의 정의 389
제 20장. 빅데이터
1. 지식백과에서의 정의 396
2. 빅데이터와 3Vs ① 397
3. 빅데이터와 3Vs ② 402
4. 빅데이터와 활용사례 407
제 21장. 마케팅믹스
1. 마케팅믹스의 정의 414
2. 마케팅 믹스 활동 414
3. 마케팅믹스 실전 전략 419
4. 서비스마케팅 믹스 : 4P + 3P = "7P" 관리 421
제 22장. 소비자행동분석
1. 소비자행동 분석 정의 434
2. 소비자 행동 분석의 의의 436
3. 관여도 436
4. 소비자 의사결정 과정 437
5. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인 444
6. 소비자행동에 영향을 주는 요인 446
7. 소비자행동 분석 452
제 23장. 마케팅 커뮤니케이션
1. 마케팅 커뮤니케이션의 정의 455
2. 마케팅 커뮤니케이션 믹스 수단의 특성 460
3. 마케팅 커뮤니케이션 믹스의 영향 요인 466
제 24장. 타겟팅과 포지셔닝
1. 타겟팅 472
2. 포지셔닝 485
제 25장. 이벤트
1. 이벤트의 정의 503
2. 이벤트의 의미 504
3. 이벤트의 종류 504
4. 이벤트의 필요성 509
5. 이벤트의 특성 510
6. 이벤트에 대한 시사점 511
제 26장. 디지털 마케팅
1. 서론 514
2. 마케팅(Marketing)이란 516
3. 디지털 마케팅(Digital marketing)이란 517
4. 디지털 마케팅(Digital marketing)의 특징 519
5. 디지털 마케팅(Digital marketing)의 문제점 520
6. 성공적인 디지털 마케팅(Digital marketing)을 수행하기 위한 과정 522
7. 디지털 마케팅(Digital marketing)의 현황과 전망 524
8. 기업사례 525
9. 결론 533
제 27장. 글로벌 마케팅
1. 글로벌 마케팅의 정의 535
2. 차이점 537
3. 국제 시장 환경의 변화 539
4. 글로벌 서비스 경제의 출현 540
5. 새로운 경제 동력의 출현 542
6. 글로벌 경쟁의 새로운 방향 544
7. 기업 활동의 투명성 제고 553
8. 글로벌 마케팅의 새로운 접근의 필요성 554
9. 글로벌 경쟁력 얻기 563
제 28장. 검색 엔진 마케팅
1. 검색 엔진 마케팅의 정의 569
2. 검색엔진 마케팅에서 키워드의 중요성 570
3. 검색 엔진 마케팅 5단계 571
4. 성공적인 검색엔진 마케팅 4가지 방법 572
5. 해외 검색엔진 마케팅 574
6. 구글을 이용한 검색엔진 마케팅 580
제 29장. 이메일 마케팅
1. 이메일 마케팅의 정의 582
2. 이메일 마케팅의 효과 582
3. 이메일 마케팅의 특징 583
4. 이메일 마케팅의 실행전략 585
5. 이메일 마케팅에 필요한 상식 587
6. 효과적인 이메일 마케팅 Tip 591
7. 스마트폰 시대의 이메일 마케팅 비교 594
제 30장. 넛지 마케팅
1. 넛지 마케팅의 정의 597
2. 넛지 마케팅이 주목받는 이유 597
3. 넛지 마케팅의 특징과 유의사항 598
4. 넛지 마케팅 사례 600
5. 넛지 마케팅의 발전방향 605
제 31장. 소셜 마케팅
1. 소셜 마케팅의 정의 606
2. 소셜 마케팅의 종류 607
3. 소비 트렌드 ‘착한 소비’ 607
4. 소셜 마케팅 성공사례 609
5, 기업들이 소셜 네트워크에 관심 갖는 이유 616
6. 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 활용하는 기업의 자세 617
제 32장. 브랜드 마케팅
1. 브랜드의 정의 620
2. 브랜드 전략이란? 621
3. 브랜드 마케팅을 통한 브랜드 가치 622
4. 브랜드 마케팅 - 리뉴얼 성공사례 626
5. 브랜드 마케팅 패션 SPA 627
