우리나라 사람들의 국제적인 감각이나 질서의식은 과거와는 비교가 되지 않을 정도로 성숙했다. 하지만 아직도 OECD 국가의 수준에는 턱없이 부족한 것 또한 사실이다. 매너란 단순한 지식이나 기술이 아니며, 작업맨들의 작업도구이거나 전가의 보도도 아님을 전하며 진정한 매너란 교양인이 갖추어야 마땅한 기본적인 속성이자 자질이라고 저자는 전하고 있다.

매너를 지키지 않으면 친구를 잃고, 사랑을 잃는다. 친구와 사랑을 잃으면 궁극적으로 가정이나 공동 사회를 이루기 어려워지며, 비즈니스나 꿈을 이루는 일도 불가능해짐을 깨달아야 할 것이다. 책에서는 교양인의 전제인 매너를 개인의 경쟁력이자 직장과 가정의 경쟁력이며 나아가서는 국가의 경쟁력임을 설명한다.

manner 1 매너의 어원과 유래
manner 2 매너와 에티켓의 의미 구분
manner 3 매너의 의의
manner 4 패션
manner 5 인사
manner 6 악수
manner 7 소개
manner 8 명함교환
manner 9 방문
manner 10 전화
manner 11 접대와 안내
manner 12 테이블 매너
manner 13 음주
manner 14 레스토랑