비즈니스 커뮤니케이션 이론서. 커뮤니케이션 이론 및 모형을 설명하고, 개인수준, 집단수준, 조직수준의 비즈니스 커뮤니케이션, 문화 비즈니스 케뮤니케이션, 정보기술과 비즈니스 커뮤니케이션에 대해 상세히 서술했다. 아울러 프리젠테이션에서부터 비즈니스 메시지 작성까지 기업의 실무 사례를 수록했다.