“말하는 방법만 조금 바꿔도 부자가 될 수 있다”
연봉 협상부터 영업 현장까지 ‘판매의 신’에게 배우는 말하기 공식
일본 최고의 마케터이자 무려 2만 명의 사장을 배출한 창업 멘토가 ‘물건을 팔고 돈이 벌리는 기술’을 법칙으로 정리했다. 영업자, 세일즈맨만 물건을 파는 시대는 끝났다. 이젠 누구라도 돈을 벌고 ‘팔리는 일’에 매진해야만 살아남을 수 있다.
이 책의 1부는 독자를 ‘돈을 벌 수 있는 체질’로 만들기 위해 실제 현장에서 어떻게 고객에게 물건과 서비스를 판매할 것인지 5가지 질문을 던지며 하나하나 첨삭 코칭 해준다.
또한 이 책의 2부에서 3단계로 나누어 열거하는 41개 말하기 공식은 저자가 20여 년 동안 현장에서 체득하고 업데이트를 거듭하여 최초 공개하는 ‘New PASONA' 공식을 기반으로, 체계적이고 과학적으로 부자가 되는 길로 안내한다. 책의 전반에서 ‘돈 되는 일’과 ‘돈 안 되는 일’을 세뇌하듯 알려주어 돈 버는 과정에서 흔히 범하는 시행착오를 줄여준다.
경영 컨설턴트이자 작가이며, 주식회사 알마크리에이션(ALMACREATION)의 대표이자 일본 최대 규모 독서 모임인 '리드 포 액션(Read for Action)'의 주최자이다. 조치대학 외국어학부를 졸업한 후 뉴욕대학 경제학과와 펜실베니아대학 와튼 스쿨 경영학과에서 석사 학위를 받았다. 컨설팅업계에 혁신을 가져온 '고객획득 실천회'(現 '차세대 비즈니스 실천회')를 창설하여 무려 2만 명이 넘는 경영자와 창업자를 지도하는 최대 규모의 경영자 조직으로 발전시켰다. 또 마치 강의를 듣는 것처럼 읽히는 그만의 글쓰기 스타일을 발전시켜 많은 비즈니스서를 집필, 두터운 독자층을 만들었다. 2007년 「지큐(GQ)」일본판은 그를 '톱 마케터'로 선정하였다.
자신의 성공 비즈니스 경험을 바탕으로 『90일 만에 당신의 회사를 고수익기업으로 바꿔라』『비상식적 성공법칙』『기업 최강의 전략』『전뇌사고』『금단의 세일즈 카피라이팅』등 도서를 다수 집필했다.
시작하면서_말하는 방법만 바꿔도 돈이 벌린다
1부 돈 버는 체질을 만드는 이론
1장 돈 되는 말을 찾아내는 5가지 질문
팔려고 하는 상품의 특징은 무엇인가?
이 상품을 원하는 소비자는 누구인가?
상품을 만든 회사는 믿을 만한가?
고객의 공감을 얻고 있나?
고객을 안심시킬 수 있는 증거는 무엇인가?
2장 돈 되는 말의 흐름을 만드는 방법
‘New PASONA 법칙’이란 무엇인가?
‘New PASONA 법칙’ 실행하기
팔리는 메시지를 만드는 3가지 방법
메시지가 전달되는 메커니즘
2부 돈 버는 체질을 만드는 시스템
3장 돈 되는 일을 만드는 힘
성장 곡선의 법칙: 매출이 떨어질 때가 기회이다
변화와 용기의 법칙: 결과로 실력을 말하라
상품 단일화의 법칙: 성공 경험을 업그레이드하라
두 개의 산 법칙: 고객 속의 고객을 찾아라
고객 경청의 법칙: 예산보다 이익을 확보하라
100만 명 돌파의 법칙: 변수에 주목하라
꿈 이용의 법칙: 간절한 질문이 답을 구한다
알라딘과 요술 램프의 법칙: 미래에 무엇이 필요한가?
내 마음대로 승인의 법칙: 작게 시작하라
모모타로의 법칙: 상대에 따라 말의 내용을 바꿔라
순이익 80%의 법칙: 이익에 집중하라
체험가치의 법칙: 상품보다 체험을 선물하라
6명의 법칙: 비즈니스 모델은 위기에 만들어진다
공동 성장의 법칙: 고객과 함께 성공하라
건설적 포기의 법칙: 현실과 타협하지 마라
단체줄넘기의 법칙: 작은 성공을 쌓아라
4장 돈 되는 메시지를 만드는 방법
카피라이팅의 법칙: 감동은 한 줄로도 전달된다
얼굴 사진의 법칙: 이미지는 힘이 세다
미끄럼틀의 법칙: 다음 문장이 궁금한 카피를 써라
고통 해결의 법칙: 고객이 듣고 싶은 이야기를 하라
상처받은 치유자의 법칙: 역경을 활용하라
카운트다운의 법칙: 고객의 상황을 고려하라
예측하지 못한 경쟁 상대의 법칙: 의외의 적을 세워라
인생 한 방의 법칙: 돈보다 도전이 우선이다
거절하지 못하는 표현의 법칙: 구매 효과를 나열하라
우선 제공의 법칙: 최고부터 보여줘라
효과적인 증거의 법칙: 고객을 드러내라
대담한 보장의 법칙: 환불을 겁내지 마라
간단한 교환의 법칙: 심플하게 사게 하라
보이지 않는 배려의 법칙: 포장에 마음을 담아라
끼워 팔기의 법칙: 더 만족시키려면 더 팔아라
소비자 성공의 법칙: 판매가 끝이 아니다
5장 … 사원에서 사장으로, 장사에서 사업으로
전략적 제안의 법칙: 잘하는 것을 내보여라
신뢰 디자인의 법칙: 보이지 않는 가치에 투자하라
손실 감수의 법칙: 이익을 사회 공헌으로 연결하라
단호한 거부의 법칙: 사명감을 표현하라
간단한 규정의 법칙: 행동 규범이 회사를 만든다
물과 기름의 법칙: 관리 없는 혁신은 없다
고객 평가 활용의 법칙: 미래는 고객이 만든다
인생 직업의 법칙: 재미가 돈을 만든다
돈이 되는 말의 법칙: 다른 사람을 위해 일하라
부록_[돈 안 되는 생각] vs. [돈 되는 생각] 체크리스트
