생산성 향상 없이 가격경쟁력도 가질 수 없다. 제품의 가격경쟁력 없이 무한 경제전쟁에서 살아남을 수 없다. 따라서 기업의 생산성을 높이기 위한 선진기법이 다각도로 검토·도입돼야 하며, 이 중 중요한 요소가 기업자원의 효율적인 배분관리이다.
기업자원의 효율적 배분관리를 위해 우리가 선택할 수 있는 효과적인 시스템으로 ERP가 꼽히고 있다. 전사적 자원관리시스템으로 불리고 있는 ERP의 개념은 회사의 모든 업무를 단일전산시스템으로 묶어 생산, 인사, 회계, 영업, 경영정보 등을 경영자 관점에서 총체적으로 파악, 관리함으로써 회사 자원의 넘치는 부문과 부족한 부문을 발견해 내고 일을 효과적으로 조정함으로써 기업경쟁력 강화 및 경영혁신을 이루는 것이다.
어렵게만 느껴지는 ERP에 대해 알기 쉽게 현장 중심의 생생한 실무 중심으로 구성된 본서는 ERP를 올바로 이해하고 도입의 필요성과 그 기능, 중소기업 도입사례, ERP도입성과측정, ERP II 개념인 e-Business 솔루션에 대한 소개 및 ‘ERP시스템 실습’ 등 ERP시스템의 도입 및 운영과정에서 효과를 제고할 수 있는 내용 중심으로 구성됐다.
이 책은 기업의 경영혁신과 경쟁력 강화의 수단으로 각광받는 ERP에 대해 기초에서 활용 및 성과관리까지 실제 사례 중심으로 누구나 알기 쉽게 접근하였다. 따라서 ERP에 대한 정확한 이해를 바탕으로 제대로 ERP를 도입, 활용하여 ERP를 통해 실질적으로 기업체들의 생산성이 높아질 수 있도록 하는 지침서로의 역할을 충분히 할 수 있을 것으로 기대된다.
현재 ERP도입이 업종이나 규모에 관계없이 확산되고 있으나 여전히 많은 기업이 ERP에 대한 이해가 부족한 상태에서 마치 유행처럼 서로 경쟁적으로 ERP를 도입하고 있는 실정이다.
ERP가 뭔지, 왜 ERP를 도입해야 하는 건지, ERP를 어떻게 도입해야 하는 건지, ERP효과를 극대화하려면 어떻게 해야 하는 것인지 등 ERP도입과 관련하여 챙겨야 할 부분이 한두 가지가 아니다. 이러한 문제점을 충분히 인식하고 ERP도입과 관련 이론적이거나 기술적인 측면보다는 실질적이고 현실적인 측면에서 내용을 구성하여 ERP도입과 관련하여 처음부터 끝까지 궁금증을 해결하는 데 주력하여 이 책이 집필되었다.
Part 01 Paradigm 대전환
패러다임 대전환(Paradigm Shift)
기업환경의 변화
- 전통기업의 e-Transformation
정보기술(IT)의 발전
- 생수 한 잔 값보다도 싸진 컴퓨팅 파워
- 인터넷의 주요법칙
- IT의 과거/현재/미래
정보기술을 활용한 경영혁신
- IT(Information Technology)를 활용한 경영혁신
Part 02 ERP란 무엇인가?
ERP란?
MRP → MRPⅡ → ERP → ERPⅡ
- MRP의 개념
- MRPⅡ 개념
- MRP → MRPⅡ → ERP → ERPⅡ
MIS와의 비교
BPR과 ERP
- BPR Enabler로서의 ERP
- Process
- BPR이란?
- BPR의 사례
PI(Process Innovation)
- ERP의 핵심은 PI
Part 03 왜 ERP인가?
통합정보시스템
- 영업중심
- 자재중심
- 부문에서 전체 최적으로
선진프로세스(Best Practice) 내장
BPR 실행
첨단 IT(Information Technology) 활용
비용절감, 신속한 구축
오픈시스템(Open System)
Part 04 ERP시장 현황 및 전망
세계 ERP시장 현황 및 전망
국내 ERP시장 현황 및 전망
- 도입기
- 성장기
- 성숙기
- 맞춤형 ERP
중소기업 ERP 도입 현황
Part 05 중소기업체 ERP 도입 사례
중소기업체 ERP도입 사례
S정보통신사 외산 ERP도입 사례
- 기업개요
- 도입배경
- 기업요구사항
- 도입목표
- 도입범위
- 추진내용
- 기대효과
S 강건
- 기업개요
- 도입배경 및 필요성
- 목표 및 범위
- 업무분석
- 구축결과
- 기대효과
Part 06 ERP 도입 요령
ERP 도입 요령
- ERP가 모든 것을 해결해 준다는 생각은 환상
ERP 도입 준비
- 정보 전략 분석
- 업무 현황 분석 단계(AS-IS 분석)
- 정보시스템 현황 분석 단계
- 업무프로세스 비전 설정 단계
ERP 선정 및 계약 단계
- 평가 방법 및 기준 정의
- 제품사의 공급 실적 및 사례에 대한 평가
- 기능적·기술적 요구사항에 대한 평가
- 비용 및 구축 기간에 대한 평가
- 평가 결과의 종합화
- 도입효과에 대한 예측
- 개발업체와의 협상 및 계약
- 구축 프로젝트 추진 범위의 정의
- 구축 프로젝트 추진 계획 작성
- 프로젝트 팀의 구성
이렇게 ERP를 선택하라
- 현황 분석 단계
- 도입전략 수립 단계
- 제품평가 및 RFP 작성 단계
- 제안서 평가 및 제품선정 단계
- ERP패키지 기능분석 체계
국산 ERP와 외산 ERP
Part 07 ERP 구축방법
ERP구축방법
분석(Analysis)
- 현황 파악(AS-IS분석)
- 프로젝트팀(TFT : Task Force Team) 구성
- 세부 추진일정 수립
- 경영전략 및 비전 수립
- 주요 성공요인 도출
- 목표와 범위 설정
- 시스템 설치
설계(Design)
- 개선된 프로세스(TO-BE 프로세스) 도출
- 차이분석(Gap Analysis)
- 패키지(Package) 설치 및 파라미터 설정
- 추가개발 및 수정보완
- 인터페이스(Interface)
- 사용자 요구사항 수용(Customizing)
구축(Construction)
- 모듈 조합화(Configuration)
- 테스트(Test)
구현(Implementation)
- 프로토타이핑(Prototyping)
- 데이터전환(Data Conversion)
- 시스템평가
- 유지보수
Part 08 성공! ERP 도입
성공! ERP도입
- 자사에 맞는 패키지를 선정하라
- TFT는 최고 엘리트 사원으로 구성하라
- TOP이 확고한 의지를 가져야 한다
- 경영전략 및 비전과 연계, 도입목표를 명확히 하라
- 현업 중심의 프로젝트가 진행되도록 하라
- 경험 있고 유능한 컨설턴트를 활용하라
- 구축방법론에 의해 체계적으로 프로젝트를 진행시켜라
- 커스터마이징을 최소화하라
- 가시적 성과를 거둘 수 있는 부분에 역량을 모아라
- 변환관리(CM : Change Management)기법을 동원하라
Part 09 확장된 ERP-ERPⅡ
ERP 시장 및 기업정보화의 변화
- ERP 시장의 변화
- 기업정보화의 변화
전자상거래 - EC
- EC(Electronic Commerce)의 개념
- EC(Electronic Commerce)의 장점
- EC(Electronic Commerce)의 단점
- EC와 전통적인 상거래 비교
- EC(Electronic Commerce) 유형
- B2C-EC의 한계
- B2B-EC의 한계
고객관계 관리 - CRM
- CRM이란?
- CRM 구현조건
- CRM 추진과제
- CRM - 우수고객유지와 고객이탈방지
- CRM 구축절차
지식관리시스템 -KMS
- KMS(Knowledge Management System) : 지식관리시스템
- Knowledge란?
공급망 관리 - SCM
- SCM(Supply Chain Management) : 공급망관리
- SCM 등장배경
- SCM이란?
- Supply Chain의 핵심가치(측정지표)
- Supply Chain Management의 목표
- SCM 관점
Part 10 ERP 도입 및 운영 성과측정
ERP도입 및 운영 성과측정
- 성과측정체계(Performance Assessment Framework)
- 업무별 성과지표 - 생산부문
성과측정 방법 및 관리방안
- 기본방향
- 성과측정방법 및 관리방안
정보화 투자성과 분석 방법론(PAM)
- P1000 환경분석
- P2000 부가가치활동(VAA) 정의
- P3000 정보화 지표 정의
- P4000 정보화 지표 측정
- P5000 경제성 분석
