이 책은 자동차 서비스업을 창업코자하는 사람, 기존 업태에 종사하는 관리자와 경영인, 관심있는 학생 등을 위한 가이드북으로서 자동차정비개념과 정비업 창업을 위한 핵심사항, 공장관리방법, 공장관리운영요소, 고객만족을 위한 경영관리 추진방법, 각 직무별 중요업무 등을 설명하였다.

제1편 자동차정비업 추진과 절차
1.자동차정비업의 개요
2.자동차정비업의 창업
3.자동차정비업 착수를 위한 관련 법규의 검토
4.자동차정비공장의 설계
5.자동차정비업 사업계획서 작성

제2편 자동차정비공장 내부관리
1.공장관리의 개요
2.조직운용과 목표관리
3.공정관리
4.작업관리
5.장비·공구 관리
6.정비 간접자재, 소모자재 관리
7.정비보수용 부품 및 구매 관리
8.안전관리
9.품질관리
10.고객만족경영

제3편 부록
1. 직장인의 성공적인 인간관계
2. 정비직무별 주요점검내용