인터넷 쇼핑몰, '운영'하지 말고 '경영'하라!

쇼핑몰의 현금흐름을 관리해야 하는 이유와 쇼핑몰 경영자가 반드시 알아야 하는 경영과 관리에 대해서 설명한다. 유통업 중심으로 경영하던 쇼핑몰에서 자체 상품을 제작할 때 알아야 하는 제조업 경영 관리에 해당하는 원가, 품질, 브랜드, 마케팅 관리까지 쉽게 다루었다. 이 책에서 저자는 쇼핑몰은 장사가 아니라 사업이라고 말하고, ‘운영자’의 시각에서 ‘경영자’의 시각으로 관점을 바꿔야 한다고 강조한다. 더불어 쇼핑몰 구축과 상품 사입, 사진 촬영, 상세 페이지 제작, 이벤트, 광고 집행 등의 업무 외에도 돈이 돌아가는 흐름, 즉 수입과 지출을 철저하게 관리해야만 성공적인 인터넷 쇼핑몰 경영이 가능하다고 조언한다.

머리말
추천사

PART 1 쇼핑몰 창업에 관한 오해와 진실
쇼핑몰 CEO의 조건
쇼핑몰은 부업이다 혼자서 할 수 있다
쇼핑몰은 소자본 창업이다
컴퓨터와 인터넷을 잘 알면 쇼핑몰의 성공은 보장된다

PART 2 쇼핑몰을 창업하기 전에 알았더라면 좋았을 것들
쇼핑몰 창업을 위한 만반의 준비
창업자금은 얼마나 필요할까
쇼핑몰 관리 정말 쉬운가
매출을 늘리는 것보다 더 많은 이익을 만들어라
경영을 이해하고 조직을 관리하면 수익이 늘어난다
사진촬영과 포토샵은 배우는 것이 좋다

PART 3 혼자서 운영하는 쇼핑몰 vs 직원을 채용한 쇼핑몰
전문 업무와 관리 업무 구분한다
혼자서 운영할 수 없다면 무조건 직원을 뽑아야할까
매출을 올리려면 직원이 필요하다
쇼핑몰의 매출은 얼마나 될까

PART 4 소자본으로 쇼핑몰 운영하기
종합 쇼핑몰과 전문 쇼핑몰 그리고 오픈마켓 판매자
직장 경험을 살려서 쇼핑몰 경영하기
어떤 사회 경험이든지 쇼핑몰을 경영하는데 도움이 된다
하고 싶은 일, 하고 싶지 않은 일, 꼭 해야 하는 일
철저하게 준비해도 시행착오를 겪는다
수입과 지출을 관리하는 것이 쇼핑몰 경영이다
사입 원칙은 시장 상황에 따라 바뀐다
고객들이 쇼핑몰과 상품에 관심을 갖도록 관리한다
창업자금과 운전자금을 명확히 구분한다
자금을 마련하는 계획을 세운다
쇼핑몰 아이템은 독특할수록 경쟁력이 있다
판매하는 상품의 원가와 객단가를 정확히 산정하라
최대한 이익을 낼 수 있는 가격 vs 소비자가 납득할만한 가격
광고를 철저하게 관리한다
자체 제작 상품으로 경쟁력을 높인다

PART 5 자금과 운영 계획은 창업 전에 완료하라
경영과 운영의 차이
자금 흐름을 파악한다
좋은 상품을 많이 파는 일보다 효율을 관리해야 한다
쇼핑몰 경영자가 꾸준히 시장조사를 해야 하는 이유
고객들이 좋아하는 상품은 계속 바뀐다
쇼핑몰 경영자가 알아야 하는 세무 지식
매출이 늘어나면 세금도 늘어난다

PART 6 자체 상품 제작하기
소매 유통업과 제조업의 차이를 이해한다
쇼핑몰에서 생산 설비를 갖추고 자체 상품을 생산한다
생산 설비를 갖춘 쇼핑몰 경영자가 반드시 알아야 하는 것들
납품 기한과 원자재, 생산 인력을 관리한다
품질과 원가를 관리하는 방법을 이해한다
상품의 가치는 고객이 결정한다
자체 상품을 생산한다면 원가를 철저하게 관리해야 한다

PART 7 브랜드와 마케팅
브랜드는 상품의 가치를 높이고 고객을 만족시키는 요소다
고객을 계층별로 나눠서 마케팅하기
롱테일법칙과 파레토법칙은 동시에 적용된다
고객들이 상품을 구입하는 과정을 이해한다
풀 전략과 푸시 전략을 상호 보완적으로 실행한다
운영자가 아니라 경영자로서, 장사가 아니라 기업으로써 쇼핑몰을 경영하라

마치며
참고도서