일을 잘하고 싶다면 생산성 도구부터 바꿔라!
‘BPMN’과 ‘JIRA’로 당신의 업무 생산성을 두 배로 높이는 법

인간은 도구를 사용해 유 · 무형의 산물을 만들어낸다는 뜻에서 ‘호모 파베르(Homo Faber)’로 불린다. 어떤 도구를 사용하느냐에 따라 업무 생산성이 오르내린다. 생산성을 높여 회사에서 인정받기도 하고, 낮은 생산성으로 회사에 본의 아닌 손해를 끼치기도 한다. 사무실에서 가장 흔한 생산성 도구는 단연 ‘엑셀’이다. 하지만 조직이 커질수록, 프로젝트 규모가 클수록 엑셀로 감당하기에는 무리가 따른다.

저자 역시 업무를 수행할 때마다 엑셀로는 한계가 있다는 생각에 대안을 모색하기 시작했다. 마침내 찾아낸 대안이 바로 이 책에서 중점적으로 소개하는 ‘BPMN’과 ‘JIRA’라는 업무 혁신 도구다. 이 도구들은 각각 사용하는 것으로도 충분히 좋으나 함께 사용하였을 때 더 큰 시너지를 발휘하여 효율적으로 업무를 수행하고 혁신할 수 있도록 도와준다. 이 도구들을 숙달하여 실무에 적용하면 당신은 금세 회사에서 일 잘하는 사람으로 소문날 가능성이 높다.

하지만 혼자서 이 프로그램을 사용해서는 효과가 없다. 주변 사람들도 함께 사용해야만 복잡한 프로세스를 공유해가며 문제를 해결할 수 있다. 조직 전체가 일하는 방식을 바꾸도록 설득하고 실천하는 것은 당신의 몫이다. 이 책은 업무 생산성 제고뿐 아니라 삶의 효율을 높이는 데도 초점을 맞추고 있다. 삶이든 일이든 프로세스의 진정한 주인으로 거듭나는 방법을 제시하고 있다는 점에서 단순한 기술 매뉴얼이 아님을 저자는 강조한다. 일머리를 알고 업무를 수행하는 사람이 ‘일 잘한다’는 말을 듣듯 프로세스를 꿰고 일을 풀어가는 사람의 인생은 풍성할 수밖에 없다. 이 책이 일과 삶이라는 두 마리의 토끼를 잡을 수 있는 썩 훌륭한 지침서임은 두말할 나위가 없다.

추천사 4
추천사 8
저자 서문 10

PART 1 프로세스에 눈을 떠라
1. 왜 프로세스를 보아야 하는가? 18
2. 프로세스 혁신 실천법을 따르라 21
3. 실천법은 지속하는 것이 핵심 29
4. 실천법을 통해 얻는 이득 37

PART 2 눈 떴으면 방법을 배워라
5. 1단계 시각화 – 눈에 보이게 하라 56
5.1 들어라 · 57 / 5.2 표현하라 · 60 / 5.3 리뷰하라 · 74
6. 2단계 시스템화 – 손에 잡히게 하라 77
6.1 변환하라 · 86 / 6.2 구현하라 · 89 / 6.3 통찰하라 · 107
7. 3단계 체화 – 몸에 익숙하게 하라 115
7.1 이야기하라 · 116 / 7.2 표준화하라 · 119 /
7.3 문화로 만들어라 · 123

PART 3 배웠으면 실천하라
8. 도구를 자기 것으로 만들어라 136
8.1 프로세스 표기법 표준 BPMN · 136 /
8.2 시스템화의 핵심도구 Atlassian JIRA · 172
9. 실천 사례를 자기 것으로 만들어라 199
10. 자신을 믿고 세상으로 나아가라 213