항공사 객실 승무원이라는 소중한 꿈이 가슴에서 아우성 치는 소리를 따라 열심히 자신의 꿈을 준비하는 지원자들에게 최종 합격을 위한 면접 길라집이가 될 것이다. 꿈을 꾸는 것은 누구에게나 가능한 일이지만 그 꿈이 이루어지기 위해서 거쳐야 할 과정에는 노력이 뒤따른다는 것을 명심하면 반드시 당신도 승무원이 될 수 있다는 것을 잊지 말자.
Chapter 01 승무원 면접 준비 첫걸음
1. 승무원이 되기 위한 자질 준비
1) 항공사 객실승무원의 정의 및 유래
2) 항공사 객실승무원의 자질
3) SWOT 분석을 통한 자기 이해 및 목표 설정
2. 항공사별 맞춤 면접 준비
1) 항공사 승무원으로서 나를 알아보기
2) 국내 항공사에 대해 알아보기!
3) 외국항공사에 대해 알아보기
Chapter 02 승무원의 모습을 생동감 있게 그리기
1. 승무원다운 스타일 연출하기
1) 승무원 이미지메이킹
2) 항공사별 면접 스타일링
2. 승무원다운 음성 연출하기 (보이스 트레이닝)
1) 자세와 목소리
2) 복식호흡과 발성연습
3) Excellent Interview를 위한 상황별 목소리 진단
4) 면접답변을 위한 효과적인 음성 연출방법
3. 승무원다운 태도와 면접자세 만들기
1) 면접관에게 매력적으로 보이는 표정 연습
2) Excellent Interview를 위한 상황별 표정 진단
3) 면접관에게 신뢰감을 주는 바른 자세
Chapter 03 면접관이 원하는 자기소개서와 입사지원서 작성하기
1. 승무원 자기소개서 작성 포인트
1) 스토리텔링을 통한 입사 후 계획 및 포부를 밝혀라
2) 서비스인으로 성장될 수 있는 가능성을 보여주어라
3) 광고 카피 같은 소제목으로 시작하라
4) 영어 자기소개서는 객관적 이력을 보여줘라
2. 국내항공사 입사지원서 준비하기
1) 항공사별 입사지원서 구성
2) 입사지원서 작성요령
3) 입사지원서 항목별 작성하기
3. 외국항공사 입사지원서 준비하기
1) Form(형식)이 있는 입사지원서
2) Form 없는 입사지원서
Chapter 04 합격의 문을 여는 면접전략
1. 지원항공사 분석 전략전술
2. 지원항공사 취업을 위한 정보공략
3. 면접질의응답 요령
1) 면접관과 소통할 수 있는 답변
4. 국내항공사 면접기출 질문
1) 기출질문 답변 포인트 예시
2) 기출질문 예제 연습
3) 압박질문 대처요령
Chapter 05 롤 플레이
1. 롤 플레이 상황이해
2. 기타 롤 플레이 질문
3. 영어 롤 플레이
Chapter 06 영어면접 질문 답변 포인트
1. 국내항공사 영어면접
1) How to interview
2) 영어 인터뷰시 유의사항
3) 국내항공사 영어면접 기출질문 및 답변포인트
2. 외국항공사 영어면접
1) 국내항공사 영어면접과 다른 점
2) 외국항공사 영어면접 기출질문 및 답변 포인트
Chapter 07 국내항공사 면접에는 없는데, 외국항공사 면접에만 있는 것
1. 그룹 디스커션 (Group Discussion)
1) 그룹 디스커션시 주의할 점
2) 그룹 디스커션 연습방법
3) 토론시 유용한 표현
4) 그룹 디스커션 기출 주제
2. 에세이 작성 (Essay)
1) 단락별 작성방법
2) 외국항공사 에세이 기출문제
3) 에세이 실전연습
3. 기타 면접 전형
1) 파트너 소개하기 (Partner introduction)
2) 아티클 서머리 (Article summary)
3) 픽처 디스크립션 (Picture description)
Chapter 08 실전면접을 위한 트레이닝, 모의면접 준비
1. 면접 전 점검사항
1) 지원서류의 준비 및 점검
2) 면접 스터디 구성
3) 동영상 촬영으로 나 자신 알기
Chapter 09 승무원 면접 최종 점검 리스트 및 궁금증 풀기
1. 면접 과정별 성공 포인트
1) 면접의 진행과정별 성공 포인트
2) 면접의 순서별 성공 포인트
2. 승무원 지원 시 궁금증 풀기
3. 면접관이 싫어하는 면접 스타일
Chapter 10 합격생의 명예의 전당
1. A항공 남승무원 합격 수기 : ‘스펙토리의 제왕’
2. K항공 승무원 합격 수기 : ‘중국어의 여왕’
3. J항공 승무원 합격 수기 : ‘화려하지 않은 spec, 불가능 less’
4. A항공 국내선 승무원 합격 수기 : ‘실전만큼 좋은 연습은 없다!’
