어느 대학에서 한국에 거주하는 외국인들에게 한국 사람과 의사소통이 잘 안 되는 이유를 물어보았더니 잘못된 발음이나 문장 표현법을 제치고 의외로 한국 사람들이 목소리가 작아서라는 답변이 제일 많았다. 여기서 목소리가 작다는 말의 의미는 영어에 자신이 없어서 외국인과 대화를 잘 안 하려고 하거나 하더라도 너무 작게 말하여 잘 안 들리는 것을 말한다고 한다. 왜 우리는 그렇게 많은 시간과 노력을 영어에 투자하면서도 자신감이 벗어 입이 떨어지지 않을까요? 그것은 정작 일상생활에 필요한 기초적인 의사소통은 못하면서 영어에 대한 지식만 잔뜩 쌓아 가고 있기 때문일 것이다. 그래서 이 책은 기초적인 의사소통에 중점을 두어 자신감 있게 영어로 말할 수 있도록 구성되어 있다.

01. 인사와 소개 / 19
PART 1. 인사
PART 2. 소개

02. 기본표현 / 37
PART 1. 감사와 사과
PART 2. 축하와 기원
PART 3. 칭찬
PART 4. 부탁
PART 5. 도움 주고받기
PART 6. 허락
PART 7. 길 묻기와 안내

03. 약속과 시간 / 75
PART 1. 약속
PART 2. 시간과 날짜, 요일
PART 3. 재촉과 여유

04. 초대와 방문 / 91
PART 1. 초대
PART 2. 손님맞이

05. 대화의 소재 / 105
PART 1. 일반적인 화제
PART 2. 사람에 관한 화제
PART 3. 날씨에 관한 화제

06. 대화 나누기 / 119
PART 1. 대화 나누기
PART 2. 대화의 기술
PART 3. 이해의 확인

07. 감정의 표현 / 137
PART 1. 기쁨과 즐거움
PART 2. 근심과 걱정
PART 3. 슬픔과 위로
PART 4. 분노와 실망
PART 5. 비난과 다툼
PART 6. 불평과 불만
PART 7. 놀라움과 두려움

08. 의견 말하기 / 165
PART 1. 제안과 권유
PART 2. 의견 묻고 답하기
PART 3. 찬성과 반대
PART 4. 결심과 유보
PART 5. 추측과 판단
PART 6. 협상과 설득

09. 전화하기 / 187
PART 1. 전화 걸고 받기
PART 2. 부재 중 전화
PART 3. 전화 트래블

10. 교통수단 / 207
PART 1. 버스를 이용할 때
PART 2. 지하철을 이용할 때
PART 3. 기차를 이용할 때
PART 4. 택시를 이용할 때

11. 쇼핑하기 / 229
PART 1. 쇼핑하기
PART 2. 가격 흥정
PART 3. 계산할 때
PART 4. 다양한 상점들
PART 5. 교환과 환불

12. 식당에서 / 257
PART 1. 식사 제의와 예약
PART 2. 식당 입구에서
PART 3. 식사할 때
PART 4. 패스트푸드 식당에서

13. 일상의 장소 / 279
PART 1. 은행
PART 2. 우체국
PART 3. 세탁소
PART 4. 이발소와 미용실
PART 5. 부동산
PART 6. 극장
PART 7. 약국
PART 8. 병원

14. 여행하기 / 309
PART 1. 항공편 예약하기
PART 2. 기내에서
PART 3. 도착지 공항에서
PART 4. 관광하기
PART 5. 긴급 상황

15. 호텔에서 / 345
PART 1. 호텔 예약
PART 2. 체크인
PART 3. 호텔 서비스
PART 4. 호텔에서 문제 발생
PART 5. 체크아웃

16. 학교생활 / 369
PART 1. 입학
PART 2. 수강 신청과 수업
PART 3. 시험과 성적
PART 4. 도서관과 서점

17. 직장 생활 / 385
PART 1. 일상적인 업무
PART 2. 업무 평가
PART 3. 회의
PART 4. 접대와 방문
PART 5. 상담과 계약
PART 6. 기타 직장 생활