부모와 자식이 세대차에 따른 문화의 차이를 받아들이면서 의사소통을 할 수 있는 방법을 상황별로 제시하고 있다. 책은 부모편과 자녀편 2권으로 구성되어 있으며, 커플로 된 책을 바꿔 읽으면서 상대편을 이해할 수 있는 실마리를 제공한다. 사랑이 바탕이 되는 상호 이해와 노력을 강조하는 대화법을 알려준다.

KBS 공채 3기 아나운서로 입사해 20년 동안 근무했다. 미국 미시간주립대학교 국제전문가 과정 중 국제관계 및 스피치 이론 3년 과정을 수료 했다. 서강대학교 언론대학원에서 석사 학위를 받은 후 J. S. 프레젠테이션 컨설턴트 원장, 서강대학교 언론대학원 CEO PI(President Identity) 최고위과정을 위탁 운영했다. 연세대학교, 이화여자대학교, 고려대학교 등의 경영대학원 최고위과정과 삼성전자, LG, IBM을 비롯 한 주요 기업에서 임원을 위한 미디어 커뮤니케이션 트레이닝을 했다. 신세계, 현대 백화점 등에서 '자녀와의 대화법' 강의를 했다. 현재는 (주)SMG 대표이사로 재직하고 있다. 주요 저서로 《준비된 말이 성공을 부른다》《사람과 말하는 것이 즐겁다》《리더로 키우려면 말부터 가르 쳐라》《나 자신을 브랜드로 만들어라》《한국형 대화의 기술》《돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78》 등이 있다.

부모편

지은이의 말

1부 상황에 따른 자녀와의 대화 장애물 넘기

1장 공부에 관해서
자녀의 성적이 떨어졌을 때
자녀가 공부를 열심히 하지 않는다고 생각될 때
자녀가 공부보다 컴퓨터 게임에 몰두할 때
자녀가 학원 가기 싫어할 때

2장 교우 관계에 관해서
부모 마음에 들지 않는 친구를 사귈 때
이성 친구에 빠졌을 때

3장 행동에 관해서
포르노 사이트를 볼 때
옷차림이 마음에 들지 않을 때
생활습관이 나쁠 때
심부름하기 싫어할 때
잘못된 결정을 내렸을 때
원하는 것을 얻기 위해 시위할 때
용돈 타령을 할 때
약속을 어겼을 때

4장 말하는 방법에 관해서
거짓말을 했을 때
숫기가 없을 때
부정적인 말을 할 때
부모에게 털어놓기 싫어할 때

5장 언어 습관에 관해서
필요 이상으로 소리를 지를 때
제때 대답하지 않을 때
발음이 정확하지 않을 때
건방진 태도로 말할 때

6장 부모에게 하는 도전에 관해서
부모의 호의를 무시할 때
부모에게 대들 때
부모를 외면할 때
부모의 잘못을 지적할 때

7장 부모의 염려 때문에 겪는 고민에 관해서
자녀의 미래에 대한 염려
자녀가 왕따 되는 것에 대한 염려
자녀와 대화 트는 방법에 대한 염려
자녀의 눌변에 대한 염려
자녀와 같이 할 시간이 적은 것에 대한 염려
자녀의 능력을 믿어야 한다는 것에 대한 염려
자신의 행동이 자녀를 실망시킬 것에 대한 염려

2부 자녀와 대화가 통하는 부모의 말하기 전략 12
전략 1 자식과 항상 친구처럼 말하지 말라
전략 2 자녀에게 충고하기 전에 자녀가 먼저 말하기를 기다려라
전략 3 자녀에게 무조건 지시하지 말라
전략 4 자녀가 원하기 전에 미리 챙기지 말라
전략 5 부모 중 한쪽을 욕하지 말라
전략 6 어려운 일이 닥쳐도 긍정적으로 말해라
전략 7 자식 때문에 희생한다고 공치사하지 말라
전략 8 원칙과 일관성을 가지고 말해라
전략 9 공평하게 말해라
전략 10 자녀의 입을 봉하지 말고 들어주라
전략 11 사랑은 절제해라
전략 12 말보다 행동을 앞세워라

체크 리스트

자녀편

지은이의 말

1부 상황에 따른 부모님과의 대화 장애물 넘기

1장 부모님과 대화가 통하지 않는다고 느낄 때
부모님이 잔소리만 할 때
부모님의 말이 궁상맞게 들릴 때
심한 세대차를 느낄 때
공부하라는 말만 되풀이할 때
친구를 인정하지 않을 때

2장 부모님께 뭔가를 요구할 때
용돈 인상을 원할 때
다니는 학원을 그만두고 싶을 때
새로운 물건을 사야 할 때
원하는 옷을 입고 싶을 때
이성 친구를 허락받아야 할 때

3장 부모님의 태도에 불만을 느낄 때
하기 싫은 심부름을 시킬 때
부모님의 생활 태도가 마음에 들지 않을 때
부모님의 직업이 마음에 들지 않을 때
조그만 잘못도 용서하지 않을 때
다른 사람에게 자식의 능력을 부풀려서 말할 때
관심이 지나칠 때

4장 부모님의 판단이 부당하게 느껴질 때
부모님이 내 마음을 몰라줄 때
다른 형제들과 차별대우할 때
억울한 누명을 씌울 대
칭찬받으려고 한 일을 비난할 때
학교 생활에 전혀 관심을 보이지 않을 때
말할 기회를 주지 않고 일방적으로 말할 때

5장 부모님께 설명해야 할 때
포르노 영상물을 보다가 들켰을 때
귀차니즘에 빠져 혼자 있고 싶을 때
왕따당하고 있을 때
실수를 저질렀을 때
내가 한 일의 결과를 무시할 때
내 말을 믿지 않을 때

6장 집안 분위기를 띄어야 할 때
나 때문에 부부싸움을 할 때
친구들에게 부모님에 대해 말할 때
부모님이 고마울 때

2부 부모와 대화가 통하는 자녀의 말하기 전략 10
전략 1 내 부모에게도 남의 부모에게 말할 때만큼 예의를 지켜라
전략 2 부모가 화가 났을 때는 절대 같이 화내지 말라
전략 3 야단을 맞더라도 잘못은 미리 고백하라
전략 4 감정과 느낌은 숨기지 말고 말해라
전략 5 감사합니다, 사랑합니다를 자주 말해라
전략 6 부모는 나와 다른 사람임을 인정해라
전략 7 때로는 논리적으로 때로는 어리광을 피우며 말해라
전략 8 부모가 싫어하는 사람을 두둔하지 말라
전략 9 부모의 질문에는 즉각 대답해라
전략 10 절대 말대꾸는 하지 말라

체크 리스트