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Hotel English È£ÅÚ ¿µ¾î


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2010-08-17
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¸Ó¸´±Û_ È£ÅÚ¸®¾îÀÇ ½´ÆÛ½ºÅ¸

UNIT 01: Taking a reservation(°´½Ç ¿¹¾à¹Þ±â)
¡Ú Hotels of the world: ¿µÈ­·Î À¯¸íÇØÁø ¼¼ °èÀÇ È£ÅÚ: ÇÁ¶û½º Hotel Ritz
¡Ù Tip: È£ÅÚÀÇ ¾î¿ø, Á¤ÀÇ, ¿ª»ç
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 01: ¾ÆÇÁ¸®Ä«ÀÇ ±¹°¡µé (African Nations)

UNIT 02: Taking phone calls and messages(ÀüÈ­¿Í ¸Þ½ÃÁö ¹Þ±â)
¡Ú Hotels of the world: ¿µÈ­·Î À¯¸íÇØÁø ¼¼°èÀÇ È£ÅÚ: ¿µ±¹ The Savoy
¡Ù Tip: ¹öƲ·¯ÀÇ ½ÃÁß ¹ÞÀ¸¸ç¡¦ ¡®Ç®(pool)¡¯ À§¿¡¼­ ¾ÆħÀ»
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 02: ¾Æ¸Þ¸®Ä«ÀÇ ±¹°¡µé (American Nations):

UNIT 03: Giving information - Hotel and restaurant location and facilities
(È£ÅÚ°ú ·¹½ºÅä¶û ÀÇ À§Ä¡ ¹× ½Ã¼³ Á¤º¸Á¦°øÇϱâ)
¡Ú Hotels of the world: ¿µÈ­·Î À¯¸íÇØÁø ¼¼°èÀÇ È£ÅÚ: üÄÚ The Grand Hotel Pupp
¡Ù Tip: ¾Æ ½Ã¾Æ ÃÖ°íÀÇ ºñÁî´Ï½º È£ÅÚ ¼¼ °÷
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 03: ¾Æ½Ã¾ÆÀÇ ±¹°¡µé (Asian Nations) 1

UNIT 04: Giving kind and polite explanations and making apologies
(Ä£ÀýÇÏ°í °ø¼ÕÇÑ ¼³¸í°ú »ç°úÇϱâ)
¡Ú Hotels of the world: ¿µÈ­·Î À¯ ¸íÇØÁø ¼¼°èÀÇ È£ÅÚ: ÀϺ» The Park Hyatt Tokyo
¡Ù Tip: ¿µÈ­ ¡®»ç¶ûµµ Å뿪ÀÌ µÇ³ª¿ä?¡¯ÀÇ ÇÑ Àå¸é
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 04: ¾Æ½Ã¾Æ ÀÇ ±¹°¡µé (Asian Nations) 2

UNIT 05: Receiving guests/Checking in at Reception
(°í°´¸Â±â/üũÀÎÇϱâ)
¡Ú Hotels of the world: ¿µÈ­·Î À¯¸íÇØÁø ¼¼°èÀÇ È£ÅÚ: ¸ð·ÎÄÚ The Amanjena Hotel
¡Ù Tip: ¿ùµµÇÁ ¾Æ½ºÅ丮¾Æ È£ÅÚ Åº»ýÀÇ ÀÏÈ­
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 05: À¯·´ÀÇ ±¹°¡µé (European Nations)

UNIT 06: Serving in the bar/Taking orders for drinks
(¹Ù¿¡¼­ÀÇ ¼Õ´Ô ½ÃÁß/À½·á ÁÖ¹®¹Þ±â)
¡Ú Hotels of the world: ¿µÈ­·Î À¯¸íÇØÁø ¼¼°èÀÇ È£ÅÚ: ´º¿åÀÇ The Plaza
¡Ù Tip: ģȯ°æÀ» ½ÇõÇÏ´Â ¡®¿¡ÄÚ È£ÅÚ¡¯
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 06: ¿À¼¼¾Æ´Ï¾ÆÁÖÀÇ ±¹°¡µé (Oceanian Nations)

UNIT 07: Taking restaurant bookings(½Ä´ç ¿¹¾à¹Þ±â)
¡Ú Hotels of the world: ¿µÈ­·Î À¯¸íÇØÁø ¼¼°èÀÇ È£ÅÚ: ·çÀÌÁö¾Ö ³ª The Oak Alley Plantation
¡Ù Tip: ÁÖ°ÅÇü È£ÅÚ: ¡®¼­ºñ½ºÆ® ·¹Áö´ø½º¡¯(Serviced Residence)
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 07: ¼¼°è 7´ë ºÒ°¡»çÀÇ(Seven Wonders of the World)

UNIT 08: Welcoming, seating, and taking a food order
(¼Õ´Ô¸ÂÀÌ, Á¼®¾È³», ½Ä»ç ÁÖ¹® ¹Þ±â)
¡Ú Hotels of the world: ¿µÈ­·Î À¯¸íÇØÁø ¼¼°èÀÇ È£ÅÚ: ¸Þ¸±·£µåÀÇ Inn at Perry Cabin
¡Ù Tip: ¾Ë¾Æ º¾½Ã´Ù: Á¶¸®¿ë¾î/¼¼°è 3´ë Áø¹Ì
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 08: À¯³×½ºÄÚ ¼¼°èÀ¯»ê

UNIT 09: Desserts, wine and cheese(µðÀúÆ®, ¿Í ÀÎ, Ä¡Áî)
¡Ú Hotels of the world: ¿©ÇàÀü¹®°¡°¡ ÃßõÇϴ ȣÅÚ: ±×¸®À̽º Dreams Luxury Suites
¡Ù Tip: ¿ÍÀÎ ¿ë¾îµé
¡Ú ¿¬ ½À¹®Á¦ Unit 09: À½½Ä°ú ¿ÍÀÎÀÇ ±ÃÇÕ

UNIT 10: Dealing with requests and problems(°í°´ÀÇ ¿ä±¸¿Í ¹®Á¦ ÇØ°áÇϱâ)
¡Ú Hotels of the world: ¿©ÇàÀü¹®°¡°¡ ÃßõÇϴ ȣÅÚ: ÀÌÅ»¸®¾Æ The Hotel Splendido
¡Ù Tip: ´Þ¸®´Â Ư±Þ È£ÅÚ: ÀØÁö ¸øÇÒ ¡®ºí·ç Æ®·¹ ÀΡ¯
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 10: ÈǸ¢ÇÑ È£ÅÚ¸®¾î

UNIT 11: Describing dishes(À½½Ä ¼³¸íÇϱâ)
¡Ú Hotels of the world: °Ç Ãà°¡°¡ ÃßõÇϴ ȣÅÚ: ·±´øÀÇ Number Sixteen
¡Ù Tip: World Travel Award¿¡ »ÌÈù ÃÖ°íÀÇ È£ÅÚ 7°÷
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 11: ¼÷¼Ò (accommodations)ÀÇ Á¾·ù

UNIT 12: Hotel services including room service(È£ÅÚ¼­ºñ½º)
¡Ú Hotels of the world: ÀÛ°¡ÀÇ Çâ±â°¡ ¹è¾îÀִ ȣÅÚ: Æĸ®ÀÇ L¡¯HOTEL
¡Ù Tip: °í°´ÀÌ »ç¶ûÇÏ´Â ÃÖ°íÀÇ È£ÅÚ, ÀÎÅÍÄÁƼ³ÙÅ» È£ÅÚ & ¸®Á¶Æ®
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 12: È£ÅÚÀÇ ºÎ´ë½Ã¼³(Hotel Facilities)

UNIT 13: Taking difficult phone calls(ÅëÈ­³»¿ëÀ» ¾Ë¾Æµè±â ¾î·Á¿ï ¶§)
¡Ú Hotels of the world: ģȯ°æ È£ÅÚ: Napa ValleyÀÇ Bardessono
¡Ù Tip: Å×ÀÌºí ¼¼Æÿ¡ °üÇÏ¿©
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 13: ¼÷¹ÚÄ«µå (Registration Form)

UNIT 14: Giving directions(¹æÇâ ÀÏ·¯ÁÖ±â)
¡Ú Hotels of the world: ½º¿þµ§ÀÇ ¼±¹Ú È£ÅÚ: Af Chapman
¡Ù Tip: 30³â° 1µîÀ» ÇÑ ·áÄ­ÀÇ ºñ¹Ð¡¦ ¡°°í°´Àº ãꡱ
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 14: ¿©±Ç Àд ¹ý(How to Read a Passport)

UNIT 15: Facilities for the business traveller(»ç¾÷»óÀÇ ¿©ÇàÀÚ¸¦ À§ÇÑ ½Ã¼³)
¡Ú Hotels of the world: ½ºÀ§½º ¾ËÇÁ½º ÀÇ »êÀåÈ£ÅÚ: Gimmelwald¡¯s Mountain Hotel
¡Ù Tip: ¸»·¹ÀÌ½Ã¾Æ ±¹¿Õµµ ã´Â ·°¼Å¸® ÈÞ¾çÁö ÄÚŸŰ³ª¹ß·ç
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 15: ¼¼°èÀÇ È­Æó(World Coinage)

UNIT 16: Offering help and advice(µµ¿ò°ú Á¶¾ð)
¡Ú Hotels of the world: µ¶ÀÏÀÇ ¿À·¡µÈ °í ¼ºÈ£ÅÚ: Bacharach¡¯s Castle Hostel
¡Ù Tip: ÅÛÇà ½ºÅ×ÀÌ
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 16 : È£ÅÚÀÇ ¾Æħ ½Ä»ç(Hotel Breakfast)

UNIT 17: Checking out and paying the account(üũ¾Æ¿ô°ú ´ë±Ý ÁöºÒ)
¡Ú Hotels of the world: Å;îÅ° ÆĹ«Ä®·¹ÀÇ È£ ÅÚ: Richmond Pamukale Thermal Hotel
¡Ù Tip: Áß±¹ ÇÏÀ̳­´Ù¿À¸¦ ·°¼Å¸®ÇÏ°Ô ¡®¾÷±Û¡¯ ½ÃÅ°´Ù
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 17 : È£ÅÚ¸®¾îÀÇ Á÷¹«¿Í ºÎ¼­

UNIT 18: Payment queries(ÁöºÒ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÀÇ)
¡Ú Hotels of the world: ÇÁ¶û½º Æĸ®ÀÇ ÃÖ°í±ÞÈ£ÅÚ: Hotel George V
¡Ù Tip: ¡®WOW¡¯ °¨Åº»ç°¡ ÀúÀý·Î! - ¿ì¸®³ª¶óÀÇ WÈ£ÅÚ
¡Ú ¿¬½À¹®Á¦ Unit 18: Çѱ¹ÀÇ À½½Ä°ú Â÷