사람을 얻는 커뮤니케이션 리더십
커뮤니케이션의 고수들이 어떻게 국민, 혹은 대중, 직원들과 소통하고 설득하고 행동하게 이끌었는지 진솔하게 보여주고 있는 책이다. 단순히 그들의 커뮤니케이션 스킬을 나열하는 것이 아니라, 그들의‘위대한 리더십’에 주목하며 사회든, 회사든, 다른 어느 조직이든 사람을 이끄는 자들이 갖추어야 할 커뮤니케이션 리더십에 대해 제시하고 있다.

이 책에는 인류의 역사에서 가장 영향력 있는 지도자로 손꼽히는 정치 사회 지도자들을 비롯하여, 현대 사회에서 인정받는 기업의 리더 등 38인이 등장한다. 저자 전미옥은 먼저 우리 시대의 리더와 비즈니스맨이 알아야 할 가장 중요한 커뮤니케이션 코드 10가지를 제안한다. 심플, 스토리, 유머, 개성, 균형, 칭찬, 따뜻함, 경청, 공감, 카리스마 등이 그것인데, 저자는 이를 우리가 익히 잘 알고 있는 위대한 리더들의 특별한 커뮤니케이션 스토리를 통해 박진감 있게 전달한다.

부드러운 미소와 화끈한 조언으로 직장인들에게 인기가 높은 커뮤니케이션 전문가다. ‘직장인들의 영원한 누님’ ‘관계의 신’이라는 수식어가 항상 따라 다닌다. 사람에 치이고 업무에 짓눌릴 때 사람들은 그녀를 찾는다. 그녀의 돌직구는 술보다 개운하고 사표보다 속 시원한 해답을 던져주는 것으로 유명하다. 실제로 그녀는 오랜 직장생활을 해왔다. 그렇기 때문에 그녀의 말 한 마디 한 마디는 죽은 지식이 아닌 ‘100퍼센트 현장 경험형’이다. 대한민국의 100만 직장인들을 열광시키는 힘이 바로 여기 있다. 조직 안에서 부딪히고 괴로운 부분을 너무도 생생하게 잘 알고 있다. ‘조금만 참아’ ‘ 원래 그래’ ‘ 곧 괜찮아 질거야’라는 뻔하고 고리타분한 조언 따위는 하지 않는다.

현재 자기계발, 경력관리, 커뮤니케이션 전문가로 기업과 학교를 대상으로 전국에서 강연 활동을 하고 있다. CMI(커리어 매니지먼트 이노베이션)연구소 대표이며 한국청소년경제교육문화원 원장, 한국사보협회 부회장, 한경 HiCEO 기획위원직을 맡고 있다. KBS1라디오 <생방송 일요일 아침입니다>에서 ‘전미옥의 자기경영노트’, 한국직업방송과 한국경제TV에서 ‘전미옥의 취업고충처리반’, 국군방송라디오에서 ‘전미옥의 취업콘서트’의 고정패널로 출연중이며, KBS TV, MBC 라디오, tbs, ytn 등에 출연했다.
직장생활로 힘들어하거나 인생의 방향을 잃고 고민하는 직장인들의 멘토로서 관련된 다양한 저작 활동을 해왔다. 저서로는 『대한민국 20대, 말이 통하는 사람이 돼라』,『위대한 리더처럼 말하라』, 『팀장 브랜드』, 『경제수명 2050시대 30대, 반드시 승부를 걸어라』, 『27살 여자가 회사에서 일한다는 것』, 『글쓰기 비법열전』, 『일하면서 책 쓰기』 등이 있고, 옮긴 책으로 『피터 드러커의 위대한 혁신』(공역), 『이 회사에서 나만 제정신이야?』(공역),『적을 만들지 않는 대화법』(감수)등이 있다.

<제1부 심플 Simple>
커뮤니케이션 불변의 법칙 1 잭 웰치 쉽게 보여주고 솔직하게 대면하라
커뮤니케이션 불변의 법칙 2 율리우스 카이사르 짧고 쉬운 말이 오래 기억에 남는다
커뮤니케이션 불변의 법칙 3 빌리 브란트 백 마디를 능가하는 한 가지 행동이 있다
커뮤니케이션 불변의 법칙 4 카를로스 곤 빠른 의사결정으로 승부하라

<제2부 스토리 Story>
커뮤니케이션 불변의 법칙 5 에이브러햄 링컨 이야기로 마음을 훔쳐라
커뮤니케이션 불변의 법칙 6 플랭클린 루스벨트 낙관주의자가 되어야 이야기가 즐겁다
커뮤니케이션 불변의 법칙 7 더글라스 맥아더 당신의 이야기를 하게 하라

<제3부 유머 Humor>
커뮤니케이션 불변의 법칙 8 윈스턴 처칠 충분한 준비가 고품격 유머를 낳는다
커뮤니케이션 불변의 법칙 9 허브 캘러허 웃기는 리더가 성공한다
커뮤니케이션 불변의 법칙 10 로널드 레이건 공격을 유머로 받아치는 법
커뮤니케이션 불변의 법칙 11 리처드 브랜슨 권위주의가 커뮤니케이션은 상극이다

<제4부 개성 Individuality>
커뮤니케이션 불변의 법칙 12 스티브 잡스 남과 다른 차별화가 관건이다
커뮤니케이션 불변의 법칙13 존 F. 케네디 젊고 긍정적인 이미지가 통한다
커뮤니케이션 불변의 법칙 14 프랑수아 미테랑 문화가 사람을 움직인다
커뮤니케이션 불변의 법칙 15 셰이크 모하메드 거침없는 상상력으로 소통하라
커뮤니케이션 불변의 법칙16 가브리엘 샤넬 커뮤니케이션에도 변주가 필요하다

<제5부 균형 Balance>
커뮤니케이션 불변의 법칙 17 앙겔라 메르켈 강한 것만으로는 승리할 수 없다
커뮤니케이션 불변의 법칙 18 토니 블레어 고르게 이해하고 대변하라
커뮤니케이션 불변의 법칙 19 후진타오 타인을 평가하기 전에 나를 먼저 살핀다
커뮤니케이션 불변의 법칙 20 블라디미르 푸틴 복잡한 문제를 해결하는 기술

<제6부 공감 Sympathy>
커뮤니케이션 불변의 법칙 21 오프라 윈프리 마음으로 대화하라
커뮤니케이션 불변의 법칙 22 마가렛 대처 공감능력이 사람을 부른다
커뮤니케이션 불변의 법칙 23 마쓰시다 고노스케 공동체 의식을 진솔하게 전하라
커뮤니케이션 불변의 법칙 24 아니타 로딕 사회와 공감할 줄 아는 능력이 중요하다

<제7부 경청 Listening>
커뮤니케이션 불변의 법칙 25 징기스칸 내 귀가 나를 가르쳤다
커뮤니케이션 불변의 법칙 26 세종대왕 눈높이를 맞춰야 잘 들린다
커뮤니케이션 불변의 법칙 27 소크라테스 사람을 만날 땐 질문을 준비하라

<제8부 칭찬 Praise>
커뮤니케이션 불변의 법칙 28 하워드 슐츠 위대한 커뮤니케이션의 조건
커뮤니케이션 불변의 법칙 29 반기문 전략적인 찬사를 던져라
커뮤니케이션 불변의 법칙30 카사노바 과거를 깨끗이 잊어라

<제9부 따뜻함 Warm>
커뮤니케이션 불변의 법칙 31 주몽 인정해주고 보듬어라
커뮤니케이션 불변의 법칙 32 왕건 강한 자가 먼저 손을 내밀어라
커뮤니케이션 불변의 법칙 33 칼리 피오리나 여성적 리더십을 발휘하라

<제10부 카리스마 Charisma>
커뮤니케이션 불변의 법칙 34 체 게바라 이런 카리스마가 승리한다
커뮤니케이션 불변의 법칙 35 나폴레옹 말해야 할 때와 침묵해야 할 때
커뮤니케이션 불변의 법칙 36 리콴유 강한 신념으로 설득하라
커뮤니케이션 불변의 법칙 37 손정의 비전은 아름다운 꽃이다
커뮤니케이션 불변의 법칙 38 루 거스너 조직문화가 모든 것을 결정한다