마케팅은 경영의 도구가 아니라 기업의 철학이 되어야 한다. 기업은 사람 비즈니스이다. 경영은 사람이 한다. 사람이 기업을 만들고 기업이 사람을 만드는 선순환이 작동하는 회사가 좋은 회사이다. 리더는 ‘햇빛을 모아서 불을 만드는 돋보기’처럼 흩어져 있는 사람들의 능력을 모아서 경쟁력으로 만드는 노력이 필요하다. 예수님도 12명의 제자를 키워서 세상을 바꾸고자 했다. 결국 마케팅은 이러한 철학을 가진 인재를 양성하는 교육이 중요하다.

이 책은 마케팅의 핵심을 사람으로 보고 고객을 지갑을 여는 얕고 좁은 마케팅에서, 고객의 마음을 여는 크고 깊은 마케팅을 위한 마케팅 철학의 10가지 법칙을 소개하고 있다.

가톨릭대학교 경영학부 교수이며, MIT 국제자동차프로그램(IMVP) 연구위원이다. 서울대학교에서 경영학 박사학위를 받았고, 동경대학교 경제학부 객원연구원과 MIT 및 하버드대학 방문연구원을 역임하였다. 전 삼성전자, 현대자동차 자문교수로 활동하였으며, 현재 한국자동차산업학회 회장, 한국중소기업학회 부회장, 한국상품학회 부회장, 코리아 오토포럼 운영위원, 현대모비스 사외이사, 한국평가연구원 원장으로 활동하고 있다.

한국경영학회 최우수논문상(2005), 서울대학교 최우수경영사례상, 한국상품학회 우수논문상, 한국중소기업학회 우수논문상, 한국자동차부품산업 대상 등을 수상하였으며, 「매경이코노미」에서 조사한 2008년 영향력이 큰 ‘한국의 경영대가’ 25위에 선정되었다. 저서로 『주문 생산의 시대』,『도요타 DNA』등 다수가 있다.

프롤로그 : 마케팅의 할아버지는 철학이다

01 마케팅 철학 제1법칙 : 들숨날숨의 CC
“관계의 마술을 잊지 마라!”

02 마케팅 철학 제2법칙 : 보이지 않는 CC
“보이지 않는 것을 팔아라!”

03 마케팅 철학 제3법칙 : 희망과 체험가치의 CC
“연애편지를 많이 쓰면 애인이 우체부와 결혼한다!”

04 마케팅 철학 제4법칙 : 졸도시키는 CC
“고객의 지갑을 닫게 하고 마음을 열게 해라!”

05 마케팅 철학 제5법칙 : 고객가치의 CC
“싼 제품은 과연 가치가 없는가?”

06 마케팅 철학 제6법칙 : 차별화의 CC
“누구나 다 할 수 있는 일은 필요없다!”

07 마케팅 철학 제7법칙 : 브랜드의 CC
“브랜드만 이야기하는 것은 경솔하다!”

08 마케팅 철학 제8법칙 : 감성의 CC
“여자가 원하는 것을 알면 세상은 당신 것이다!”

09 마케팅 철학 제9법칙 : 고객화의 CC
“좋은 회사는 재고가 없는 회사다!”

10 마케팅 철학 제10법칙 : 윤리와 진실의 CC
“잡은 물고기에 먹이를 주라고?”

에필로그 : 철학을 파는 CEO