무른 생각을 단단한 말로 바꾸는 실전 스피치 노하우 50

20년 내공의 김현욱 아나운서가

‘말의 현장’에서 갈고 닦은 말하기의 모든 것



생각을 말로 ‘표현하기’를 요구하는 시대가 되었다. 프레젠테이션, 토론, 보고, 회의, 협상 등 비즈니스 세계에서 스피치 능력은 핵심 경쟁력이 되었고, 공무원 사회에서도 입 다물고 문서 작성만 잘 하는 사람이 대우 받던 시절은 지났다. 하물며 부부 사이라도 “말 안 해도 내 마음 알지?”가 아니라 “사랑해”라고 구체적인 말로 표현해야 마음이 통한다.



하지만 머릿속 생각을 입 밖으로 꺼내는 일은 쉽지 않다. 모든 세상일이 그렇듯 공부와 훈련이 필요하다. 지금껏 우리는 무심결에 말을 내뱉어놓고 ‘마음은 그게 아니었는데’라고 후회한 적이 얼마나 많은가.



이 책의 저자 김현욱 아나운서는 20년간의 방송 진행 경험을 토대로 복잡하게 얽힌 머릿속 생각을 풀어내어 상대방이 듣고 싶어 하는 말로 바꾸는 50가지 방법을 제시하고 있다. 그는 말을 다듬는 것만으로도 삶은 한 차원 높은 경지로 들어설 수 있다고 이 책의 곳곳에서 강조하고 있다.

2000년 KBS 26기 공채 아나운서로 입사해 12년간 「도전 골든벨」, 「스카우트」, 「생생 정보통」, 「체험 삶의 현장」 등 KBS의 간판급 프로그램들을 진행해온 베테랑 아나운서다. 프리선언 이후 아나운서로 활동하며 받은 사랑을 보답하는 방법에 대해 고민하다가 스피치 커뮤니케이션 교육 사업에 뛰어들었다. 2010년부터 청소년 교육, 기업 및 공공기관 교육, B2C 기반 스피치, CEO 스피치 과정 등을 운영해왔으며, 종합편성채널과 케이블 방송, 지역 매체 등에서 활약하는 신인 아나운서들을 지속적으로 배출해 왔다. 그는 이제 생각을 말로 ‘표현하기’를 요구하는 시대가 되었다고 말한다. 부부 사이라도 “말 안 해도 내 마음 알지?”가 아니라 “당신을 사랑해”라는 구체적인 말로 표현해야 알고, 공무원 사회에서도 입 꾹 다물고 공문서만 잘 작성하면 되는 ‘결과’로만 말하는 시대는 이제 지났다고 생각한다. 프레젠테이션은 말할 것도 없고 토론, 보고, 회의, 협상 등 비즈니스 세계에서 스피치 능력은 이미 핵심 경쟁력이 되었다.

머릿속 생각을 입 밖으로 꺼내는 일은 쉽지 않다. 모든 세상일이 그렇듯 공부와 훈련이 필요하다. 지금껏 우리는 무심결에 말을 내뱉어놓고 ‘마음은 그게 아니었는데’라고 후회한 적이 얼마나 많은가. 말을 다듬는 것만으로도 삶은 한 차원 높은 경지로 들어설 수 있다고 그는 이 책의 곳곳에서 말하고 있다. 김현욱 아나운서는 자신이 ‘말의 현장’에서 20여 년간 경험하고 갈고닦은 내용을 정리한 이 책이 그 여정의 디딤돌이 되기를 희망하고 있다.

프롤로그 어떻게 내 생각을 말로 전할 것인가
TIP 나의 말하기 점수는?

Chapter 1 생각은 어떻게 말이 되는가
01 어디에서 누구에게 말하는가 / 청자와 눈높이 맞추기
02 ‘나’ 말고 ‘너’를 대화의 중심에 놓아라 / 공감의 7:3 법칙
03 스피치 고수는 단순하고 쉽고 간결하게 말한다 / SES 법칙 활용법
04 방송에서 편집당하지 않는 노하우 / 나만의 논리로 말하기
05 열린 질문이 필요할 때 닫힌 질문이 필요할 때 / 대상을 공략하는 말하기
06 청중이 듣고 싶어 하는 이야기를 알아내는 법 / 청중 분석 4가지 도구
TIP 청중 분석 체크리스트
07 아는 건 많은데 무슨 말을 하는지 모를 때 / 말에 생각을 담는 방법
08 뇌를 깨우는 말하기 비법 / 프레젠테이션 6단계 법칙
09 묻혀있는 스토리를 캐스팅하라 / 스토리 발굴법
10 옛날이야기는 누구나 좋아한다 / 스토리텔링 각인효과
11 팩트가 스토리텔링을 만났을 때 / 의미를 담는 스토리텔링
12 기부금을 두 배로 올리는 방법 / 마음을 움직이는 스토리텔링
13 비즈니스의 성패를 좌우하는 창의적인 스토리텔링 / 합격사과 탄생기
14 셜록 홈즈처럼 관찰하면 말의 내용이 달라진다 / 소재와 메시지 매칭법
15 나만의 이야기는 강력한 무기다 / 진정성의 비밀
16 이야기 소재는 매일매일의 생활에 있다 / 스토리텔링 씨앗 찾기
17 비틀고 뒤집고 섞고 실험하라 / 돌연변이 사고법
18 스피치 고수에겐 그만의 사전이 있다 / 생생한 메시지 작성법
TIP 나의 이미지 점수는?

Chapter 2 어떻게 말해야 듣고 싶은 말이 되는가
19 사람들 앞에 설 때는 외모부터 살펴라 / 메라비언의 법칙
20 사실은 나도 떨려! / 말의 공포를 다스리는 법
21 말도 긍정의 힘이 작용한다 / 자기암시 효과
22 말하기가 두렵다면 딱 세 번만 도전해보자 / 무대공포증 극복법
23 큰 목소리로 연습한 사람은 실전에 강하다 / 스트롱 보이스 활용법
24 스피치 고수는 긴장하지 않는 법을 알고 있다 / 강철멘탈이 되는 자기최면 활용법
25 말은 목소리라는 좋은 옷을 입었을 때 더욱 빛난다 / 매력적인 목소리로 말하기
26 좋은 발성과 발음이 말을 빛낸다 / 안정감 있게 말하는 복식호흡법
27 목소리가 상대방의 가슴에 닿을 수 있게 말하라 / 마음을 흔드는 발성법
TIP 정확한 발음 훈련법
28 말을 업으로 하는 사람들은 1%가 다르다 / 공감의 말하기 법칙
29 공적인 말하기에서 사투리는 신뢰받지 못한다 / 표준어 발성 훈련법
30 비음은 진지함을 담지 못한다 / 거슬리는 비음 교정법
31 아이 말처럼 들리는 아성은 이렇게 극복하라 / 아성 극복 훈련법
TIP 조음기관 풀어주기 훈련법
32 첫인상은 말보다 자세에서 먼저 결정된다 / 스피치 고수의 무대 매너 활용법
33 제스처는 청중을 집중시키는 최적의 도구다 / 스피치 고수의 손짓 활용법
TIP 스피치 고수들의 손짓 노하우
34 입으로만 말하지 말고 표정으로도 말하라 / 표정의 동기화 효과
TIP 좋은 표정을 만드는 얼굴 근육 훈련법
TIP 프레젠테이션 체크리스트

Chapter 3 어떤 상황에서도 돋보이게 말하는 방법은 무엇인가
35 고수는 자신만의 스피치 스타일이 있다 / 성격 유형별 실전 대화법
36 설득은 공감에서 시작해 공감으로 끝난다 / 설득과 공감의 심리 효과
37 먼저 베푸는 사람이 크게 거둔다 / 상호성의 법칙
38 자연스럽게 호감을 얻는 말하기 비법 / 피그말리온 효과 활용법
39 ‘나도 그래’란 동의를 얻어내는 말하기 비법 / 동조 효과 활용법
40 약점을 드러내면 신뢰를 얻는다 / 진정성의 축적 효과
41 현장을 장악한 고수만이 누리는 여유가 있다 / 리허설 효과
42 주목받는 한 마디로 청중의 마음을 흔들어라 / 클라이맥스 효과
43 보고의 신은 이렇게 말한다 / P.R.E.P 화법 활용법
TIP P.R.E.P 화법 작성해보기
44 횡설수설 하지 말고 한 줄로 말하라 / 핵심을 요약해서 말하기
45 비즈니스 현장에서는 해결책을 말하라 / 분석- 전망- 대책의 흐름으로 말하기
46 피드백 잘하는 상사는 부하직원이 따른다 / 존경받는 상사의 피드백 노하우
47 회의를 주도하고 싶다면 합당한 근거를 대라 / 생각을 바꾸게 하는 논거 활용법
48 이기려고 하는 사람의 말은 들리지 않는다 / 합의점을 찾으며 말하기
49 내가 소집한 회의라고 생각하며 말하라 / 리더의 입장에서 말하기
50 방송 진행자처럼 회의하면 회의가 즐겁다 / 스피치 고수의 회의진행법
TIP 효율적인 회의를 위한 체크리스트
TIP 최종 점검 스피치 골든벨

에필로그 명 진행자의 결정적 조언
참고문헌