이 책은 전문가 혹은 누군가에게 자신이 쓴 편지를 내보이기가 어렵고 쑥스러운 사람일지라도 이 책의 핵심 8가지를 파악하면 혼자서도 충분히 자신의 편지를 확인해보고 사소한 실수를 미연에 방지해 매출로 연결할 수 있으리라 본다.
나는 이 책을 통해서 당신이 사소한 실수 하나로 자신의 손편지를 손으로 쓴 쓰레기로 만드는 99%가 아닌 1%의 진정한 손편지 전문가가 될 것이라 확신한다.
무엇이든 잘하기 위해서는 해당 기술을 배워야 한다. 그리고 그 기술을 내 것으로 만들기 위해서는 훈련을 해야 한다. 이 책에서 밝히는 8가지 핵심만 놓치지 않고 부단히 훈련한다면 당신은 적어도 편지를 보내는데 있어서만큼은 큰 실수를 하지 않을 것이다.
고객들은 실수하는 당신에게 동정을 베풀기는 해도 성과를 베풀지는 않는다.
당신이 지금까지 편지를 써 왔지만 고생만 하고 매출로 연결되지 않았다면 이 책에서 언급한 내용 중에서 자신도 모르게 저지른 실수가 분명 있을 것이다.
사소한 실수 하나가 당신의 편지를 손으로 쓴 쓰레기로 만든다. 그 실수를 줄여주고 매출이 오르도록 하는 것이 내가 이 책을 쓴 이유이자 보람이다.

목차

프롤로그
사소한 실수 하나가 당신의 편지를 손으로 쓴 쓰레기로 만든다


1장. 상대의 이름과 직함을 정확하게 적었는가?

2장. 상대의 상황이 달라진 건 없는가?

3장. 강요하지 않으면서 의도는 확실하게 전달했는가?

4장. 선물과 메시지가 일치하는가?

5장. 틀린 글자는 없는가?

6장. 고객의 입장에서 봤을 때 진심이 느껴지는가?

7장. 편지봉투와 편지지에 이물질이 묻지는 않았는가?

8장. 회사 로고가 찍힌 편지봉투를 사용하고 있지는 않는가?


에필로그
손편지로 인해서 뜨거운 성과가 당신의 사업에서 불꽃처럼 폭발하기를