서로 다르다는 것은 결코 틀린 것도 나쁜 것도 아니다. 얼굴 생김새가 다르듯 마음 생김새가 다른 것뿐이다. 하지만 사람들은 서로 다르다는 이유만으로 서로에게 상처를 주기도 하고 상처를 받기도 한다. 저자는 나를 알고 타인을 알아가는 질문과 설문 등을 통해 그들의 갈등 원인인 ‘다름’을 지적하고 해결 방안을 찾아준다. 갈등이 일어나는 것은 서로의 다름을 인정하지 못하고 나와 같은 방식, 획일화된 사고를 강요하기 때문이다.
이 책에는 서로의 ‘다름’을 ‘행복’으로 만들어가기 위한 많은 과정들이 담겨 있다. 성격과 심리 면에서 서로 다른 16가지의 인물 유형을 통해 서로 다른 사람들이 갈등을 극복하고 행복을 만들어가는 과정을 보여준다. 16가지의 인물 유형은 우리 주변에서 흔히 볼 수 있는 인물들로, 처음에는 서로의 다름에 이끌리지만 이러한 다름으로 인해 갈등 과정을 겪는다. 하지만 다름은 더 이상 불행을 만드는 원인이 아니다. 불행을 행복으로 만들어가는 노력이 수반될 때 서로 다른 우리가 사는 세상은 더욱 조화롭게 공존할 수 있다. 다름의 정의를 새롭게 조명함으로써 서로의 다름을 어떻게 이용해야 할지, 나아가 서로의 관계를 어떻게 성공적으로 이끌어가야 할지에 대한 방법을 알려주는 이 책은 훌륭한 인간관계를 유지하기 위해 반드시 읽어야 할 최고의 지침서다.

1장 다름은 아름다운 것이다
다르다는 이유로 당하는 아픔들
다르다는 이유로 싸우는 사람들
다른 것은 틀린 것이 아니다
다름을 다름으로 인정해주는 세상이 그립다
톡톡 튀는 다름의 조화가 행복의 시작이다

2장 왜 너와 나는 다를까?
다름의 이유를 찾아 떠나며
사람은 태어날 때부터 다르다
사람은 다르게 길러진다
환경이 사람을 다르게 한다
역할이 사람을 다르게 만든다
결국 너와 나는 다를 수밖에 없다

3장 나는 어떤 사람인가? 그리고 당신은?
나와 너를 알기 위한 여정을 준비하며
첫 번째 다름 - 세상에 대한 태도
두 번째 다름 - 세상을 바라보는 방식
세 번째 다름 - 세상을 평가하는 방식
네 번째 다름 - 세상을 살아가는 방식

4장 다름을 행복으로 만드는 커뮤니케이션 기술
다름을 인정하면 행복해진다
표현양과 골똘군의 연애하기
현실씨의 꿈돌이 키우기
분석씨와 포근씨의 결혼 이야기
꼼꼼이와 태평이의 친구하기

5장 다름을 성공으로 만드는 일하는 기술
일터에서 서로 다른 것은 축복이다
행동부장과 생각대리의 함께 일하기
실적군과 비전군의 영업하기
분석부장과 다정부장의 부하 직원 다루기
계획군과 재치군의 프로젝트 수행기

6장 다름을 이해하고 수용하기 위한 지혜 5가지
다름은 노력을 통해 행복으로 바뀐다
첫 번째 지혜 - 나의 다름을 연구하라
두 번째 지혜 - 타인의 다름을 연구하라
세 번째 지혜 - 다름을 이해하기 위한 효과적인 의사소통 기법을 구사하라
네 번째 지혜 - 다름을 실천하기 위한 대인관계 구구단을 외워라
다섯 번째 지혜 - 다름으로 인한 갈등을 해결하는 방법을 갖추어라