보험영업이라는 레드오션을 헤쳐 나오면서 나는 ‘진짜 인생’을 배웠다!
잘 나가던 영어강사를 뒤로하고 보험설계사가 되어 경험하고 깨달은 삶의 이야기

보험설계사다. 영어교육전문가다. 작가다. 강연가다. 성우다. 챌린지업(challenge-up)의 대표이다. 현실에 안주하기보다는 늘 도전하기를 좋아한다. 그 속에서 삶을 깊고 넓게 바라보는 안목이 탁월하다. 세상의 보이는 면보다 이면에 숨겨진 보이지 않는 면을 본다. 삶의 희로애락(喜怒哀樂)도 합당한 이유가 존재함을 받아들이고 이를 감사하게 생각한다. 보험영업도 도전이었다. 삶의 의미를 찾고 성숙해져 가는 과정으로 해석한다. 어린 시절부터 방송국에서 활동하는 것을 꿈꾸었으나(언젠가 현실이 될 것임을 믿고) 현재는 마음속에만 간직하고 있다. 이로 인해 다양한 재능을 묻혀놓고 살다가 책을 쓰기 시작했다. 책을 통해서 자신이 겪은 삶을 독자와 소통한다. 정답이 없는 삶이기에 독자는 좀 더 나은 삶을 살기를 바라는 마음에서 진정성 있는 글을 쓴다. 다양한 영역으로 글을 넓혀가고 있는 중이다. 다음 책이 기대되는 작가다. 대표적인 저서로는 《영어강사로 성공하라(취업에서 창업까지)》가 있다. 기획 및 연구위원으로 참여한 교재로 《Grammar Master 119》, 《적중 영문법 1·2·3》 등이 있다.

CONTENTS

prologue_보험영업의 출발점 6

Part Ⅰ 새로운 도전 속으로

제1장 보험영업에 도전하다 18
·여기는 어떤 학원일까? 18 ·이렇게도 보험영업을 하나? 19 ·도전하고 싶지만 지금은 아니다 21 ·지금이 바로 도전할 시점이다 22 ·기대와 자신감이 가득 찬 첫 출근 23 ·보험영업과 교육업은 다르다 24 ·모든 것을 내려놓고 깊은 잠을 자다 25

제2장 정말 이런 것인가? 27
·믿어야 하나? 27 ·체계적인 교육이 없다 28 ·나만의 PT만들기 29 ·각기 다른 관점으로 판단하다 30 ·개성은 없다 31 ·걱정할 필요가 없다 32 ·기대가 크면 실망도 크다 34 ·완벽함을 요구하다 35 ·모방하라, 변화와 창조는 그 다음이다 36

제3장 실제 영업 현장은 달랐다 37
·첫 영업 참관 37 ·영업현장에서 느낀 5가지 깨달음 40 ·보조자의 역할로 영업 참여 41 ·영업을 시작하다 43 ·열정과 전략을 결합하자 53 ·자신도 회사의 노예이면서 54 ·정말로 이렇게까지 해야 하나 55 ·몸과 마음이 떠나다 59


Part Ⅱ 방향을 바꾸다

제1장 손해보험으로 향하다 62
·손해보험을 해보면 어떨까 62 ·접근하기 쉽다 63 ·즉석에서 결정하다 64 ·첫 교육장 풍경 65 ·철저한 시험대비 66 ·가망고객 작성 68 ·코드는 나온다 69 ·수료식 70

제2장 이제부터 시작이다 73
·막막한 새벽 73 ·첫 출근: 긴장이 즐거움으로 74 ·코드 면접 75 ·보험회사의 아침 77 ·첫 시작은 고객등록 78 ·주민번호와 핸드폰인증 79 ·효과적인 고객등록 비결 80

제3장 고객 설계 82
·첫 고객과의 만남 82 ·첫 고객 설계 83 ·첫 고객 탄생 84 ·합리적인 설계 86 ·정말로 최선의 설계인가? 86 ·보험설계사의 책임 87 ·고객은 깊게 알고 싶어 하지 않는다 89

제4장 보험설계사의 삶 90
·시행착오가 필요하다 90 ·초반에는 정신이 없다 91 ·교육만 받다보니 영업할 시간이 없다 92 ·출·퇴근 로그인 93 ·화법 94 ·가족영업이 보험의 시작 95 ·다음은 지인영업 96 ·조기 성과제도 96 ·한 달 목표 실적 97 ·마감일은 바쁘다 98 ·이미 다 가입을 하고 있다 98 ·누구를 만나야 할까 100 ·보험에 대한 고정관념 101 ·영업이 이런 것인가?102 ·자신의 보험 계약하기 103 ·이래서 자신의 보험 계약을 하는 구나 104 ·자신의 계약을 왜 해야 하는가 106 ·무엇이 합리적인 설계인가 106 ·누구를 위한 보험인가 108 ·경험한 사람에게 보험을 배우다 109 ·고성과 인센티브 111 ·1퍼센트의 확률을 100퍼센트로 113 ·과정보다는 결과로 판단하는 곳 115 ·개척은 시간이 필요하다 116 ·개척영업은 경험자에게 배워라 117 ● 개척영업의 비법 118 ·이론과 현실은 다르다 120 ·열정에 생각을 입혀라 121 ·직접 경험해야 깨닫는다 122 ·스마트 시대 122 ·지인의 조언 124 ·도입합시다 125 ·멘토가 필요하다 126 ·철저히 준비하고 공부하라 127 ·고객의 마음을 흔드는 결정적인 말 한마디 128

제5장 보험도 인연이다 130
·선택받은 사람만이 가입할 수 있다 130 ·지병이 있는 사람은 가입이 힘들고 비싸다 131 ·보험도 인연이다 132 ·고객을 버려라 133 ·포기하고 내려놓으면 보이는 것들 134 ·자신만의 속도로 가라 135 ·안정과 휴식을 주자 136 ·지나고 나면 다 꿈같다 : 꿈을 꾸고 상상하라 137 ·노력도 인연 따라 간다 140 ·거절한 사람이 더 아픈 것임을 145


Part Ⅲ 인간관계를 다시 정립하다

제1장 사람들은 변한다 148
·인간관계를 돌아볼 시점 148 ·의도적으로 피하다 149 ·이 사람도 그저 그런 사람이다 150 ·어느새 갑과 을로 변한 관계 151 ·SNS가 차단될 것을 예상하라 153 ·인간관계를 다시 생각하다 154 ·이렇게까지 비참해야 하나 155

제2장 지인이 더 힘들다 157
·친척이 더 힘들다 157 ·지인도 바닥이 보인다 158 ·친분은 친분일 뿐이다 159 ·재촉하지 말자 160 ·형제관계도 쉽지 않다 161 ·보험에 대한 주변의 반응 162 ·씁쓸하지만 받아들여야 한다 163 ·두 번 방문하면 싫어한다 164 ·결국 가입하기 싫은 것이다 165 ·실속 있는 지인이 더 중요하다 166


Part Ⅳ 인생의 깨달음을 얻다

제1장 영업은 한 번쯤 해봐야 한다 170
·인생을 배우고 깨달음을 얻다 170 ·생기 있는 삶을 산다 171 ·세상을 다르게 본다 172 ·보험회사는 즐겁다 172 ·영업은 가치 있는 경험이다 173

제2장 하늘이 주신 인연 175
·같은 길을 가는 동기 175 ·감사한 동기분들 176 ·행복지수가 올라갔다 178 ·아쉬운 퇴사소식 178

제3장 나의 소중한 건강 180
·보험에 대한 사회적인 인식 180 ·잊을 수 없는 고통의 순간 181 ·처음으로 해보는 뇌 검사 182 ·생각을 바꾸어 뇌를 쉬게 하자 183 ·잠의 소중함 184 ·건강이 최우선이다 185 ·실적에 대한 강박관념 185 ·가족이 힐링이다 186 ·늘 나를 걱정하시는 어머니 187

제4장 나를 돌아보다 189
·월급의 기본조건 189 ·나의 재무를 살펴보다 190 ·책을 쓰자 191 ·내 능력으로 사업을 펼쳐야겠다 192 ·내가 가진 능력은 무엇인가 193 ·잘하는 것, 그 다음이 하고 싶은 것이다 195 ·좋아하는 것을 할 때 열정이 샘솟는다 196 ·가는 길에 정답은 없다 197 ·크게 생각하고 행동하라 198 ·나와 마주하다 199 ·소중한 시간의 가치 200 ·10년 후의 나는 어떤 모습일까 201 ·그래도 감사하라 202 ·현실을 인정하고 나아가자 203


Part Ⅴ 경험으로 깨달은 영업 전략

·영업 전략이란 무엇인가 206 ·상대 자체가 목적이 되지 말자 207 ·작은 수첩으로 나를 알린다 207 ·상대방을 안심시키는 대화 기법 208 ·만나서 알려라 209 ·어차피 가능성이 제로인 고객들은 이렇게 210 ·안부를 묻고 난 후에 알려라 211 ·공감대를 형성하라 212 ·짧은 시간에 마음에 와 닿는 말을 준비하라 212 ·스크랩을 활용하여 소개받자 214 ·생각을 바꾸면 상처도 없다 215 ·서로 돕고 사는 것의 의미를 알자 217 ·사은품을 항상 준비하라 218 ·너무 많은 것을 알려주지 말자 219 ·굽실거리다와 겸손을 구별하자 220 ·급하다는 걸 표현하지 말자 221 ·욕심부리지 마라 222 ·한 번에 한 명의 고객을 만나라 223 ·인내심을 갖고 기다려라 224 ·실제 스토리를 말하라 226 ·명함은 다 뿌려라 227 ·상품 요약서를 만들어라 228

● 상품요약서 228
● 작가 인터뷰 230