해당 도서는 현대사회에서 가장 중요한 지도자의 자격에 대해 쉽게 풀어서 설명한 ‘인재양성 지침서’이다. 누구나 쉽게 읽고 이해하면서 자신이 자신의 모순을 발견해 고치고, 잠재력을 발굴해 개발하면 사회속 유능한 인재가 될 수 있다. 인재는 갈고 닦음으로 발현되는 것이다. 해당 도서는 생활속 사소한 사건들을 통해서 한자와 비유로 재해석하면서 독자들에게 풍부한 읽을 거리를 제공하는 교양도서이다.

1. 의사소통은 무엇인가
2. 기본면접 심층면접
3. 문제와 사람을 분리하기
4. 소통이 소통한다
5. 이해의 포용력
6. 상호작용체계와 조직체계
7. 갈등 분석하기
8. 내력과 외력의 싸움
9. 겉과 속
10. 에린 브로코비치처럼!!!
11. 서민 출신 유방과 귀족 출신 항우
12. 합종책은 짜고치는 고스톱
13. 초콜릿 인문학 (취사선택)
14. 화법의 구성요소