맞춤형 디지털 미디어 애널리틱스가 성공 공식으로 자리 잡고 있다. 특히 모바일 미디어 애널리틱스는 비즈니스 성공의 필수 요인으로 여겨진다. 인터넷에 저장된 데이터 분석으로 현재 상황을 정확히 진단하는 디지털 미디어 애널리틱스는 사업의 향후 전망도 예측할 수 있게 해 준다. 기업은 이제 애널리틱스를 하지 않고는 사업의 불확실성을 제거할 수 없게 되었다. 데이터의 패턴을 파악해 소비자의 특성을 알면 이들에게 표적 마케팅을 할 수 있고, 그만큼 실제 구매로 이어지는 전환율 상승을 경험할 수 있다. 이 책에서는 디지털 미디어 애널리틱스의 이론, 개념, 도구, 소비자, 수용자, PR, 공공서비스, 소셜 미디어 등에 대한 학문적 접근을 시도한다.

텍사스대학교(샌안토니오) 커뮤니케이션학과 정교수다. 성균관대학교 사회학과를 졸업한 후 서강대학교에서 매스커뮤니케이션학으로 석사를 마치고 미국 일리노이주립대학교에서 텔레커뮤니케이션 석사, 조지아대학교에서 박사학위를 받았다. 아칸소기술대학교 부교수를 거쳐 현재 텍사스대학교 커뮤니케이션학과 대학원장을 맡고 있다. 모바일 미디어와 소셜 미디어, 디지털 저널리즘이 주된 연구 분야다. 사회문제를 디지털 커뮤니케이션이 어떻게 해결할 수 있는가를 연구하고 있다. 최근에는 가상현실 저널리즘의 가능성에 주목해 VR뉴스가 현장성이나 뉴스 신뢰도에 미치는 영향을 연구 중이다. 2012년 이후 매년 한국언론재단의 세계언론인총회 참가 언론인 대표단의 통역과 저서 출판에 참여해 왔고 월간 ≪신문과 방송≫, ≪방송 문화≫에도 정기적으로 칼럼을 기고하고 있다.

저서로 Disruptive Digital Innovation(in press)(2018), Online Journalism: Audience analysis is key to success(2015), Digital Message Design(2013), Handbook of Digital Media Production(2009) 등이 있다. 주요 논문이 실린 저널로는 Journal of Broadcasting & Electronic Media, Journal of Health Communication, Computers in Human Behavior, Mass Communication & Society 등이 있다.

01 디지털 미디어 애널리틱스 이론
02 디지털 미디어 애널리틱스의 주요 개념
03 디지털 미디어 애널리틱스 모델
04 디지털 미디어 애널리틱스 도구
05 디지털 수용자 애널리틱스
06 디지털 소비자 애널리틱스
07 디지털 PR 애널리틱스
08 디지털 공공서비스 애널리틱스
09 소셜 미디어 애널리틱스
10 디지털 미디어 애널리틱스의 전망