<김은주>,< 박인주> 저 | 백산출판사
급변하는 시대에 유연하게 대처하며 전략적인 변신으로 글로벌 시대에 맞는 타인과의 조화, 원활한 소통ㆍ교감 등이 가능하도록 서비스 매너 실무에 대한 정보를 제공한 책이다
