“온몸으로 소통하겠다”는 대통령의 공언이 가슴속을 후벼파는 것은 정치적 판단을 떠나 우리 사회 ‘소통’의 간절함을 담고 있기 때문일 것입니다. 정말 ‘온몸으로 소통’한 현대자동차 노조의 시무식 행사 난입사건 또한 갈등과 협상, 그리고 그 기저에 깔려 있는 소통의 방법들에 대한 물음을 갖게 합니다. 이번 책은 이렇듯 시대적 과제로 떠오르고 있는 ‘사회적 갈등의 조정’을 다룬 책입니다. 지난 5년여 동안 사회적 갈등이 여기저기서 표출되고 협상이 일상화되면서 갈등조정에 대한 필요성이 제기되고 있습니다. 2007년 분명 우리에게 필요한 것은 ‘소통’을 할 수 있는 사회적 배경과 인식을 만드는 것이 아닐까요? 이 책은 대표적인 갈등사례 7가지를 체계적인 틀 안에서 분석한 첫 시도로, 갈등조정이라는 새로운 역할에 초석을 놓게 될 것입니다.

들어가며: 왜 갈등관리가 중요한가?

Part 1 _ 국가 차원의 갈등

01 비정규직 관련 법안 입법
_ 김용성 한국개발연구원(KDI) 연구위원

02 교육행정정보시스템(NEIS)
_ 박진 KDI 국제정책대학원 교수 겸 갈등조정협상센터 소장

03 의약분업
_ 신자은 KDI 국제정책대학원 조교수

04 경유승용차와 수도권대기질개선특별법
_ 김동영 KDI 국제정책대학원 조교수

Part 2 _ 지역 차원의 갈등

05 한탄강댐 건설
_ 박수선 평화를 만드는 여성회 갈등해결센터 소장

06 국군기무사령부 과천이전
_ 박홍엽 한국행정연구원 초청연구원

07 국립서울정신병원 이전
_ 신창현 환경분쟁연구소 소장

마무리: 정부의 갈등관리에 대한 평가와 제언
_ 박진 KDI 국제정책대학원 교수 겸 갈등조정협상센터 소장