2019년 대한민국 소비자들의 욕구를

과학적 데이터를 통해 분석



[특별기획] 서울 vs. 도쿄 vs. 베이징

4차 산업혁명 시대를 바라보는 3가지 다른 시선

서울, 도쿄, 베이징에 사는 20~50대 3,000명에게 묻다



2019년, 소비자들은 어떻게 달라질까?



『2019 대한민국 트렌드』는 국내 1위 온라인리서치 기업 마크로밀 엠브레인이 130만 명의 소비자 패널들에게 리서치한 데이터를 분석하고 면밀한 조사와 연구를 통해 변화의 흐름을 읽어낸 트렌드 전망서다. 비슷한 조건의 소비자들에게 같은 테마의 질문을 2~3년마다 반복해 던져서 얻은 유의미한 데이터이기 때문에, 반짝하는 유행이 아니라 한 해를 지배할 중장기적 트렌드를 전망하고 있다.



‘경제는 심리’라는 말이 있듯이, 대중 소비자들의 큰 흐름을 읽기 위해서는 현재 소비자들의 감정을 확인하는 과정이 반드시 필요하다. 오늘의 결핍이 내일의 니즈(needs)가 되기 때문이다. 저자들은 2018년을 살았던 한국인의 결핍이 무엇인지 연구하여 2019년의 니즈를 분석했다. 2019년, 대한민국 소비자들은 과연 어떤 변화의 흐름에 반응할 것인가.



특히 『2019 대한민국 트렌드』에는 저자인 마크로밀 엠브레인이 일본 마크로밀 본사와 공동으로 한국과 일본, 그리고 중국에 사는 대중 소비자들의 4차 산업혁명에 대한 생각을 비교?분석한 ‘[특별기획] 서울 vs. 도쿄 vs. 베이징, 4차 산업혁명 시대를 바라보는 3가지 다른 시선’을 담았다. 중국에서는 AI 로봇이 환자를 진단하며, 일본에서는 이미 호텔과 일반 매장에서 AI 로봇이 일을 하고 있다. 당신이 여전히 ‘ICT 강국 대한민국’의 이미지를 가지고 있다면, 그리고 중국은 여전히 ‘짝퉁’을 잘 만드는 나라, 일본은 ‘고리타분한 기술’을 고집하는 나라라고 생각한다면, 지금 당장 그 생각은 버리는 게 좋다. 지금 중국과 일본은 대단히 격렬하게 변하고 있기 때문이다. 한국과 중국, 일본의 수도인 서울, 베이징, 도쿄에 거주하는 20대부터 50대까지의 시민 각 1,000명에게 4차 산업혁명과 관련된 현상들을 똑같이 질문했다. 그들과 우리는 ‘거대한 변화’를 어떻게 받아들이고 있을까?



매년 키워드가 난무한 트렌드 전망이 쏟아진다. 독특하고, 특이한 현상에 집중한 트렌드 키워드 읽기 방식은 초기에 대중의 눈길을 끌 수는 있어도, 중장기적인 전망을 안정적으로 예상하기에는 실질적인 어려움이 있다. 전문 리서치 기관에서 과학적으로 조사한 2019년 소비 트렌드, 『2019 대한민국 트렌드』에 가득하다.

㈜마크로밀 엠브레인 대표이사. 현 한국조사협회(KORA)회장. KAIST 산업공학 박사. 건국대학교 소비자정보학과 겸임교수로 있었고, 서울시정개발 여론조사 자문위원으로도 활동한다. 사람 좋아 보이는 미소를 늘 보여주지만, 숫자 감각은 무서울 정도로 예리하다. 직원들에게 술 사고, 밥 사는 걸 좋아하더니 급기야 창립기념일을 빙자, 전 직원에게 해외여행까지 통 크게 한 턱 쏜 이 시대 진정한 리더 or 천상 사업가.

서문_ 당신이 통제하거나, 혹은 관심 없거나

Part 1. 1인 체제의 나비효과
: 1인 체제가 불러온 소비 축소, 개인 공간의 확대
1. 워라밸도, 소확행도 혼자가 제맛
2. 가장 갖고 싶은 건 나만의 공간
3. 홈트족, 집에서 운동하는 사람들
4. 가정간편식, 이 정도면 훌륭하네
5. 꼭 밖에서 놀 필요 있나요

Part 2. 유튜브홀릭
: 유튜브, ‘새로운 경험’을 충족하는 저렴한 방법
1. 없는 게 없는 유튜브 신세계
2. 일단 댓글 먼저 보고
3. 유튜버, 연예인 부럽지 않아요
4. 취향 발견의 공간, 동네 책방
5. 떠나야 휴가인가, 푹 쉬면 휴가지
6. 개취입니다, 취존하시죠

Part 3. 인간관계 리셋
: 알고 보니 문제는, ‘아는 사람’
1. 인간관계, 갈수록 어려워지네
2. 통화는 불편하니 카톡주세요
3. 차츰 익숙해지는 무인 계산대

Part 4. 회사가 개인을 통제하기 힘든 시대
: 퇴사와 창업, 다른 이유 같은 뿌리
1. 돈 쓸 시간도, 시간에 쓸 돈도 없다
2. 내가 만족할 수 있는 소비를 한다
3. 워라밸, 저만 못하는 거 아니죠?
4. 퇴사하겠습니다
5. 동료는 친구가 아니잖아요
6. 문화센터로 퇴근한다

Part 5. 꼰대 거부 현상
: 꼰대의 소통 방식이 불편한 이유
1. 미투, 권위적 사회에 균열을 내다
2. 점점 커지는 소비자의 목소리
3. 더 이상의 갑질은 그만
4. 소수자를 바라보는 불편한 시선

Part 6. ‘우리나라’에서 ‘나의 나라’로
: 모든 사회 이슈를 ‘나’의 시점으로 바라보다
1. 대한민국 국민으로서 청원합니다
2. 법, 지키면 손해 같은 느낌적인 느낌
3. 정치 성향, 좌로 이동
4. 내 소원이 굳이 통일까지는 아닌데요
5. 쓰레기 대란을 겪어보니
6. 한옥마을은 몸살 앓는 중
7. 술, 이거 참 쉽지 않다

특별 기획. 서울 vs. 도쿄 vs. 베이징
: 4차 산업혁명 시대를 여는 세 도시의 상상

미주
조사 개요