이 책은 저자가 제1회 공인중개사자격을 취득하고 중개업에 뛰어들어 많은 시행착오를 거듭하는 과정에서 상당한 수업료를 지불하면서 스스로 배우고 깨치고 터득한 노하우가 고스란히 담겨있는 부동산중개 실무 책이다.

01 부동산창업과 점포권리를 양수하는 방법
1. 부동산창업 목표와 영업전략
2. 주력아이템의 선정과 창업시기의 선택
3. 사업계획서의 작성
4. 점포입지선정
5. 손익분기점 분석과 사업성 분석
6. 점포구하기와 권리금 및 임대료 분석
7. 점포권리 양도?양수 계약 시 주의사항
8. 점포임대차계약서 작성 시 주의사항
9. 점포인테리어

02 부동산중개, 이렇게 하면 성공한다
1. 성공하는 부동산의 기본조건
2. 배짱있게 한다
3. 숙련된 상담스킬을 전략적으로 구사한다
4. 협력할 줄 알아야 한다
5. 갈고닦아야 한다
6. 차별화된 경영전략을 구사한다
7. 몇 수앞을 내다보고 돌을 놓는다
8. 뻔뻔스러움과 능청스러움으로 무장


03 고객발굴과 고객관리
1. 고객발굴 방법
2. 고객관리 요령

04 어프로치를 잘 하는 방법
1. 어프로치의 사전준비
2. 서두화법의 포인트
3. 몸차림과 자기소개 방법
4. 고객마음의 문을 열게 하는 방법
5. 매도의뢰 물건 접수 시 정보수집 방법
6. 매수의뢰 요청 시 정보수집 방법
7. 매매동기와 매매목적 파악 방법

05 고객유형별 공략법
1. 행동유형에 따른 고객공략법
2. 성격유형별 고객공략법
3. 기본체형에 따른 고객공략법

06 계약으로 연결하는 TM 방법
1. 계약으로 연결시키는 전화응대법
2. 성공적인 전화방문술
3. 단골고객을 만드는 전화 한 통의 마술

07 물건설명과 제시는 이렇게 하면 된다
1. 사랑과 정성을 담아라
2. 이점을 팔아라
3. 자료를 제시하라
4. 구체적인 숫자를 집어넣어 설명하라
5. 이미지가 떠오르도록
6. 양면제시와 편면제시
7. 상대방에 따라 자극을 달리하라
8. 물건제시의 ABC법

08 거절처리의 방법과 화법
1. 거절은 매매개시의 신호
2. 거절처리의 기본화법
3. 거절의 종류와 대처 방법

09 가격흥정 방법과 주도권 잡기
1. 가격흥정의 칼자루 잡기
2. 매도자와의 가격흥정
3. 매수자와의 가격흥정

10 매매동기 조성과 계약을 유도하는 부동산 trick
1. 그쪽에서 사람을 데리고 올 수도 있습니다
2. 그 토지 제가 사겠습니다
3. 하지마세요
4. 웃돈을 줘야 구입할 수 있습니다
5. 이곳은 특별한 분들이 사는 곳입니다
6. 이런부동산을 보러 다니다니 정말 부러워요
7. 선생님께서는 부동산을 보는 안목이 대단하군요

11 매매를 유혹하는 부동산 strategy
1. 작전
2. 좋은사람, 나쁜 사람
3. 라스트타임
4. 푸쉬앤 펄
5. 위임술
6. 바텀라인 톱라인
7. 최후통첩
8. 성동격서
9. 프레스

12 마무리기술 closing
1. 클로징에 있어서의 마음자세
2. 클로징의 시기판단
3. 클로징의 기법
4. 계약서 작성한 다음의 행동

13 숨겨놓고 몰래 쓰는 감춰진 기술
1. 미등기전매
2. 아파트공급신청 접수증 매매
3. 권리확보와 약속어음 공증
4. 권리금 업어치기
5. 돌려치기와 데두리 넣기
6. 옵션을 건 매매예약
7. 임차권 양도?양수로 대항력 만들기
8. 뚜껑닫기와 원장정리

14 부동산매매계약과 잔금처리
1. 부동산매매계약과 계약금의 성질
2. 부동산매매 시 꼭 확인해야 할 사항
3. 부동산매매계약서 작성 시 주의사항
4. 중도금 및 잔금처리
5. 계약의 해제

15 부동산 종류별 매매요령
1. 급매물 매매
2. 대출낀 물건의 매매
3. 구입하는 부동산을 담보로 대출받아 잔금을 처리하는 방법
4. 분양권 전매
5. 재개발 지분 매매
6. 무허가건물의 매매
7. 그린벨트지역의 이축권 매매
8. 부동산 맞바꾸기 교환

16 부동산 빨리 파는 요령
1. 수요자의 입장에서 가격결정
2. 전속중개계약을 맺어라
3. 포장을 해서 팔아라
4. 피알리포트를 만들어 홍보하라

17 롤-플레잉으로 부동산 숙달하기
1. 상담, 계약 때 두려움?초조함 극복하기
2. 내가전문가야
3. 롤-플레잉으로 부동산 숙달하기