마케팅 활동의 원천적인 기초는 무엇일까? 그것은 한마디로 말해 시장 조사라고 할 수 있다. 무엇인가 시장에서 팔릴 수 있는 새로운 물건이나 서비스를 창출하려면 무엇보다도 사람들의 숨은 욕구와 바람을 찾아내는 것이 가장 기본적인 활동이기 때문이다. 따라서 시장 조사야말로 마케팅의 출발점이며, 우리에게 시장을 보는 눈을 만들어 줄 가장 훌륭한 스승이라고 할 수 있다. 이 책을 통해 직접 체험하길 바란다.

머리말

| CHAPTER 1 | 시장 조사에 대해

1 _ 시장 조사란 무엇인가
2 _ 시장 조사의 필요성
3 _ 마케팅 정보 시스템


| CHAPTER 2 | 시장 조사의 절차

1 _ 1단계 : 문제 제기
2 _ 2단계 : 조사 설계
3 _ 3단계 : 자료 수집
4 _ 4단계 : 자료 분석
5 _ 5단계 : 보고서 작성


| CHAPTER 3 | 조사 목적에 따른 조사 설계

1 _ 탐색 조사
2 _ 기술 조사
3 _ 인과 조사

| CHAPTER 4 | 자료의 구분에 따른 조사의 종류

1 _ 자료의 구분(1차 자료와 2차 자료)
2 _ 2차 자료의 수집
3 _ 1차 자료의 수집
4 _ 1차 자료의 원천


| CHAPTER 5 | 의사소통에 의한 방법과 관찰법

1 _ 의사소통 방법의 의의
2 _ 의사소통 방법의 구분
3 _ 소통 수단에 의한 조사 방법 구분
4 _ 관찰 방법



| CHAPTER 6 | 정성적 조사

1 _ 정성적 조사의 필요성
2 _ 심층 면접법
3 _ 표적 집단 면접법
4 _ 투사법
5 _ 정성적 요소의 정량화
6 _ 정성적 조사의 중요성


| CHAPTER 7 | 정량적 조사

1 _ 정량적 조사의 종류와 방법
2 _ 사용과 태도 조사
3 _ 소비자 니즈 조사
4 _ 패널 조사
5 _ CLT & HUT 조사
6 _ 테스트 마켓
7 _ 광고 사전 테스트
8 _ 데이터베이스에 의한 시장 조사
9 _ 비정형적 시장 조사의 중요성

| CHAPTER 8 | 조사 보고서

1 _ 조사 보고의 의미와 원칙
2 _ 보고서의 주요 항목
3 _ 세부적인 보고서 구성


| CHAPTER 9 | 해외 시장 조사 방법

1 _ 해외 시장 조사의 범위
2 _ 수출 거래선 발굴 방법
3 _ 기본적 조사
4 _ 기초 조사를 위한 자료 입수 방법