베스트셀러 『모든 관계는 말투에서 시작된다』
김범준 작가의 첫 번째 감성 에세이

“요리에는 모든 언어가 담겨 있다”

인생사 모든 관계의 시작이 말투에서 시작됨을 이야기했던 저자가 이번에는 서로에게 위로가 되는 말, 상처를 주는 말로 독자와 만난다. 우리가 날마다 구사하는 언어는 평범한 일상을 삶의 기적으로까지 변화시키는 소중한 도구 중에 하나다. 나 자신을 돌보고 가족을 돌보며 세상으로 나가서는 나와 또 다른 그 누군가를 배려하는 언어를 사용할 때 나와 우리 그리고 세상은 좀 더 나은 곳으로 변화될 수 있지 않을까?

배려의 언어, 아름다운 언어는 인생을 맛있는 식탁으로 변화시킬 수 있는 힘을 지녔다.흔히들 그 누구의 관심을 끌 수 없는 처지, 혹은 아무도 관심을 가져주지 않는 상황을 ‘찬밥 신세’라고 표현한다. 하지만 사실 찬밥은 지은 지 오래되어 식은 밥일 뿐 나름대로의 쓰임이 분명히 있다. 그럼에도 우리는 그 쓰임새를 찾기보다는 희미해져가는 존재감으로부터 버려짐을 먼저 생각한다. 우스운 건 나 이외의 다른 모든 것을 찬밥처럼 바라보면서 자신 역시 찬밥 신세가 되고 있다는 사실은 일부러 모른 체하고 있다는 일이다.

아무리 높은 지위를 얻어도, 아무리 많은 돈을 가져도, 아무리 큰 명성을 얻어도, 왜 여전히 하루하루가 공허한지, 어떻게 이 극심한 외로움을 이겨내야 하는지 알지 못하여 밤잠을 이루지 못한다. 누구나 찬밥이 될 수 있다. 하지만 찬밥은 찬밥으로서 나름의 역할이 있다. 그건 찬밥인 자기 자신을 돌보는 일, 찬밥인 누군가를 잘 살펴보고 알아주며 사랑해주는 일에서 비롯되며 또 완성된다. 나를 배려하고 또 나 이외의 타인을 배려하는 일에서 삶은 완성되며 그 일의 가장 기초에 우리가 사용하는 언어가 있다. 배려의 마음 그 자체로 누구나 행복할 수 있으며, 그렇게 얻어진 행복이 우리를 잘 살아남게 해 줄 것을 믿어 의심치 않는다.

비즈니스 커뮤니케이션 전문가. 고려대학교에서 경제학을 공부했고 SK브로드밴드, 삼성SDS를 거쳐 현재는 LG유플러스에 재직 중이다. 한국생산성본부가 주관하는 경영능력시험(MAT)의 서비스경영 분야(고객 심리, 서비스 세일즈 및 고객 상담) 출제위원이자 LG그룹 전사 커뮤니티 ‘LGIN(LG커뮤니케이션센터)’의 칼럼니스트로 활동했다.

LG그룹, 삼성그룹, 현대기아차, KB금융, MG새마을금고 등의 기업 강연과 서울시, 경기도, 한국과학기술원, 근로복지공단, 국방부 등의 공공기관 및 고려대, 이화여대 등에서의 강연으로 1만 시간 이상을 보냈다. 특히 자신의 가치를 높이는 말과 행동 관리의 사례를 리얼하게 전파하며 상위 2퍼센트의 평점을 독식할 정도로 특강 현장에서 인기가 높다.

《모든 관계는 말투에서 시작된다》, 《회사어로 말하라》, 《저도 눈치 없는 사람과 대화는 어렵습니다만》, 《나는 매일 책을 읽기로 했다》 등 커뮤니케이션과 셀프매니지먼트에 관한 여러 권의 책을 썼다.

시작하는 말 4 요리에는 모든 언어가 담겨 있다

1 인생의 단맛과 쓴맛, 그것을 처음 맛본 건 식탁이었다
20그만둘 때가 아니다. 유턴할 때가 왔을 뿐이다
24천천히 가는 아이에게 해주고 싶은 말
29여명이 트기에 앞선 어둡고 침침한 이른 아침, ‘실패의 시간’
33기댈 수 있는 사람에게 잘 기댈 수 있는 지혜
37나는 아무것도 아닌 것이 아니다
42‘하고 싶은 이야기가 많다’는 축복에 대하여
47세상을 따뜻하게 하는 ‘그냥’이라는 말

2 그 음식, 말하면 설교, 글로 쓰면 위로
60내 인생의 영원한 친구를 찾았다
65약자에게도 ‘자기결정권’의 자유는 있다
70엄마를 위해서 힘내줄 수 있지?
74‘내가 실수를 했음’을 말할 수 있는 겸손함
76엄마가 보고 싶어서
81‘너는 이렇게 말할 것이다’라고 섣불리 예상하지 않을 것
85스쳐 지나간 사람을 기억해주는 따뜻함

3 세상은 나에게 달콤쌉쌀하다
96지금 이 시간을 즐기기 위해 서두를 것
100상대방의 실수에는 격려 대신 공감이 우선이다
103‘내가 모르는 것이 있는 곳’을 찾아갈 것
108한 남자로 다가온 아들 이야기
112당신을 무엇인가에 귀하게 쓸 누군가가 있다
116하루하루를 충실히 산다는 건 얼마나 대단한 일인가
120대화 관계는 일종의 동맹 관계다

4 인생, 맛있어지기 시작하는 순간이 누구에게나 있다
128‘멍게 두 배’란 말 한마디로 사람을 행복하게 만들다
132함께 있어 주는 거 말고 아무것도 할 줄 모른다는 것의 ‘위대함’
137도움을 요청할 권리
141들어줘야 할 때, 모른 체 해야 할 때
145짐승의 언어, 인간의 언어
149내가 죽을 때까지 후회하고 있을 수밖에 없는 그 한마디
153사랑하는 사람과 맛있는 음식을 먹는 것, 그것이 행복하다

5 한 그릇의 음식 앞에서 사람은 웃을 수도 울 수도 있다
164‘좋은 말 자격증’을 발급해드립니다
169‘쓸데없는 관심’과 ‘진정성 있는 위로’를 구별할 것
173‘아모르파티’와 ‘카르페 디엠’
178이제 그만 화 풀어요
182일류 인생으로 살아가기 위하여 필요한 것
186떠난 연습, 떠날 연습
191하고 싶은 것을 하렴. 아빠가 든든한 버팀목이 되어줄게

6 이 식탁에서 일어나기 전에 꼭 건네야 할 말이 있다
204엄마가 내 엄마여서 정말 행복해
208너 아픈 건 내가 다 가지고 가마
212해서는 안 될 말을 끝까지 하지 않는 사람
217가끔은 꿈으로부터 도망가도 돼
220너에게 들리지 않으면 안 되는 말, ‘사랑해’
224사랑은 둘 다를 선택할 수 있는 힘이다
227일인칭 관찰자 시점으로 살면 돼

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