200명 채용에 2~3만 명 이상 지원하는 대기업 공채에서 과연 ‘대기업은 어떤 사람을 뽑을까?’ 대기업은 채용 프로세스 설계, 면접관 교육 등을 통해 ‘채용 모범 답안’을 미리 만든다. 이 모범 답안을 안다면 취업에 성공할 수 있다. 이제 인터넷에 떠도는 기출문제를 찾고, 외모가 돋보이게 복장과 헤어스타일을 바꾸고, 미소 · 발음 연습에 성형수술까지 감행할 필요가 없다. 대기업 인사 · 채용 컨설팅을 맡아온 국내 최고 인사전문가가 알려주는 채용 모범 답안을 살펴보자. 길벗출판사에서 나온 『대기업은 어떤 사람을 뽑을까?』가 바로 그것이다.

대기업은 우수한 인재를 뽑기 위해 채용 프로세스를 설계하고 면접관을 교육한다. 이 책은 수년간 국내 유수의 기업을 상대로 인사 컨설팅, 면접관 교육, 채용 프로세스 · 적성 검사 설계 등을 통해 축적한 채용 매뉴얼을 구직자 눈높이에 맞게 수정한 것이다. 특히 [대기업 취업 코칭] 코너에서는 삼성, 미래에셋, STX 등 대기업 채용 문화와 취업 팁을 알려주므로 독자는 대기업에서 어떤 사람을 뽑는지 구체적으로 알 수 있다.

저자는 젊은 구직자들이 더 이상 헤매지 말고 대기업에서 원하는 역량이 무엇인지 아는 게 중요하다고 말한다. 대기업에서 원하는 역량은 출신학교나 학점이 아니라 열정과 도전정신 같은 것이다. 이것은 하루 만에 완성되지 않는다. 이 책은 구직자가 자신의 장점과 역량을 발견하고 자신과 맞는 기업을 찾는 데 주력하라고 말한다. 그것이 바로 취업 성공의 정도이자 지름길이기 때문이다.

미국 미네소타대학교에서 인적자원개발(HRD) 전공으로 박사 학위를 취득하고, 포스코경영연구소 수석연구원 및 왓슨와이어트 인사컨설팅 실장을 역임했다. 현재, 세계적인 인사평가컨설팅 회사인 SHL 그룹의 한국 파트너사인 SHR의 대표이사로, 종합 역량평가 기법인 Assessment Center의 국내 권위자로 알려져 있다. 국내 대기업과 글로벌 회사를 고객으로 인사채용 및 평가컨설팅 프로젝트를 수행하며 헤드헌터 및 대기업 인사담당자를 대상으로 역량중심의 면접 기법을 교육하고 있다.

첫째마당 면접관은 이런 사람을 뽑는다!
01. 지원한 기업이 어떤 곳인지 모르면 불합격!
[대기업 취업 코칭] 현대 중공업, 신화가 된 창업자를 연구하라!
02. 면접관의 마음을 흔드는 기업 정보 분석
1. 인재상 분석 - 회사 입맛에 맞는 사람은 누구?
[대기업 취업 코칭] STX, CEO의 특이한 이력을 수집하라!
2. 모집 분야 분석 - 내 적성에 맞는 분야는 어디?
3. 채용 단계 분석 - 단계별로 준비할 것을 놓치지 말자!
[대기업 취업 코칭] 미래에셋, 자격증 수집가는 감점 처리!
4. 지원서 양식 분석 - 정해진 틀 안에서 효과적으로 PR하라!
5. 면접관 분석 - 충성도를 부각시켜라!
03. 기업이 원하는 인재상은 따로 있다!
1. GE의 인재상
2. LG전자의 인재상
3. SK텔레콤의 인재상
[대기업 취업 코칭] GE, 유혹에도 흔들리지 않는 충성심과 열정이 넘치는 인재 환영!
04. 면접관은 왜 ‘역량’을 평가할까?
05. ‘역량’을 알면 취업이 두렵지 않다!
역량의 구성요소 - 지식?경험, 직무 적성, 성격, 동기

둘째마당 면접관만 아는 채용 과정 엿보기
06. 기업 채용 일정은 1년에 2번!
[대기업 취업 코칭] 재학생의 취업률을 높이려는 대학 정책 이용하기
07. 대학생이 선호하는 5대 기업의 채용 과정
1. 삼성의 채용 과정
2. LG의 채용 과정
3. STX의 채용 과정
4. SK의 채용 과정
5. NHN의 채용 과정
[대기업 취업 코칭] 100戰100敗! 서류전형에서 항상 떨어져요!!
08. 대기업의 채용 단계별 모집 인원은?

셋째마당 서류 전형, 이렇게 쓰면 통과한다!
09. 지원서 작성 요령 - 감점 요소를 체크하라!
1. 지원서 검토자는 인사부와 현업 관리자
2. 온라인 지원서 입력 시 주의사항
[대기업 취업 코칭] 외환은행, 이런 사람은 사양합니다!
10. 지원서 평가 - 면접관은 어떻게 점수를 매길까?
1. 출신 학교 - 40점 전후
2. 전공 - 5점 전후
3. 학점 - 35점 전후
4. 영어 성적 - 10점 전후
5. 병역, 수상, 자격증, 해외 체류, 봉사활동 경험, 경력 등 가산점 - 10점 전후
[대기업 취업 코칭] 삼성전자, 임원이 되려면 지방이 유리?
11. 주요 기업의 자기소개서 주제 살펴보기
1. 포스코
2. 미래에셋증권
3. 신한은행
4. 현대중공업
5. NHN
6. 현대석유화학
7. S-오일
8. 효성
9. 대림산업
10. 한진중공업
11. LIG 넥스원
12. STX
[대기업 취업 코칭] STX, 탐색형 질문을 고려해 자기소개서 작성하기
12. 자기소개서 작성 요령 - 면접관의 시각을 고려할 것!
1. 자기소개서는 심사 담당자를 배려해서 써야 한다!
2. 면접 질문을 고려해 자기소개서를 작성하자!
[대기업 취업 코칭] 아버지 직업을 따지는 면접관 대비하기
13. 자기소개서도 평가한다 - 회사마다 가중치가 다르다
14. 자기소개서 Good & Bad 사례
1. 성장 과정 - 구체적인 경험을 제시해야 Good!
2. 지원 동기 - 막연한 인생 철학은 Bad!
3. 미래 계획 - 구체적인 비전으로 강한 지원 동기를 나타내면 Good!
4. 자기계발 경험 - 구체적 실천 행동과 증거 정보를 제시해야 Good!
5. 성공 혹은 실패 경험 - 자신의 창의성을 잘 드러내야 Good!
6. 성격상의 장단점 - 단점도 긍정적으로 결론 지어야 Good!

넷째마당 알쏭달쏭 직무 적성 검사 대비하기
15. 지원자의 기본 역량을 평가한다 - 직무 적성 검사와 성격 검사
[대기업 취업 코칭] 검사 결과가 좋아야 면접 기회를 잡을 수 있다!
16. 직무 적성 검사 평가 - 직무에 따라 가산점이 다르다!
1. 언어 이해력 문제
2. 수리 이해력 문제
3. 공간 지각력 문제
17. 직무 적성 검사, 어떻게 준비할까?
18. 성격 검사 - 인간 됨됨이보다 직무 적합성을 판단한다!
1. 나도 모르는 나의 성격을 알려준다!
2. 성격 검사의 종류 - MBTI, OPQ
19. 성격에 따라 유리한 역량이 따로 있다!
20. 성격 검사, 어떻게 준비할까?

다섯째마당 면접 유형별 성공 대처법
21. 구조화 면접 - 대다수 기업이 채택
1. 구조화 면접이란?
2. 훈련받지 못한 면접관 대처 방법
[대기업 취업 코칭] 중년의 고위 관리자 시각으로 면접 준비하기
22. 패널 면접 - 국내 대기업 공채 때 채택
1. 지원자의 시각에서 본 패널 면접
2. 면접관의 시각에서 본 패널 면접
23. 순차 면접 - 외국계 기업 채용 때 채택
24. 전기적 면접 - 역량 이외의 정보를 얻는 방식
1. 교육적 배경을 알기 위한 질문
2. 업무 경험을 알기 위한 질문
3. Good & Bad 답변 사례
[대기업 취업 코칭] 사장단 면접에서는 인성에 초점을 맞춘다
25. 상황 면접 - 상황에 대처하는 역량 평가
1. 상황 면접 시나리오 사례
2. 모범 답안을 쉽게 예측할 수 있어 신뢰도가 떨어지는 방식
3. 상황 면접의 Good & Bad 답변 사례
[대기업 취업 코칭] 역할극 상황 대응력을 높이자
26. 면접에서는 학력보다 역량이 우세!
1. 역량 중심의 질문 사례
2. 변화 주도 역량과 관련한 질문 사례

여섯째마당 집단토론과 PT 면접에서 눈도장 찍기
27. 집단토론, 어떻게 진행되나?
1. 자료 분석
2. 토론 진행
3. 발표
28. 집단토론, 무엇을 평가할까?
평가 역량 - 리더십, 설득력, 의사소통 능력, 대인 감수성
29. 꼭 알아야 할 집단토론 이슈는?
1. 찬반 논란이 일어나는 이슈
2. 해결 대안을 요구하는 이슈
[대기업 취업 코칭] 집단토론 이슈를 다루는 방법
30. 프레젠테이션 면접, 어떻게 진행되나?
1. 자료 분석
2. 대안 요약과 제시
3. 발표
4. 질의응답
31. 프레젠테이션 면접, 무엇을 평가할까?
평가 역량 - 문제 분석, 창의력, 전략적 관점, 의사소통

일곱째마당 실전처럼 면접 준비하기
32. 면접 시작!
1. 면접 대기 - 기다리는 것도 면접의 일부!
2. 면접 대상 인원 - 어떤 면접 조원을 만나느냐에 따라 당락 결정!
3. 면접장 구조 - 얼마나 빨리 면접장 분위기에 적응하느냐가 관건!
[대기업 취업 코칭] 인재를 제대로 대하는 좋은 회사 판별하기
4. 면접장 입장 후 최초 1분 - 첫인상이 중요하다!
5. 면접 순서 엿보기
[대기업 취업 코칭] 면접관이 받는 면접 교육은 무엇?
33. 질문 유형만 알면 면접 준비 OK!
1. 개방형 질문과 폐쇄형 질문 - 단답형 대답은 No!
2. 탐색형 질문 - 꼬리에 꼬리를 무는 추가 질문
34. MIT가 졸업생에게 알려주는 면접기술, STAR
1. STAR 질문 기법과 응답 기법
2. 역량에 따라 다른 STAR 기법
35. 역량 중심의 면접 질문 사례 36
36. ‘후지산을 어떻게 옮길까’는 올바른 면접 질문일까?
1. 퀴즈식 질문 대처 요령 - 면접관에게 정보를 캐내라!
2. 케이스 질문 대처 요령
37. 역량 평가와 상관없는 전형적인 면접 질문
38. 면접 평가는 어떻게 채점하는가?
1. 면접 평가 절차 - 면접관은 무엇을 평가할까?
2. 면접 평가 양식 - 역량별로 평가 기준을 나눈다
3. 평가 점수 합산하기 - 역량별로 평가 점수를 합산한다

여덟째마당 면접관은 어떤 사람인가?
39. 면접관도 인간이다
1. 젊은 면접관 vs. 연륜 있는 면접관
2. 면접관은 왜 야근 할 수 있냐고 물어볼까?
3. 면접관은 자신과 비슷한 사람을 선호한다
4. 오후가 되면 면접관도 피곤하다
40. 면접관은 어떤 질문을 할까? - 자기소개서에서 예상 질문 뽑기
1. 실무 능력에 관한 질문
2. 나이에 관한 질문
3. 병역에 관한 질문
4. 외국어 실력에 관한 질문
5. 자격증에 관한 질문
6. 학교생활에 관한 질문
41. 미리 대비하는 면접관의 오류
1. 면접관끼리도 평가 결과가 크게 다를 수 있다
2. 면접 평가에 사용하는 기본 정보가 서로 다르다
3. 같은 정보라도 가중치를 다르게 준다
4. 직관적으로 결정한다
5. 부정적인 정보에 지나치게 가중치를 둔다
6. 지원자들 간에 상대적인 순위를 매긴다

부록 대기업 & 공사 인재상 모음집