더 나은 품질의 더 값싼 물건을 구매한다는 고전적인 의미의 경제원리는 어느 순간부터 들어맞지 않고 있다. 이제는 물건을 소비하는 것이 아니라 감성을 소비하는 시대인 것이다. 첨단 기술과 품질만큼이나 어떠한 느낌을 전달하는가가 중요해진 시대이다. 어떻게 소비자의 감성을 자극하고 소비자에게 감성을 전달할 것인지를 연구해가야할 때인 것이다.

다양한 실제 기업의 사례를 통해 감성트렌드를 설명하고 대한민국 미래 시장의 새로운 아이콘이 될 감성트렌드를 폭넓은 시야로 분석하였다. 사람(people)니 중요시되는 새로운 감성트렌드를 이해해 가야 할 때이다.

삼성전자 컴퓨터 마케팅 책임자를 지냈으며, 마흔 살에 마케팅 전문 회사를 차려 독립했다.
국민대학교 경영대학원 교수, 창조 아카데미 대표 등을 역임했고, 현대, LG, SK 등 대기업의 마케팅 교육을 실시했다. 회사를 떠나 마케팅 전문가와 강사, 저자로 변신하며 새로운 인생의 고비마다 스스로를 바꾸어 왔다. 지금까지 70권이 넘는 책을 출간한 베스트셀러 작가이며, 주요 저서로는, 『총각네 야채 가게』, 『스타벅스 감성 마케팅』,『펭귄을 날게 하라』,『스티브 잡스의 창조 카리스마』, 『삼성처럼 회의하라』, 『제주 커피 농부 이야기』 등이 있다.

64세 나이에 새로운 도전으로 제주도로 이주해 카페를 열고 제주 커피수목원으로 새롭게 재기했다. 커피 와인을 만들었으며 커피 와인 제조기술 특허도 가지고 있다. 그는 여기서 멈추지 않고, 일흔이 넘는 나이에 중국과 미국에서 MOU를 체결하며 커피 와인 생산지를 만들고 판로를 개척하며 시니어 스타트업으로서 의미 있는 행보를 이어가고 있다.

1부 감성 시장이 열리고 있다

1장 감성은 메가트렌드다
다가오는 감성 사회
변화하는 소비자
최고 구매 책임자로 떠오르는 여성
기술과 감성의 결합
감성 가치

2장 한국의 감성 가치 창조자들
KTF-고객에게 감성적인 즐거움을 제공하다
태평양-감성으로 시장에 접근하다
웰컴 투 동막골-순수함을 전달하다

3장 일본의 감성 가치 창조자들
NTT도코모-감성 전략으로 선회하여 성공하다
KDDI-감성으로 시장 선두가 되다
도요타-감성 품질로 승부하라
렉서스-첨단에 감성을 가미하다


2부 감성 기업을 만들어라

1장 감성 트렌드 읽기
트렌드를 읽는 노하우
고객이 스승이다

2장 감성 트렌드에 필요한 감성 마케팅
감성 마케팅 전략
고객을 즐겁게 하는 광고 전략

3장 감성에 집중하라
시장 트렌드에 맞게 진화하는 기업
감성 기업 만들기
그곳에 뭔가 특별한 것이 있다
서비스도 기술이다

4장 감성 리더십
기업의 성패를 좌우하는 감성 리더
감성 리더의 능력

부록 거리에서 트렌드를 읽는 기술