성공하는 브랜드는 X-factor가 있다!
최고의 브랜드 전략가가 제안하는, 브랜드 성공 인자

“시장의 변화, 시스템의 변화, 소비자의 변화…
‘관점point of view’이 아닌 ‘사고의 틀paradigm’을 바꿔야
거대하고 심층적인 변화의 본질을 파악하고 대처할 수 있다.”

X팩터는 겉으로 명확히 드러나지는 않지만 성공에 필수적인 특별한 요소를 말한다.
브랜드 X팩터는 결국 ‘복잡하고 무질서한 시장의 숨겨진 질서를 밝히는 브랜드 전략’이다.


급변하는 브랜드 패러다임
브랜드는 누가 만드는 것일까? 아마도 많은 이들이 이 질문에 대한 답을 ‘기업’이라고 생각할 것이다. 그런데 이 책 『브랜드 X팩터』는 이 질문에 대한 답을 다르게 내놓는다. 브랜드를 둘러싼 모든 것이 빠르게 변화하고 있고, 기업이 만든 브랜드는 진정한 의미에서 브랜드라고 할 수 없기 때문이다.
대한민국 브랜드 전략 컨설턴트 1호로 꼽히는 박찬정은 이 책을 통해 ‘브랜드’라는 개념의 시작부터 현재까지를 꼼꼼하게 짚으며, 심층 기반에서부터 모든 것이 변화한 ‘딥체인지deep change’ 시대의 브랜드 전략은 어떤 방향으로 나아가야 하는지 이야기한다.

“X팩터는 다른 말로 하면 돌연변이다. 돌연변이가 진화를 이끈다.
지적대로 평균에서 벗어나야 한다. 새로운 사고의 틀로 생각해야 한다.
무질서 공간에서 X팩터가 태어나고, X팩터가 경쟁 우위를 만들며,
그 경쟁 우위가 새로운 시장 질서를 구축한다.
그것이 바로 브랜드 X팩터 전략이며 브랜드 진화다.”

동워싱턴대학 경영학 마케팅 전공. 미시건 주립대 광고학 석사. 서울여대 언론영상학과 겸임강사, 오리콤 마케팅 커뮤니케이션 전략국, 애드벤처(현 JWT) 마케팅 전략국, Brand & Company 브랜드전략 이사를 거쳐, 현재 ㈜CNNB 커뮤니케이션즈 대표이사로 있다.

데이콤, 애경그룹, 폴로, KFC, 진도모피 등에서 마케팅과 광고전략을 담당했고, 월트디즈니, LG, 삼성전자, KT, 빙그레, 오로라(Aurora), 극지연구소 등에서 브랜드와 커뮤니케이션 전략을 컨설팅했다. 특히, LG전자 플래트론 글로벌 브랜드 전략 컨설팅은『브랜드 리더십』의 저자이자 브랜드 전략 컨설팅 분야의 세계적인 권위자인 에릭 요컴스탈러(Erich Joachimsthaler) 박사와 함께 진행하기도 하였다. 최근 3년 동안 외부 학계 팀과 함께 복잡계-프랙탈 이론을 브랜드 경영 전략에 도입하여 새로운 전략 모델을 개발하는 연구에 전념해왔다.

추천의 말
저자의 말

들어가며: 브랜드에 대한 두 가지 오해
- 브랜드는 기업이 만든다
- 미국식 브랜드 전략은 어디서나 통한다

1부 딥체인지Deep Change

1장 브랜드, 이전과는 다른 변화를 만나다
심층 기반의 변화와 소비자의 변화
잃어버린 동전은 어디에 있을까
무질서한 시장 속에 브랜드 질서가 숨어 있다

2장 브랜드 패러다임이 바뀌다
브랜드 3.0 시대, 브랜슈머를 잡아라

2부 브랜드 X팩터Brand X-factor

1장 무질서 속 질서에 브랜드 X팩터가 있다
숨겨진 질서를 밝히는 브랜드 X팩터
시장 진화, 브랜드 꼬리표, 소비자 되먹임

2장 시장 진화 공간을 찾아라
진화 공간을 찾아내는 브랜드가 성공한다
브랜드 X팩터 그리드에 답이 있다
다양한 진화 전략
강력한 브랜드는 진화하는 브랜드

3장 브랜드 꼬리표를 달아라
소비자는 자신들이 만든 꼬리표로 소통한다
소비자 행동 모델, ITSES
빅데이터에 꼬리표의 생성과 소멸이 있다

4장 소비자 되먹임을 만들어라
브랜드는 소비자 되먹임이 있어야 진화한다
양의 되먹임을 일으키는 촉매가 필요하다

5장 왜 브랜드 X팩터 전략이 필요한가
선견, 선수, 선점하라
브랜드 X팩터 전략은 브랜드 진화 전략
[사례] 붉은악마 / 한국민속촌

3부 브랜드 사고Brand Thinking

1장 어떤 브랜드가 매력적인가
브랜드 관리 모델을 수립하라
시장 분석의 틀을 바꿔라
근삿값이 아닌 참값을 구하라
새로운 질서도 구질서가 된다

2장 딥체인지, 브랜드를 다시 생각하다
패러다임의 전환, 단순계에서 복잡계로
방법론의 전환, 유클리드에서 프랙탈로
가치의 전환, 서양에서 동양으로
동서양 가치를 융합하는 브랜드 X팩터 전략

마치며: 브랜드에 대한 세 가지 사실
- 브랜드는 살아 움직인다
- 브랜드는 전체를 봐야 보인다
- 브랜드는 소비자가 만든다

감사의 말
참고 문헌
참고 자료