할 말을 못하는 건 분명 문제가 있다
이리저리 재다 이불킥만 하게 되는 당신

한국인들에게는 말끝마다 “같아요”를 붙이는 이상한 화법이 있다. 어떤 의견이나 상황에 동의한다면 간결하게 “나도 그렇다”라고 표현하면 된다. 그런데 굳이 “나도 그런 것 같아요”라고 말한다. 많은 외국인들이 한국인들은 결론을 바로 드러내지 않고 말을 빙빙 돌려서 표현한다고 지적한다. 이는 자신의 생각을 에둘러 말하는 것이 겸손이라고 생각하는 문화에서 비롯된 것이다. 하지만 이 문제는 여기서 끝나지 않는다. 많은 사람이 해야 할 말을 못해 즉 ‘자기주장’을 하지 못하고 속으로 끙끙 앓는다. 심지어 그런 자신을 자책하면서 타인과의 관계에서 어려움을 겪는다. 왜 어떤 사람은 자기주장을 잘하고, 어떤 사람은 말 한마디 못하는 걸까? 자기주장을 잘하는 사람들은 도대체 무엇이 다를까?

≪할 말은 하면서 무시당하지 않는 기술≫은 임상심리학자 올가 카스타녜르가 자기주장을 하는 데 어려움을 겪거나 인간관계 때문에 고민하는 사람들, 인간관계에 대해 좀더 진지하게 알고 싶어 하는 사람들을 위해 쓴 책이다. 저자는 자신이 만나온 여러 내담자의 이야기를 중심으로 상대방에게 억눌리지 않고, 반대로 상대방에게 화를 내거나 위협하지도 않으면서 할 말은 하고 좋은 관계를 유지하게 하는 자기주장 기술을 친절하게 들려준다.

이 책은 자기주장을 말하는 여느 책과는 다르다. 흔히 자기주장이라고 하면 상대방에게 억눌리지 않고, 관계에서 이기는 법이라고 생각한다. 하지만 이 책에서 말하는 자기주장은 이기는 것을 목표로 하지 않고, 자신과 타인을 존중하고 사랑하는 자존감에 더 가까운 개념이다. 자신을 소중히 여기고 존중하는, 자존감 높은 사람만이 특정분야에서 자신보다 뛰어난 사람을 기꺼이 인정하고, 어떤 종류의 열등감이나 우월감 없이 타인을 동등하게 대하며 관계를 맺을 수 있기 때문이다.

스페인의 저명한 임상심리학자다. 30년 넘게 임상심리학자로 일하고 있으며, 특히 자기주장 훈련, 자존감 향상 프로그램 개 발에 주력하고 있다. 임상심리학자로 오랜 시간 쌓은 경험을 토대로 ≪나는 가치 없는 사람이 아니야Yo No Valgo Menos≫(2007),≪자기주장 실천하기Aplicaciones de la asertividad≫ (2014) 등 다수의책을 출간했고, 그중 ≪할 말은 하면서 무시당하지 않는 기술≫은 스페인은 물론 이탈리아, 독일, 포르투갈, 폴란드, 필리핀 등지 에서 번역돼 큰 반향을 일으켰다. 현재까지 40쇄 이상이 판매된 베스트셀러다.

서문
프롤로그_ 말 한마디 하는데도 생각이 너무 많은 당신에게

1장 앞뒤 재다 보면 오늘도 말 못한다
할 말은 좀 하고 삽시다
소심한 성격 탓일까
말 잘하는 사람은 눈빛부터 다르더라

2장 나에겐 말할 권리가 있다
침묵이 미덕인 줄 알았다
나에겐 말할 권리가 있다
미움받을 용기가 필요하다

3장 그때 왜 나는 그 말을 못했을까
도대체 나란 인간은
속속들이 나 파헤치기

4장 할 말은 하면서 무시당하지 않는 기술
자기선언문
할 말은 하면서 무시당하지 않는 기술
능숙하게 자기주장 잘하는 법
불안할 때는 호흡 한번

에필로그_ 말한다고 해치지 않습니다