신입사원부터 팀장까지, 일 잘하는 최고의 비결
매끄러운 소통을 위한 직장인의 말연습

회사에서는 온갖 일이 일어난다. 작고 하찮게 보여도 어느 것 하나 쉬운 게 없다. 이럴 때 어떻게 해야 할까? 말을 하세요. 평온하고 담담하게, 하고 싶은 말을 한다. 이때 ‘적대적이지 않게’ 말하는 게 포인트다. 흥분해서 공격적으로 말하면 타당한 의견도 퇴색되고 만다. 그래서 직장인에게도 말연습이 필요하다. 하고 싶은 말을 불쾌하지 않게 효과적으로 말하는 방법을 연습하자. 『직장인의 말연습』에는 10,327개의 직장인 고민상담에서 뽑아낸 베스트 대화법 150개가 들어 있다.