공자, 오늘날 최고의 마케터로 환생하다!

서양 마케팅이론과 경영이론을 동서양의 고전과 철학을 바탕으로 풀고 있는 책이다. 책의 근간을 이루는 핵심은 공자사상(유교)이다. 공자사상의 핵심인 ‘인(仁)’의 요체라 할 수 있는 ‘충(忠), 서(恕), 중(中)’의 가치를 마케팅과 경영에 접목하고 있다. 공자의 '동감'과 '진정성'의 사유를 마케팅에 접목시켜 동감마케팅, 진정성 마케팅을 다루고, 경영혁신을 위한 중용적 사고와 학문의 방법을 결합한 공자 지식경영 모형을 제시한다. 이를 통해 오늘날의 마케팅과 기업경영에 있어서 공자사상을 중심으로 한 동양적 가치가 얼마나 소중하고 완성도 높은 것인가를 재발견하도록 도와준다.

또한, 서양의 비즈니스이론에서 파생된 마케팅이론의 문제점을 ‘철학의 부재’로 지적하고, 특히 분석과 분리에 가치를 두는 서양철학이 아닌 통합과 중용에 가치를 두는 동양철학으로 현대 마케팅의 문제를 풀어야 한다고 이야기한다.

서문_ 서양 마케팅의 한계를 동양적 사고로 극복하자

1장 공자학 브랜드의 새로운 콘셉트정립
1. 온고이지신으로 공자를 재해석하다
2. 공자사상의 충서(忠恕)를 제대로 이해하다
3. 유교 브랜드콘셉트는 새롭게 정립되어야 한다
4. 유학의 변천 - 법가 이념과 통합되다
5. 유학의 변천 - 욕심을 부정한 주자학의 탄생
6. 유학의 변천 - 유교 브랜드가치를 되찾은 양명학

2장 경영철학으로 거듭나는 공자사상
1. 청부(淸富)를 지향하는 공자사상
2. 경영철학으로서의 공자사상
3. 가족중심의 효제가 아닌 인간중심의 충서여야 한다
4. 공자의 경제사상과 아담 스미스의 《국부론》

3장 공자에게서 충서(忠恕) 마케팅의 지혜를 배우다
1. 공자의 만세지리(萬世之利)는 지속가능한 성공의 지혜
2. 사서(四書)에서 배우는 충서의 지혜
3. 인간관계와 충서의 지혜
4. 공자의 충서는 경영의 황금률이 될 수 있다
5. 충서의 실천으로 쌓이는 기업의 무형자산
6. 충서는 기업의 무형자산을 키우는 자양분이다

4장 공자에게서 중(中) 마케팅의 지혜를 배우다
1. 참된 중용은 상황에 따라 유연성을 갖는 것이다
2. 중용은 모순처럼 보이는 것들을 조화로 만든다
3. 동양 고전의 중은 역설, 역발상과 같다
4. 주역에서 변화와 소통의 지혜를 배우다
5. 삼성, 역설경영으로 글로벌기업이 되다

5장 공자에게서 지식경영과 혁신의 지혜를 배우다
1. 배우고, 생각하고, 실천해서 얻는 지식자산
2. 배우고, 생각하고, 실천한다는 것의 의미
3. 지식을 습득하고 혁신을 이루는 방법

6장 주역에서 마케팅 역(易)의 지혜를 배우다
1. 주역의 역(易)의 원리로 마케팅 역을 만들어내다
2. 마케팅 역의 4상은 명색통달(名色通達)이다
3. 마케팅 역의 8괘는 요별내외관표분리(要別內外關表分離)이다
4. 마케팅 역으로 정립하는 브랜드콘셉트
5. 마케팅 역으로 완성하는 제품콘셉트하우스

7장 마케팅 역의 양단에서 시너지를 얻다
1. 음양이 조화로울 때 시너지가 생긴다
2. 마케팅 역의 상호의존성이 곧 시너지다
3. 마케팅 역의 다원적 상호의존성을 고려해야 한다
4. 마케팅 역으로 분석한 한방샴푸 ‘려(呂)’의 성공사례

8장 소비자의 동감을 얻는 서(恕) 마케팅
1. 공자의 서(恕)가 뇌과학과 만나다
2. 가까운 사람을 만족시켜 먼 사람을 오게 하라
3. 내부고객을 위한 서(恕), 인화
4. 외부고객을 위한 서(恕), 동감

9장 서(恕) 마케팅을 촉진하는 원칙들
1. 동감을 촉진하는 조건 - 근접성, 유사성, 인과성
2. 마케팅 상황에서 근접성과 유사성의 원칙
3. 마케팅 상황에서 동감과 인과성의 원칙
4. 마케팅에서의 언어의 위력과 비트겐슈타인 언어철학
5. 동서양 언어관의 차이는 마케팅 활동에도 영향을 준다

10장 정직하게 가치를 제공하는 충(忠) 마케팅
1. 공자의 만세지리는 곧 정도경영이다
2. 기업윤리로 본 칸트의 최고선과 공자의 만세지리
3. 내부고객을 위한 충(忠)의 실천
4. 외부고객과 성(誠)을 실천하는 방법5. 공자의 청부(淸富)와 막스 베버의 자본주의 정신

11장 동아시아 소비자의 유교 아비투스를 발견하다
1. 동아시아인들의 무의식적 습관, 유교사상
2. 동아시아 소비자행동을 이해하는 유교 아비투스
3. 마케팅 활동에서 고려해야 할 유교 아비투스

참고문헌