어떠한 전략적 결단을 내리는 것이 최선의 선택인가? CEO뿐 아니라 조직 구성원들이 경영 현장에서 마주치는 핵심 질문이다. 보스턴컨설팅그룹의 부사장, 런던경영대학원 부교수를 거쳐 현재 영국 애시리지전략경영센터의 책임자로 근무 중인 저자는 전략이란 조직의 목표이자 그 목표를 달성하기 위해 조직이 따라야 할 경로로서, 조직의 운명을 좌우한다고 강조한다. 2008년 금융위기 당시 리먼브러더스의 파산, 1990년대 휴대전화 업계의 선두주자였던 모토로라의 추락, 1960년대 달러박스로 평가받던 영국 모터사이클 업계의 쇠락 등은 잘못된 전략이 빚어낸 대표적 사례다.

저자는 경영자를 비롯해 기획자뿐 아니라 실무 비즈니스맨들 각각의 눈높이에 걸맞은 전략적 결단을 내리는 방법에 초점을 두었다. 이 책은 오랜 시간 저자가 연구하고 경험해온 글로벌 기업들의 다양한 실전 사례에 기초해 전략의 핵심 개념과 도구, 기업들이 해결해야 할 도전적 전략창출 과정에 인재를 투입하는 방법 등에 대해 탁월한 프레임워크를 제공해준다.

기업 경영과 관련된 이슈들을 연구하기 위해 1987년 설립된 영국 애시리지전략경영센터의 책임자로 재직 중이다. 그의 현재 연구는 런던 경영대학원에서 먼저 연구되었던 전략적 의사결정에 관한 것이다. 그 외 고객사에 경영 컨설팅과 함께 많은 경영관련 프로그램을 제공하고 있다. 그는 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)의 부사장을 거쳐 에너지연구 마케팅 이사를 역임하면서 런던, 로스앤젤레스 및 애틀랜타 지부에서 일하였다. 런던 경영대학원에서는 중역 교육 프로그램을 가르치며 부교수로 일했다. 케임브리지 대학교를 졸업했으며 하버드 경영대학원을 뛰어난 성적으로 졸업했다. 현재 그가 경영개발센터의 선임연구원으로 일하고 있는 런던 비즈니스스쿨에서 전략과 조직 분야 박사학위를 받았다. 저서로는 공저 『다시 생각하기: 왜 좋은 리더가 잘못된 결정을 하는가. 당신에게는 그런 일이 일어나지 않도록 하는 법』과 이 책 『전략에 대해 당신이 알아야 할 모든 것』이 있다.

들어가며

제1장 전략의 정의
전략이란 무엇인가
전략이 중요한 이유
전략도출을 위한 기본 질문
질문에 답하기

제2장 외부환경 분석
산업의 경계 규정하기
세분화
어떻게 세분화할 것인가
여러 방식의 세분화 구상하기
유용한 세분화 골라내기
산업 매력도
5세력 모델
5세력 모델을 활용할 때 유의할 점
거시환경

제3장 내부상황 분석
고객을 위한 가치 창출
고객가치 창출에 대한 평가
경쟁우위의 중요성
경쟁우위를 평가하는 여러 방법
비용 우위와 고객가치 우위 평가하기
포지션적 경쟁우위의 원천 평가하기
역량 평가하기
우리는 이기고 있는가
가치사슬
사명과 목표 규정하기
이해관계자 분석
전반적인 상황 요약하기
현실검정: 실제 실적은 어떠한가

제4장 상황 전개
불확실성이라는 난제
불확실성을 다루기 위한 전반적 접근방법
잠재적 불확실성의 목록 작성하기
시나리오
상황 전개 모델링하기
넓은 동향
업계 사례 유추방법
행동
불확실성에 우선순위 매기기

제5장 쟁점과 옵션
구조화의 위력
새로운 구조 만들기
구조 좁히기
옵션 창출하기
상향식으로 옵션 산출하기
전략적 도구와 프레임워크를 사용해 옵션 산출하기
보편 전략을 사용한 옵션 도출
불확실성에 대처하기 위한 옵션 도출
기발한 옵션 산출하기
옵션 평가하기
실현 가능성 평가하기
위험 대 수익성 평가
반복하기

제6장 우선순위
풀몬티 접근방법
약식 접근방법
미래 탐구 접근방법
쟁점 접근방법
옵션 접근방법
시험-학습 접근방법
또 다른 접근방법: 직관적인 점프
적절한 접근방법을 찾아내는 방법

제7장 과정
포부 규정하기
정밀도
오류를 범하는 뇌
과정 및 인력을 통해 객관성 향상시키기
시간이 부족할 경우…
전략팀
설계안 종합하기
개인적 편견
과정을 미세조정하기

제8장 개입
전략 개입이란 무엇인가
협력적 개입이 중요한 까닭
옵션 창출에 조직을 협력적으로 개입시키는 방법
전략적 개입을 위한 실제적인 조언
발견 공유하기
옵션 선택 과정에 조직 개입시키기
결단이 내려진 뒤에도 개입이 끝나지 않는 이유
좀 더 협력적인 접근방법이 중요한 경우
리더십과 문화

전략의 도정에서
감사의 말