인생과 비즈니스에서 성공하고 싶다면 매력지수를 업그레이드하라!
앤드루 카네기, 빌 게이츠, 루스벨트, 케네디… 그들이 최고가 될 수 있었던 핵심은 사람을 대하는 특별한 방법에 있다. 특유의 친화력으로 많은 사람들을 감동시켰던 카네기, 타인에 대한 관심과 배려를 아끼지 않았던 루스벨트와 케네디, 언제나 유머를 잃지 않고 유쾌했던 링컨, 부하 직원에 대한 무한한 신뢰를 보내는 빌 게이츠. 이들 모두는 인간관계를 훌륭히 이끌어 인생과 비즈니스에서 성공할 수 있었다. 인사가 만사라는 말이 있듯이, 저자 안상윤은 인간관계만 좋으면 세상을 살아가는 게 쉽고 재미있다고 말한다. 인간은 혼자가 아닌 타인과의 유기적인 관계를 통해 성장하고 발전하며, 좋은 인간관계를 맺는 것은 곧 값진 자산이 되어 삶을 풍요롭게 한다는 것이다.
이 책은, 성공하는 사람들의 대인관계법에 대해 다루고 있다. 사람들과 사귀는 방법, 좋은 관계를 유지하는 방법, 상대방의 마음을 얻는 방법을 통해 인생과 비즈니스에서 성공할 수 있도록 돕는다. 인사를 나누고 통성명을 했다고 해서 타인과 관계가 맺어지진 않을 것이다. 상대방의 마음을 열 만한 특별한 기술이 필요하다. 상대방을 내 편으로 만드는 매혹의 기술, 성공을 원하는 모두가 가져야 한다고 저자는 말한다.
충청남도 청양에서 태어나 충남대학교 사회학과를 졸업했다. 동대학원에서 경영학 석사와 박사를 받았고 일본 규슈대학과 중국인민대학에서 연수했다. 흥국생명보험주식회사 영업소장, 건양대학교 병원 홍보팀장, 충남대학교 국제교류업무 및 홍보실장, 벤처기업 간부, 손안상사 대표를 거쳐 건양대학교 병원 홍보자문 교수를 역임했다. 현재 건양대학교 병원관리학과 교수로 재직하며 대학본부 홍보언론지원센터장 및 사이버홍보위원회 위원장을 맡고 있다. 또한 케이블방송 참TV에서 성과 지향 리더십과 커뮤니케이션 강의를 진행하고 있고 병원이나 기업체를 대상으로 성과 향상을 위한 홍보 활성화 전략에 대한 강연도 하고 있다.
주요 저서로 『100만 불짜리 홍보력』『지금 당장 장사를 시작하라』『리더십 터닝포인트』『자기 주도적 리더십 능력개발』『경영상해고 어떻게 할 것인가?』『의료 인적자원관리』 등이 있으며, 연구논문으로는 「병원 홍보 활성화가 성과에 미치는 영향(한국생산성학회)」 외 다수가 있다.
프롤로그 : 매력적인 사람들이 세상의 돈과 명예와 권력을 차지한다
1단계 99% 행복해지는 인간관계
천국과 지옥의 차이는 인간관계에 있다 / 내 인생에서 소중한 20명을 꼽아라 / 정직과 신용을 무기로 삼아라 / 행복해지려면 인간관계에 충실하라 / 인간은 관계를 통해 성장하고 발전한다 / 혼자서 이루는 성공이란 없다 / 가장 가까이 있는 사람이 가장 소중하다
2단계 99% 마음이 끌리는 인간관계
마음을 열고 자기 자신을 먼저 알려라 / 먼저 다가가 호감을 표현하라 / 친밀한 협력자 없이는 성공할 수 없다 / 매너가 경쟁력이다 / 유머를 사랑하고 유머를 즐겨라 / 이유를 친절하게 설명하라 / 즐거움을 전염시켜라
3단계 99% 공감을 이끌어내는 인간관계
그가 무엇을 원하는지 파악하라 / 상대방을 긍정하고 존중하라 / ‘우리’가 되는 공통점을 찾아라 / 좋은 이미지를 가꿔라 / 편안한 관계가 될 때까지 시간을 투자하라 / 상대방에게 감동을 주는 서포트를 하라 / 고객은 수단이 아니다 / 만족이 최상의 관계를 만든다 / 상사를 존경하라 / 부하의 자발성을 이끌어내라
4단계 99% 평등해지는 인간관계
사람 위에 사람 없고 사람 밑에 사람 없다 / 평등하게 대하라 / 주먹을 펴야 악수를 할 수 있다 / 권위주의는 인간관계를 병들게 한다 / 부하를 친구로 생각하라
5단계 99% 유쾌해지는 인간관계
커뮤니케이션은 공기와 같다 / 함께 일하고 싶은 사람이 돼라 / 아킬레스의 건은 건드리지 마라 / 적이란 적은 모두 없애버려라 / 스스로 쾌감을 조성하라
6단계 99% 마음을 여는 인간관계
마음을 열고 솔직하게 대화하라 / 감정이 담긴 커뮤니케이션을 하라 / 배려가 상대방을 내 편으로 만든다 / 겸손은 상대방의 마음을 무장해제시킨다 / 편견 없이 대하라 / 서비스 정신을 갖춰라 / 화를 통제하라
에필로그 : 매력지수는 행복지수와 비례한다
