강순남의 33년 현장 컨설팅 비망록
“자동차정비사업의 신경영 패러다임”

자동차산업과 함께 발전하는 자동차정비업은 자동차를 이용하는 고객의 안전을 위하여, 첨단 기술을 동원한 정비 서비스를 통해 이익을 창출하는 사업이다.

저자는 이 책을 33년간 자동차정비사업 현장에서 경험을 통해 습득한 지식과 지혜를 담은 “지전(智典)”이라 소개하고 있으며, 우리 생활에 필수적인 자동차와 동반 성장하는 사업이니만큼 정비사업은 결코 퇴행 산업이 아니며 밝은 미래를 자부한다고 밝히고 있다.

그러나 우리 삶과 너무도 친숙하고, 필수적인 시장임에도 불구하고 아직 전문 경영교육을 받지 못하고 힘들어하는 정비사업자에게 저자의 경험을 통한 사례를 소개함으로써 경영의 방향성을 제시하고 있으며 안정적 수익 창출을 위한 노하우를 전수한다.

* 그래도 자동차 산업과 정비업은 미래가 있다.
* 정비사업의 성장 요인의 핵심 포인트는 여기에…!
* 대표의 역할은 시장 정보에, 종사자의 임무는 기술 정보에…
* 자동차 관련 개정 법규에 민감해라.
* 정비사업의 성공 비결은 변화에 대한 끊임없는 대응에 있다.
* 학습하고 고민하는 대표, 행동하는 직원으로!

이 책을 통해 끊임없는 학습으로 신기술을 습득하고 숙지해 가는 노력과 고객의 마음을 헤아릴 줄 아는 서비스 마인드, 성장을 위한 교육투자와 개선을 실천하는 세련된 경영 마인드로 무장한 전문 경영인으로 거듭나게 될 것이다.