사회 전반적으로 소통이 큰 화두가 되고 있지만, 기존 연구들은 소통이 수용자의 행동에 미치는 단기적이고 가시적인 효과에 집중되어 있었다. 『통하니까 인간이다』는 소통에 대한 책이면서도, 흔히 소통의 관점으로는 보지 않던 인간 행동이나 사회현상, 철학적 주제를 폭넓게 다루었다. 소통이 가장 필요하지만 소통이 힘든 정치와 권력의 영역, 그리고 매스미디어를 통한 대중 소통, 소통의 정의와 특성, 비언어적 소통의 의미와 오해 등 다양한 주제를 쉽게 읽을 수 있도록 에세이 형식으로 풀어냈다. 전문적인 논의가 적고 평이한 용어들과 문장으로 구성되어 있어 일반인들도 흥미롭게 읽을 수 있다.

머리말

01 소통은 꿈인가?
정치, 비효율의 효율성
권력, 패배의 가능성
정보, 수용자의 반란
지배 관계, 피할 수 없다면
권력자, 다 알고 있다는 착각
교훈, 예외 없는 법
조작, 무지로 이끄는 지식
선지자, 파멸을 부르는 입
양심선언, 슈퍼에고의 도전
분신, 이성과 감성의 결합
테러리즘, 사라진 메시지
보도, 허위의 신화
유언비어, 루머의 루머
여론, 허울뿐인 집합
선전, 이기심의 한계
광고, 더 큰 대가
공중 관계, 돌아가는 일
온라인 소통, 접촉의 공간

02 말 없는 말을 듣는다
표정, 당신의 자서전
눈치, 알아내거나 드러내거나
익살, 우울의 산물
웃음, 최초의 언어
눈물, 진실 혹은 거짓
생각, 묻고 답하기
추억, 삶이 그대를 속일지라도
비밀, 발설의 초대장
아첨, 권력자에 대한 저주
주의 끌기, 경계해야 할 때
위장, ‘인 체’와 ‘아닌 체’
위선, 악으로 배우는 선
잘 보이기, 독이 될 수 있는 배려
과시욕, 통하지 않는 소통
자랑과 폄훼, 위험한 언어

03 통하니까 인간이다
인간, 상징의 동물
의식, 그림자의 광신도
기호 가치, 그것이 비싼 이유
공감, 소통의 결과
생존, 소통의 이유
합리성, 이상을 실현하는 논증
대화, 생의 전제 조건
침묵, 찬성 혹은 반대
말, 견딜 수 없는 것
자아실현, 채울수록 모자란
진실, 객관적 현실에 대한 주관적 입장
선악, 암흑 속의 남자
아름다움, 설득하는 힘
역사, 과거를 경청하는 오늘
종교, 실천하는 언어
메시지와 메신저, 가혹한 운명
병 속의 메시지, 희망의 소통