ÄÜÅÙÃ÷ »ó¼¼º¸±â
À¶ÇÕ°æ·Â°³¹ß¸ðµ¨°ú ¹Ì·¡ÀÇ ÀϰŸ®


À¶ÇÕ°æ·Â°³¹ß¸ðµ¨°ú ¹Ì·¡ÀÇ ÀϰŸ®

À¶ÇÕ°æ·Â°³¹ß¸ðµ¨°ú ¹Ì·¡ÀÇ ÀϰŸ®

<ÆÞÆÞ ³ª±â±Ç> Àú | eÆÛÇÃ

Ãâ°£ÀÏ
2020-05-15
ÆÄÀÏÆ÷¸Ë
ePub
¿ë·®
22 M
Áö¿ø±â±â
PC½º¸¶Æ®ÆùÅÂºí¸´PC
ÇöȲ
½Åû °Ç¼ö : 0 °Ç
°£·« ½Åû ¸Þ¼¼Áö
ÄÜÅÙÃ÷ ¼Ò°³
¸ñÂ÷
ÇÑÁÙ¼­Æò

ÄÜÅÙÃ÷ ¼Ò°³

À¶ÇÕ°æ·Â°³¹ß¸ðµ¨Àº ³ª¸¦ ã¾Æ°¡´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù. ¿äÁò ÈçÈ÷µé ¡®ÀÚ½ÅÀ» »ç¶ûÇ϶ó¡¯, ¡®³ª¸¸ÀÇ ºê·£µå¸¦ ¸¸µé¾î¶ó¡¯ ¡®Ã¢ÀÇÀû »ç°í¡¯ µî È­µÎ°¡ È¥¶õ½º·¯¿ï Á¤µµ·Î ¸¹´Ù. ¹®Á¦´Â ÀÚ½ÅÀÌ ´©±¸ÀÎÁö¸¦ ¾Ë¾Æ¾ß »ç¶ûÀ» ÇϵçÁö ºê·£µå¸¦ ¸¸µéÁö ¾ÊÀ»±î?
´©±¸³ª ÀÚ½ÅÀ» Àß ¾È´Ù°í ÇÏÁö¸¸ Ä£±¸³ª µ¿·áº¸´Ùµµ ÀÚ½ÅÀ» Àß ¸ð¸£´Â °æ¿ì°¡ ÀÖ´Ù. °Å²Ù·Î Ä£±¸³ª µ¿·á¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡´Â Àß Çϸ鼭 Àڽſ¡ ´ëÇÑ Æò°¡´Â ³¸¼± °Ô Çö½ÇÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ¿ì¸®ÀÇ ÀÏ»óÀÌ Ç×»ó ÀÚ½ÅÀ» Áß½ÉÀ¸·Î »ý°¢Çϰųª ÆÇ´ÜÇϱ⺸´Ù´Â »ó´ë¹æÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­ »ý°¢ÇÏ´Â °´°üÀû Á¢±ÙÀÇ °á°úÀÏ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÚ½ÅÀ» °´°üÀûÀ¸·Î º»´Ù´Â °Íµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ ÁÖ°üÀûÀ¸·Î ¹Ù¶óº¸°í Æò°¡ÇÏ´Â °Íµµ Áß¿äÇÏ´Ù. °´°üÀûÀ¸·Î¸¸ Æò°¡ÇÏ¸é ´©±¸³ª °¡Áö°í ÀÖ´Â °á°ú¿¡¸¸ ÁýÁßÇÏ°Ô µÇ¾î ÀڽŸ¸ÀÇ Æ¯¼ºÀ» º¼ ¼ö ¾ø´Ù. °´°üÀûÀ¸·Î °°Àº °á°úÀÏÁö¶óµµ °á°ú¿¡ µµ´ÞÇϱâ±îÁö´Â °¢ÀÚ°¡ ¼ö¸¹Àº ½Ã·Ã°ú µµÀüÀÌ ÀÖ¾ú°í ±×·± °úÁ¤À» °ÅÄ¡¸é¼­ ¼ºÀåÇÏ¿´´Ù.
°´°üÀûÀ¸·Î Ãâ¹ßÁ¡Àº µ¿ÀÏÇÏ¿´Áö¸¸, °¢ÀÚ´Â ÇöÀçÀÇ ´Ù¸¥ À§Ä¡¿¡ ÀÖ°Ô µÈ ÁÖ°üÀû »ç½ÇÀÌ ÀÖ´Ù. Àڽſ¡ ´ëÇØ ÁÖ°üÀû °üÂûÀÌ ºÎÁ·Çؼ­ ¹«¾ùÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÀåÁ¡ÀÎÁö ¸ð¸£°í ±âȸ¸¦ ³õÁö´Â °æ¿ì°¡ Çã´Ù ÇÏ´Ù. ¶ÇÇÑ, Àΰ£ÀÇ ÀáÀç´É·ÂÀÌ ¹«±Ã¹«ÁøÇϴٴµ¥ Àڽſ¡°Ô´Â ¾Æ¹«¸® ã¾Æµµ ÀáÀç´É·ÂÀÌ ¾ø´Â °Íó·³ »ý°¢µÇ´Â ÀÌÀ¯´Ù.
ÀÚ½ÅÀ» ¸é¹ÐÈ÷ µé¿©´Ù º¸¸é ´Ù¾çÇÑ ´É·Â°ú °æ·ÂÀÌ ÀÖÀ½¿¡µµ ÇÏÂú°Ô »ý°¢Çϰųª ¹«½ÃÇعö¸®´Â °æÇâÀÌ ÀÖ´Ù. ±×·±µ¥ ¿ì¸®°¡ Á¢ÇÏ°í ÀÖ´Â °á°ú´Â ´ÜÆíÀûÀÎ ´É·ÂÀ¸·Î ÀÌ·ïÁø °ÍÀÌ °ÅÀÇ ¾ø´Ù. ÇöÀçÀÇ Àڽŵµ ÁÖº¯È¯°æ°ú °ú°ÅÀÇ ¿©·¯ °¡Áö ´É·Â°ú °æ·ÂÀÌ °ã°ãÀÌ ½×ÀÌ°í À¶ÇյǾî ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ´ÜÆíÀûÀÎ ÀáÀç´É·Â°ú °æ·ÂÀ» ´Ù¾çÇÏ°Ô À¶ÇÕÇØ º¸¸é »õ·Î¿î ´É·Â°ú °æ·ÂÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
±×·¡¼­ °´°üÀûÀÌ°í ´ÜÆíÀûÀÎ ÀÚ±â°üÂûÀ» ÁÖ°üÀûÀÌ°í À¶ÇÕÀûÀÎ ½Ã°¢À¸·Î ¹Ù¶óº¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. Àڽŵµ ¸ð¸£°Ô Àͼ÷ÇØÁ® ¹ö¸° ÀÚ½ÅÀ» ¹Ù¶óº¸´Â ¸¶À½ÀÇ °´°üÀûÀΠǥÁØÀ» ÁÖ°üÀûÀΠǥÁØÀ¸·Î ¹Ù²Ù¾î¾ß ÇÑ´Ù. Àڽſ¡ ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ºÐ¼®À̳ª °üÂû ¾øÀ̴ âÀǼºµµ ¾ø°í ÀÚ½ÅÀÇ ÄÜÅÙÃ÷µµ ¹ß±¼ÇÒ ¼ö ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
±×·¡¾ß º¯È­¼Óµµ°¡ ºü¸¥ »çȸ¿¡ ÀûÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» °³¹ßÇÏ°í ÀÚ½ÅÀÇ µ¶Æ¯ÇÑ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ ¹ß±¼ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ âÀÇÀû Àΰ£À» ¿ä±¸ÇÏ´Â 4Â÷»ê¾÷Çõ¸í½Ã´ëÀÇ »õ·Î¿î ȯ°æ¿¡ ÀûÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. »õ·Î¿î ½Ã´ë´Â À§±â¿Í ±âȸ°¡ µ¿½Ã¿¡ ¿Â´Ù. ¾Æ¹«¸® ¹ß¹öµÕÃĵµ »õ·Î¿î ½Ã´ë·Î °¥ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â °ÍÀÌ Çö½ÇÀÌ´Ù.
»õ·Î¿î ±âȸ¸¦ ´ëºñÇÏ¿© ÀÚ½ÅÀ» ã¾Æ°¡´Â ¹æ¹ýÀÌ °¢ÀÚ ´Ù¸£°ÚÁö¸¸, ÀÌ Ã¥¿¡¼­´Â ´©±¸¿¡°Ô³ª ÇÊ¿äÇÑ ÀÚ±â°üÂûÀÇ °´°üÀûÀÎ Á¢±Ù°ú ÁÖ°üÀûÀÎ Á¢±ÙÀÇ °úÁ¤À» Á¤¸®Çß´Ù. Á¤¸®ÇÑ ÀÚ½ÅÀÇ ÀáÀç´É·Â°ú °æ·ÂÀ¸·Î »õ·Î¿î ±âȸÀÇ ½ÃÀå¿¡ ÀÚ½ÅÀ» ¼¼¿ï ¼ö ÀÖ´Â À¶ÇÕ°æ·Â°³¹ß¸ðµ¨À» Á¦½ÃÇß´Ù.
ÀÌ ¸ðµ¨Àº Àû¾îµµ ÀÚ½ÅÀ» ¸é¹ÐÇÏ°Ô °üÂûÇÏ°í ÀÚ½ÅÀÇ µ¶Æ¯ÇÔÀ» ¹ß±¼ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù. ¸ðµç »ç¶÷¿¡°Ô Àû¿ëÇÒ ¼ö´Â ¾øÁö¸¸ À̸¦ Âü°íÇÏ¿© ÀÚ½ÅÀ» ã¾Æ°¡´Âµ¥ ÀÌÁ¤Ç¥¸¦ ¸¸µé¾î »õ·Î¿î ½Ã´ë¿¡ ¸Å·ÂÀûÀÎ Àΰ£ÀÌ µÇ¾úÀ¸¸é ÇÑ´Ù.

¸ñÂ÷

CONTENTS
ÇÁ·Ñ·Î±× 5

1Àå ÀÏ»ó°ú °üÂû 8

Á¦1È­ ÀÏ»óÀÇ °¡Ä¡ 9
Á¦2È­ °üÂû°ú °¡Ä¡ Æò°¡ 12
Á¦3È­ °¡Ä¡¿¡ ´ëÇÑ °ü½É 15
Á¦4È­ ŸÀÇÀû ÀÏ»ó°ú ÀÚÀÇÀû ÀÏ»ó 19

2Àå °¡Ä¡ ¹ß±¼ Àü·« 21

Á¦5È­ °¡Ä¡ ¹ß±¼ ³ë·Â 22
Á¦6È­ °¡Ä¡ Á¤¸® 24
Á¦7È­ °´°üÀû °¡Ä¡ 28
Á¦8È­ ÁÖ°üÀû °¡Ä¡ 30

3Àå °æ·Â ¹ß±¼ 32

Á¦9È­ ºÎÁ·ÇÑ °æ·Â 33
Á¦10È­ °æ·Â º¸¿Ï 36
Á¦11È­ ÀÌÁ÷ 38
Á¦12È­ ºÒÇհݵµ °æ·Â 42

4Àå À¶ÇÕ°æ·Â°³¹ß ¸ðµ¨ 46

Á¦13È­ ³ª¸¦ ¾Ë¾Æ °¡´Â ¹æ¹ý-ÀÚ±âºÐ¼® 47
Á¦14È­ Experience Map(Áö½Ä°æÇè Áöµµ) 50
1. Experience Map(Áö½Ä°æÇè Áöµµ)-±³À° 51
2. Experience Map(Áö½Ä°æÇè Áöµµ)-°ø½ÄÀû Á¶Á÷ 54
3. Experience Map(Áö½Ä°æÇè Áöµµ)-ºñ°ø½ÄÀû Á¶Á÷ 58
4. Experience Map(Áö½Ä°æÇè Áöµµ)-ÀÚ°Ý(°øÀÎ, ¹Î°£ÀÚ°ÝÁõ) 60
Á¦15È­ ÀÏÀÚ¸®¿Í ½ÃÀå 62
1. ÇöÀç Á¶Á÷¿¡¼­ ÀÏÀÚ¸®¿Í ³ªÀÇ À§Ä¡ 62
2. ÀûÇÕÇÑ ÀÏÀÚ¸®¿Í ½ÃÀå 65
Á¦16È­ ÀÏÀÚ¸®(Job) ÀϰŸ®(Work) Matrix 68
1. ÀûÇÕÇÑ ÀÏÀÚ¸®(Job)¿Í ÀϰŸ®(Work) 68
2. ÀÏÀÚ¸®(Job) ÀϰŸ®(Work) Matrix 73
3. ÃßõÇÏ´Â ÀÌÁ÷ 76
Á¦17È­ °æ·Â°³¹ß 81
1. ³»ºÎ °æ·Â°³¹ß 81
2. ¿ÜºÎ °æ·Â°³¹ß 83
3. ½ÃÀåÀÇ º¯È­ 84
Á¦18È­ À¶ÇÕ°æ·Â°³¹ß 89
1. ÀϰŸ® 89
2. º¯½ÅÀÇ ±ÍÀç 91
3. ÇÁ·ÎƼ¾È °æ·Â 94

5Àå °æ·ÂÀÇ ½ÃÀ强 96

Á¦19È­ ½ÃÀ强 ºÐ¼® 97
Á¦20È­ SWOT ºÐ¼® 99
Á¦21È­ BCG ¸ðµ¨ 102
Á¦22È­ 4P ºÐ¼® 105
Á¦23È­ ¸Å·ÂÁö¼ö(Attraction Index) 107

6Àå Àΰ£°ü°è 111

Á¦24È­ °ü°èÀÇ ±âº»Àû Á¢±Ù - °ü½É 112
Á¦25È­ Àΰ£°ü°èÀÇ ±âº» - ¸¶À½ 114
Á¦26È­ °ü°èÀÇ È®Àå 117

¿¡ÇÊ·Î±× 119