한 남학생으로부터 이런 메시지를 받은 적이 있다.
“교수님, 스튜어드가 되려면 S.K.Y 정도는 나와야 한다는데, 정말인가요?

전국에 항공사 승무원과 관련된 2년제, 4년제 대학은 약 80여 개, 승무원 양성 학원은 100여 개 이상으로 추산되지만. 거의 모든 교육기관이 스튜어디스 양성을 기본으로 한다. 소수 인원의 남학생을 모집하고 있지만, 말 그대로 ‘소수’이기 때문에 교육 내용도 스튜어디스 지망생 위주로 치우쳐 있다. 상황이 이러니 스튜어드 지망생들 사이에서 온갖 ‘카더라통신’이 난무하는 것은 당연하다. 이들은 정보를 얻을 곳이 없다. 현직 스튜어드가 드물기도 하고, 수많은 승무원 관련 서적 중 ‘스튜어드’에 대한 내용을 다룬 책도 없기 때문이다.

이 책은 스튜어드 출신의 저자가 지망생 시절에 했던 고민과 실수, 그에 대한 해답. 현재 취업 컨설팅과 대학에서 강의를 하며 느낀 점, 승무원 지망생이 궁금해 하는 문제, 그리고 현직 승무원들의 이야기와 조언 등을 총망라한, “스튜어드 준비생을 위한” 책이라고 할 수 있다.

(현) 중부대학교 항공서비스학전공 전임교수
(전) Qatar airways On-board manager

경희대학교 호텔경영학과를 졸업했고, 동 대학원에서 관광학 박사과정 중에 있다.
2007년 카타르항공에 입사해 객실 승무원을 거쳐 캐빈 매니저로 근무했다. 현재 중부대학교에서 승무원을 꿈꾸는 후배들을 지도하고 있다. 현실적인 조언을 중심으로 한 수업으로 국내외 굴지의 항공사에 많은 합격생을 배출하고 있다. 유튜브와 네이버 카페 "미소짓는 승무원"에서 승무원의 꿈을 꾸는 후배들을 위한 지식공유의 소중함을 실천하고 있다.

추천사
시작하며

1. 승무원으로서의 화려한 삶을 꿈꾸다

승무원을 향한 꿈의 시작
Q&A 스튜어드 채용은 잦은 편인가요?
Q&A 언제부터 준비해야 하나요?
Q&A 스튜어드 지망생은 많은가요?
Q&A 스튜어드에 대한 정보는 어디서 얻나요?
Q&A 승무원의 가장 큰 혜택은 뭐가 있을까요?
Q&A 스튜어드의 비행 엿보기
Q&A 스튜어드와 스튜어디스가 하는 일은 다른가요?
Q&A 스튜어드라서 특별히 겪는 어려움이 있나요?
Q&A 스튜어드라서 갖게 되는 직업병이 있나요?
Q&A 스튜어드의 업무 강도는 일반 사무직보다 셀까?
Q&A 스튜어드의 월급은 얼마인가요?
Q&A 신입 스튜어드의 교육과정이 궁금합니다
Q&A 스튜어드는 피부도 좋아야 하나요?
Q&A 스튜어드라서 외롭거나 소외되는 일이 있나요?
Q&A 스튜어드라서 겪는 역차별이 있나요?
Q&A 이런 자질, 스튜어드에게 필요하다
Q&A 어학 점수가 가장 중요한가요?
Q&A 스튜어드가 되기 위해 필요한 사회경험은 무엇이 있을까요?
Q&A 스튜어디스와 달리 따로 준비해야 할 것이 있나요?
Q&A 승무원이 되려면 학원을 꼭 다녀야 하나요?
Tip /남성이 지원할 수 있는 항공사
Tip /스튜어드가 있는 비행이 더 즐겁다?

2. 스튜어드, 어디서부터 어떻게 준비해야 할까?

나는 스튜어드에 적합한 성향일까?
Q&A 국내 항공사와 외항사가 선호하는 스튜어드 스타일은 다른가요?
Q&A 스튜어드 채용 시기가 정해져 있나요?
Q&A 스튜어드의 신체 조건이 있나요?

항공사 면접은 일반 기업면접과 다르다?
Q&A 스튜어드 면접과 스튜어디스 면접의 차이점은 무엇인가요?
Q&A 면접은 어떻게 준비해야 하나요?
Q&A 그룹 스터디를 하는 게 도움이 될까요?
Q&A 면접 스터디를 진행할 때 주의해야 할 점이 있나요?
Q&A 어떻게 하면 면접에서 참신한 대답을 할 수 있을까요?
Q&A 항공사 면접 답변에 공식이 있을까요?
Q&A 특별한 경험이 꼭 있어야 하나요?

누구나 고민하는 그것, 영어!
Q&A 영어 점수는 어느 정도로 준비해야 하나요?
Q&A 스튜어드 지망생은 어느 정도의 토익점수를 받아야 할까요?
Q&A 승무원 준비에 도움이 되는 영어 공부가 있나요?
Q&A 영어 말고 다른 언어를 준비한다면 도움이 될까요?
Q&A 현직 승무원들도 영어 공부를 하나요?
Q&A 승무원 영어 공부의 팁이 있나요?
Tip /면접 스터디 준비

3. 승무원을 꿈꾼다면(항공과 입시/면접 답변 만들기)

면접장에서 차별화된 답변으로 주목받기
Q&A 스튜어드로 일하면 "우물 안 개구리"에서 벗어날 수 있을까요?
Q&A 스튜어드의 정년은 언제인가요? 보직 변경도 할 수 있나요?
Q&A 군기 들어간 목소리가 도움이 될까요?
Q&A 서울에 살지 않으면 항공서비스학과는 가기 어려울까요?
Q&A 항공서비스학과에 가지 않으면 승무원이 되기 어려운가요?
Q&A 예비승무원 대회가 도움이 될까요?
Q&A 면접관이 가장 중요하게 생각하는 경험은 무엇일까요?
Q&A 정성껏 쓴 자소서, 면접관이 읽어보나요?
Q&A 짧게 일한 경험도 입사지원서에 써야 할까요?
Q&A 외항사 채용 정보는 어디서 얻을 수 있나요?
Q&A 군대에서도 승무원 준비를 할 수 있나요?
Q&A 항공사 면접은 첫 지원자에게 유리한가요?
Q&A 외항사는 합격 후 언제쯤 입사가 가능한가요?
Tip /면접관이 좋아하는 자기소개서 작성법
Tip /카타르항공의 실제 면접 절차 예시

에필로그 / 스튜어드의 미래