전 세계 12억 명 이상이 SNS를 이용하는 소셜미디어의 시대
마케팅 전쟁에서 소비자를 강력한 아군으로 만드는 소셜 캠페인의 7가지 비밀!

지금 이 시대는 누가 뭐래도 소셜미디어의 시대다. 그동안 커뮤니케이션의 주체였던 기업과 브랜드의 힘은 약화되었고, 소비자는 강해졌다. 특히 대중이 콘텐츠를 소비하는 주요 경로가 방송, 신문, 라디오, 잡지 등 소위 ATL 매체로 불리는 ‘매스미디어’에서 트위터, 페이스북, 유튜브, 애플리케이션 등 ‘소셜미디어’로 이동하면서 이제 기업이 소셜미디어에 기반을 두고 펼치는 커뮤니케이션은 선택이 아니라 필수가 되었다. 이 책은 소셜미디어에 기반한 마케팅, 그중에서도 일정 기간 특정한 목적을 달성하기 위해 진행하는 이벤트를 뜻하는 소셜 캠페인을 다루고 있다.

소셜미디어 마케팅을 단순히 온라인 마케팅의 연장선상으로 혹은 특정한 SNS 서비스의 기능을 익히는 정도로 여겨서는 소셜미디어상의 변화에 적응할 수 없다. 이런 상황에서 소셜미디어로 말미암은 커뮤니케이션 변화에 발 빠르게 대처하는 글로벌 선도 기업들의 사례는 우리에게 많은 시사점을 준다.

추천사
프롤로그 소셜 캠페인으로 커뮤니케이션하라

Chapter 1 소셜 커뮤니케이션 혁명: 성공하는 소셜미디어 캠페인의 일곱 가지 코드
소셜미디어의 시대
당신의 마케팅 공식을 뒤집어라
마케터의 딜레마, 소셜 캠페인으로 해결하라
- Social Insight 소셜미디어는 한때의 유행인가?

Chapter 2 [코드 1] 세렌디피티: 당신에게 찾아온 ‘뜻밖의 행운’
작은 시골 마을에 ‘서프라이즈’를 선물하다 - 워커스 칩스 샌드위치 캠페인
당신의 ‘알바 인생’을 위한 아주 특별한 위로 - 코오롱 감동 알바 캠페인
축구 대신 사랑을 택한 당신에게 깜짝 선물을 - 하이네켄 챔피언스 리그 캠페인
-Social Insight 국내 기업의 소셜미디어 활용 전략

Chapter 3 [코드 2] 특별한 경험: 선택받은 당신을 위한‘아주 특별한 경험’
선택받은 100명만이 누리는 최초의 경험 - 포드 피에스타 무브먼트 캠페인
자동차 전시장에 ‘좋아요’를 허하라 - 현대자동차 Real Life Facebook Like 캠페인
페이스북 ‘포토 태깅’ 걸면 신제품 가구가 내 손에 - 이케아 쇼룸 포토 태깅 캠페인
“친구야 미안, 너보다 와퍼가 더 좋아” - 버거킹 와퍼 새크리파이스 캠페인
- Social Insight 언제나 중심은 사람, 사람을 생각하라

Chapter 4 [코드 3] 재미의 힘: 재미만 있으면 뭐든지 한다
재미있으면 귀차니즘도 놀이가 된다 - 폭스바겐 재미 이론 캠페인
“당신의 남자에게서 내 향기가 납니다” - P&G 올드 스파이스 가이 캠페인
세계인이 열광한 ‘B급 문화’의 결정체 - 싸이 「강남스타일」 캠페인
- Social Insight 캠페인을 소셜하게 만드는 세 가지 요소

Chapter 5 [코드 4] 공익성: 작은 참여로 세상을 아름답게 바꿀 수 있다면
아이디어로 세상을 ‘리프레시’하라 - 펩시 리프레시 캠페인
“당신의 댓글로 자동차를 선물해주세요” - 현대자동차그룹 기프트카 캠페인
소셜 기부로 만드는 ‘100원의 기적’ - 굿네이버스 100원의 기적 캠페인
-Social Insight 콘텐츠, 콘텐츠, 콘텐츠. 핵심은 콘텐츠다

Chapter 6 [코드 5] 로컬 커뮤니케이션: 소셜미디어와‘지역’의 재발견
문화 관광에 활력 불어넣은 위치기반 서비스 - 펜실베이니아 주 포스퀘어 캠페인
지자체 홍보 전쟁, 소셜미디어로 돌파하라 - 전라북도 소셜미디어 캠페인
페이스북 ‘좋아요’ 하나면 누구나 명예 주민이 되는 마을 - 스위스 오버무텐 마을 홍보 캠페인
-Social Insight 소셜미디어 시대의 언론

Chapter 7 [코드 6] 진정성과 위기관리: ‘진심’은 고래도 춤추게 한다
트위터 고객 상담으로 서비스를 혁신하다 - 뱅크 오브 아메리카 트위터 상담 캠페인
“당신의 팔로어 수만큼 피자값을 할인해 드립니다” - 도미노피자 트위터 할인 캠페인
한마디 실수로 네티즌에 엎드려 사과한 이유 - 탐앤탐스 트위터 위기관리 캠페인
-Social Insight 사람들은 기업에 인색하다는 사실을 인정하라

Chapter 8 [코드 7] 정치와 PI - 소셜미디어로 역사를 만든 사람들
시민과 소셜미디어가 함께 쓴 ‘정치 드라마’ - 박원순 서울시장 보궐선거 캠페인
회장님, 트위터로 ‘스타’된 사연 - 두산그룹 박용만 회장 PI 캠페인
투표부터 모금까지, ‘소셜 대통령’의 탄생 - 버락 오바마 미국 대선 캠페인
-Social Insight 소셜 캠페인은 상호작용(인터랙션)이다

에필로그 성공하는 소셜 캠페인을 위하여
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