기업은 이유가 아니라 결과에 의존해야 한다. 결과가 없는 기업은 살아남을 수 없다. 기업은 결과에 대한 상벌을 통해 책임을 묻고, 열심히 일하는 문화를 조성해야 한다. 또한 실패 이유를 논하기보다 책임과 권리가 균형을 이루는 결과 맞춤형 시스템을 만들어야 한다.
이유가 천 가지든 만 가지든 간에 중요한 것은 단 하나, 바로 결과이다! 결과가 첫째고, 이유는 둘째다. 실행의 본질은 결과를 얻는데 있다. 결과가 없으면 모든 것이 존재하지 않는다.
사람은 일하기 싫으면 일을 하면 안 되는 수많은 이유를 만들어낸다. 따라서 일단 결정하면 끝없이 토론만 하지 말고 필승의 신념과 결심으로 실행하고, 중간에 문제점이 발견되면 개선해야 한다.
임무는 결과가 아니다. 저마다 상사가 부여한 임무만 완성하고 서로 책임을 안 지려고 하면 나중에 책임은 나 몰라라 한 채 서로 공로만 가로채려고 든다.
결과에 대한 책임은 자기가 하는 일의 가치에 책임을 지는 것이다. 또한 임무에 대한 책임은 일의 순서에 대한 책임을 말한다. 실행은 결과를 얻는 것이지 결코 임무를 완성하는 것이 아니다. 우리는 임무라는 순서가 아니라 결과라는 목표를 향해 나아가야 한다.

제1장. 결과가 없으면 살아남지 못한다
간단한 원칙으로 실행한다
꾀부리지 않고 성실히 일한다
결과에 의지해야지 이유에 의지하며 살아남아선 안 된다
사례 : 문은 어떤 색일까?

제2장. 결과가 첫째요, 이유는 그 다음이다
실행한 뒤에 말한다
방향이 행동을 좌우한다.
임무를 완성하는데 왜 변명만 느는가?
자신에 대한 책임을 져라
믿음을 중시하고 약속을 잘 지키며 결과 지향적이고 실패를 언급하지 않는다
사례 : 노력과 결과를 분리하라

제3장. 적응하지 못하면 도태되는 늑대 원칙
약자를 도태시키지 않으면 강자가 도태된다
IBM은 어떻게 늑대에서 양으로 변했을까?
늑대 원칙 1, 큰일을 위해 치욕을 참는다
늑대 원칙 2, 전체 지상주의
늑대 원칙 3, 지피지기
늑대 원칙 4, 원칙 제일
늑대 원칙 5, 집단정신
늑대 원칙 6, 좋은 ‘유전자’를 물려받는다
사례 : 왜 일하는 직원들의 마음이 무거울까

제4장. 책임은 사람을 발전시킨다
모든 계획에는 반드시 결과가 있어야 한다
사례 : 원숭이는 왜 항상 우리들 사이에서 오락가락할까
‘원숭이’도 즐거움이 필요하다
갈란츠사의 편지 문화

제5장. 실행력 있는 제도
결과가 가장 중요하다
제도의 건립
실행의 3화 : 공정화, 명백화, 조작화
베이링은행은 왜 도산했을까

제6장. 결과지향적인 6대 지침
지침1, 위기를 창조한다
지침2, 행동력은 도태에서 나온다
지침3, 결정된 것이 옳은 것이다
지침4, 직원들은 상사가 원하는 것이 아니라 상사가 검토한 것만 하려고 한다
지침5, 변화당하는 것을 거부할 뿐이지 변화 자체를 거부할 사람은 없다
지침6, 비망록을 이용해서 추진력을 높인다

제7장. 실패 속에서 실행력을 끌어올린다
왜 직원들은 실패를 두려워할까
용기와 원칙을 위해서 싸운다
원칙이 둘이면 안 된다
절대 포기하지 않는다