993년 신경영 개혁 선언 이후, 삼성은 어떻게 변화하였는가?

신경영 선언 20주년을 맞이하여 삼성식 경영을 이론적으로 정리하였다. 경영학자의 관점에서 면밀히 분석해온 학술적 연구 성과물이다. 한 기업이 나름의 독특한 경영방식을 활용하여 장기간에 걸쳐 높은 성과를 낼 때 우리는 그들만의 경영방식 혹은 경영시스템을 ‘웨이(way)’라고 부른다. 이 책은 삼성 웨이의 근간을 형성하고 있는 삼성 경영의 3대 패러독스, ‘대규모 조직이면서도 스피디함’ ‘다각화, 수직적 계열화와 전문화의 조화’ ‘일본식 경영과 미국식 경영의 요소의 조화’를 중심으로 삼성 특유의 경영시스템을 분석하고 있으며, 앞으로 삼성이 글로벌 일류기업의 자리를 계속해서 유지하기 위해 선행되어야 경영전략 및 과제를 제시한다.

창업 이후 국내 최고기업, 글로벌 일류기업의 자리에 오른 삼성은, 특히 지난 20년 동안 세계가 주목할 만한 놀라운 성장세를 보여 왔다. 2010년 이후 3년 연속 세계 최대의 전자/IT기업이 되었고, 메모리반도체와 디지털 TV, 휴대폰 등 세계 시장점유율 1위에 오른 제품만 해도 26개에 달한다. 또한 2012년 세계적 컨설팅사인 ‘인터브랜드’ 선정 글로벌 브랜드 랭킹 9위에 오르기도 했다. 이러한 삼성의 성장 배경에는 1983년 6월 7일, 일명 ‘프랑크푸르트 선언’이라 불리는 이건희 회장의 ‘신경영 선언’이 있다.

서울대학교 경영대학의 송재용ㆍ이경묵 교수는 ‘패러독스(Paradox) 경영’을 삼성 경쟁력의 원천으로 주목하며, 삼성 웨이의 근간이자 삼성 경쟁력의 원천인 이건희 회장의 ‘신경영(New Management)’을 경영학적으로 통찰력 있게 분석하고자 했다. 또, 그동안 자세히 알려지지 않았던 삼성식 경영의 모든 것을 실제 사례에 근거하여 이론적으로 정리하고, 앞으로 삼성이 글로벌 일류기업의 자리를 계속해서 유지하기 위해 반드시 선행되어야 할 경영전략적ㆍ경영시스템적 과제를 제시하고자 하였다.

서울대학교 경영대학 교수. 미국 펜실베니아대학교 와튼 스쿨에서 박사 학위를 취득했다. 미국 컬럼비아대학교와 연세대학교 교수, 서울대학교 경영대학 부학장을 역임했으며 현재 서울대학교 경영대학 교수와 한국경영학회 상임이사로 재직 중이다. '조선일보' 위클리비즈에 ‘송재용의 스마트 경영’ 칼럼을 연재해왔고, SERI CEO, '매일경제신문', '동아비즈니스리뷰' 등에도 활발하게 칼럼을 개재했다. 서울대학교, 연세대학교, 전경련 최고경영자과정 및 삼성, 현대기아차, LG, SK, 롯데, 포스코 임원교육과정에서 강의했고, 삼성, SK, 아모레 피시픽의 자문교수로 활동해왔다.

2010년 '매일경제신문'이 선정한 ‘한국의 경영대가 30인’에 포함되었다. 서울대학교 교육상, 전경련 국제경영원 및 서울대학교 경영대 최우수강의상, 연세대학교 우수업적교수상, 미국경영학회 최우수박사논문상 등을 수상했다. 'Management Science' 'Strategic Management Journal' 'Organization Science' 등 해외 톱 저널에 논문을 다수 게재했다. 국제경영분야 최고의 저널인 'Journal of International Business Studies'의 에디터로 임명되었다. 또한 한국 대학 교수 최초로 세계 최고 권위의 경영 저널인〈하버드 비즈니스 리뷰Harvard Business Review〉 2011년 7-8월호에 “The Parodox of Samsung’s Rise”라는 제목의 논문을 이경묵 교수와 함께 게재했다.

서문

PART 1. 신경영 20년과 삼성 웨이의 탄생

CHAPTER 1. 왜 삼성 웨이인가
1. 삼성, 글로벌 일류로 도약하다
1) 글로벌 일류기업으로서의 삼성의 위상
2) 국내외 환경변화와 삼성의 도약
2. 삼성 경쟁력의 근간, 삼성 웨이
3. 삼성 경영의 3대 패러독스
1) 대규모 조직이면서도 스피디함
2) 다각화와 전문화의 조화
3) 일본식 경영과 미국식 경영의 결합
4. 책의 구성

CHAPTER 2. 삼성, 어떻게 일류기업이 되었는가?
1. 도전과 창조의 성장사
1) 창업과 경영체제 구축(1938년~1950년대 중반)
2) 대기업으로 성장(1950년대 중반~1960년대 후반)
3) 국내 정상기업으로 위상 강화(1960년대 후반~1980년대 후반)
4) 글로벌 기업 대열에 진입(1980년대 후반~현재)
2. 이건희 회장, 삼성의 변신을 주도하다
1) 제2창업 선언과 변신을 위한 노력
2) 성공적 개혁의 출발점, 반도체사업
3) 신경영 혁신
4) 외환위기와 신경영의 정착
3. 삼성식 변신의 세 가지 특징

PART 2. 삼성 웨이, 진화하다

CHAPTER 3. 삼성 웨이의 구심점, 리더십과 지배구조
1. 이건희 회장의 리더십
1) 비전리더십
2) 통찰리더십
2. 삼성식 지배구조 _소유경영과 전문경영의 조화
1) 리더십과 지배구조의 변화
2) 소유구조
3) 미래전략실
4) 전문경영자들의 리더십

CHAPTER 4. 삼성식 경영시스템의 진화
1. 경영전략 _양 위주에서 질 중시 전략으로
1) 질 중시 전략
2) 시장선도자 전략
3) 사업구조 고도화 전략
2. 인재경영 _‘사람의 질’ 추구
1) 삼성 인력구성의 변화
2) 핵심인재 강조
3) 외부영입 확대
4) 인력의 글로벌화
5) 성과주의 보상과 승진
3. 경영관리 _세심한 관리와 큰 관리 동시 추구
1) 세심한 관리와 큰 관리의 병행
2) 수치에 의한 관리
3) 핵심 경영관리 프로세스
4) IT인프라
4. 가치와 문화 _위기의식에 기반한 제일주의
1) 추구가치
2) 지배적 문화
5. 신경영 이후 경영요소 간의 조화
1) 시장선도자 전략과 경영요소 간의 조화
2) 사업구조 고도화와 경영요소 간의 조화
3) 경영시스템 구성요소 간의 조화

PART 3. 삼성, 어떻게 성공하였는가?

CHAPTER 5. 삼성의 성공요인 I : 스피드 창출역량
1. 21세기, 스피드가 중요하다
2. 신경영 혁신, 삼성식 스피드경영을 만들다
3. 의사결정 스피드, 어떻게 높였는가?
1) 기회선점 투자
2) 현장 의사결정
4. 실행 스피드, 어떻게 높였는가?
5. 스피드 창출을 위한 인프라와 시스템
1) 준비경영 및 선행개발
2) 집적화
3) 수직적 계열화
4) 목표지향형 R