태권도장 현장에서 수련생들을 지도하는 지도자에게는 수련생들의 기능향상에만 초점을 맞추는 교육자로서의 해야 할 역할뿐 아니라, 태권도장의 원활한 운영을 위한 능력 있는 상담자로서의 역량도 필요로 한다. 즉 태권도 지도자들이 진행하는 상담은 지도자의 경영철학이나 교육철학을 부모님들에게 전달할 수 있으므로 상담이론을 토대로 진행되는 것이 바람직하다.
하지만 현재 태권도장의 상황을 살펴보면, 체계화된 상담 매뉴얼을 통한 상담이 이루어지기보다는 지도자들의 개인적인 경험을 토대로 상담이 이루어지고 있는 경우가 많다. 따라서 태권도장에서 일어날 수 있는 다양한 상황에 따른 바람직한 상담원칙과 방법을 태권도 지도자들에게 제시하고자 한다.

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서문 ·11

1장. 상담 이론과 기법 ·15
01. 태권도 지도자의 상담 16
02. 상담이론 18
1) 특성요인 상담 19
2) 인간중심 상담 20
3) 행동주의 상담 20
4) 개인 심리상담 21
5) 합리적 정서적 상담 22
6) 현실 상담 23
03. 상담기법 24
1) 경청 26
2) 공감 26
3) 수용적 태도 27
4) 명료화 28
5) 안심시키기 29
6) 반영 29
7) 바꾸어 말하기 30
8) 칭찬하기 31
9) 자기 개방화 32
10) 진정성 33
11) 정보제공 33
12) 요약 34
13) 직접적 안내 35
14) 직면 36
04. 상황별 상담 프로세스 37
1) 도장으로 불만을 제기할 때 37
2) 도장에 요구사항을 이야기할 때 38
3) 해결이 필요한 사항에 대해 호소할 때 39
4) 도장에서 가정(수련생·부모)으로 전달사항을 전달할 때 40

2장. 상담 준비 ·41
01. 상담 전 준비사항 42
1) 등록상담 기록지 43
2) 도장 소개 자료 45
3) 모바일 SNS를 통한 도장 안내 및 홍보자료 47
4) 도장 등록원서 48
5) 도장 상담 환경 51
6) 기타 53
02. 전화상담 56
1) 전화상담의 중요성 56
2) 도장에서 전화하는 경우 56
3) 부모가 상담을 요청하는 경우 57
4) 전화상담 절차 58
5) 전화통화 방법 60
03. 방문상담 62
1) 전화상담 기록지 활용 62
2) 첫인상 만들기 62
3) 방문상담의 기본 원리 64
4) 방문 상담 절차 67
5) 부모와 함께 온 예비수련생 관리 70
6) 지도자의 태도 73
04. 등록 후 안내절차 74
1) 수련 1일 차 74
2) 수련 3일 차 77
3) 수련 7일 차 77
4) 수련 15일 차 78
5) 수련 30일 차 79

3장. 도장 상담 매뉴얼 ·83
01. 도장등록 84
1) 전화연결 84
2) 방문 등록 상담 90
3) 수련비 96
4) 자주하는 걱정거리 103
5) 등록 결정 및 보류 111
02. 수련 프로그램 116
1) 수련안내 116
2) 수련변경 (부모 요구) 118
3) 수련시간 변경 (지도자 요구) 123
03. 수련 효과 126
1) 신체적 수련 효과 126
2) 성격 또는 행동문제 132
3) 교육요청 137
04. 심사 및 대회 141
1) 승급심사 141
2) 승품?단 심사 147
3) 대회출전 153
05. 구성원 간의 갈등과 수련생 부상 159
1) 수련생 간의 갈등 상황 159
2) 부상에 관한 안내 163
06. 차량운행 169
1) 차량운행 변경 169
2) 차량운행 불만 173
07. 휴관·퇴관 177
1) 휴관 177
2) 퇴관 182

4장. 도장 상담 핵심정리 ·189
01. 도장등록 상담 핵심 질문과 답변 190
1) 등록 상담 190
2) 수련비 관련 192
3) 자주하는 걱정거리 193
4) 등록결정 및 보류 194
02. 수련 프로그램 상담 핵심 질문과 답변 195
1) 수련안내 195
2) 수련변경(부모 요구) 195
3) 수련시간 변경(지도자 요구) 196
03. 수련효과 상담 핵심 질문과 답변 197
1) 신체적 수련효과 197
2) 성격 또는 행동문제 197
3) 교육요청 198
04. 심사 및 대회 상담 핵심 질문과 답변 199
1) 승급심사 199
2) 승품·단 심사 200
3) 대회출전 201
05. 구성원 간의 갈등과 수련생 부상 상담 핵심 질문과 답변 202
1) 수련생 간의 갈등 상황 202
2) 부상에 관한 안내 203
06. 차량운행 상담 핵심 질문과 답변 205
1) 차량운행 변경 205
2) 차량운행 불만 205
07. 휴관·퇴관 상담 핵심 질문과 답변 207
1) 휴관 207
2) 퇴관 208

상담 활용자료 목차
주요 상담기법 25
상담 전 준비사항 42
상담기록지 44
도장 소개 자료, KTA 제공 46
도장등록원서 -앞면 49
도장 청소 체크리스트 52
재치가 있는 메뉴판 예시 55
태권도장 체험권 예시 69
첫날 수련 후 전달 문자 또는 메시지 문구 예 76
7일차 수련 후 전달 문자 또는 메시지 문구 예 77
첫 띠갈이 안내문 80
수련진행표 예 81
대한태권도협회 교육과정표 (2020년 적용 예정) 94
언론 또는 연구 자료 제시 예시 184

1장 참고문헌 ·210