“모든 기업은 인공지능(AI) 기업이 될 것이다!”
(_아르빈드 크리슈나, IBM 최고경영자)

올해 4월부터 IBM의 최고경영자로 취임한 아르빈드 크리슈나는 IBM의 연례행사인 ‘싱크 디지털 2020’ 기조연설에서 “20년 전에는 많은 이가 모든 기업은 인터넷 기업이 될 것이라고 이야기했다. 나는 오늘 모든 기업이 인공지능 기업이 될 것이라고 예언한다”고 말하며 “그럴 능력이 있어서가 아니라 그렇게 변하지 않으면 살아남을 수 없기 때문이다”라는 말을 덧붙였다.

글로벌 컨설팅업체인 맥킨지도 AI가 기업의 향방을 가를 최대 주요 변수라고 말했다. 그렇다면 AI란 무엇이며, 비즈니스는 어떻게 혁신해야 할 것인가? 어떻게 해야 추상적이거나 관념적인 이야기에서 벗어나 AI 기반의 혁신적 비즈니스를 실질적으로 일굴 수 있을까? 수천 건의 기술 및 비즈니스 혁신 케이스를 분석해오며, 페드로 도밍고스 교수 등 AI 분야 최고 전문가들과 교류해온 정두희 박사가 국내 최초로 AI 비즈니스 모델을 만드는 구체적인 방법을 지금, 공개한다.

서울대학교에서 기술경영 전공으로 박사학위를 취득했다. 삼성경제연구소SERI에서 10년간 경영자들에게 기술 및 경영 인사이트를 전하며 이들의 경영혁신을 도왔다. 이후, 대한민국 경영자들의 지식플랫폼인 SERICEO에서 콘텐츠 기획 업무를 총괄하는 기획파트장을 거쳐, 현재 한동대학교 ICT창업학부 교수로 학생들을 가르치고 있다. 기술혁신 분야의 최고 저명 학회인 기술경영경제학회 학술부위원장을 맡고 있고, 국내 대표적인 대기업의 AI 자문교수로 활동하고 있다. 세계적인 혁신 대학교인 미네르바스쿨 객원교수Minerva Trained Fully Active Learning Professor로도 참여한 바 있다.

수천 건의 기술 및 비즈니스 혁신 케이스를 분석해왔으며, AI를 비롯한 신기술 혁신 및 전략에 대한 연구를 지속한 결과 국제학술지에 다수의 논문을 게재했고, 한국기술혁신학회 및 기술경영경제학회에서 수차례 최우수논문상을 수상했다.

구글 에릭 슈미트 전 회장, 존 체임버스 시스코 전 회장, 존 컬버 스타벅스 사장을 포함해 디지털 혁신을 선도하는 50여 명의 세계적 경영 구루들과 직접 인터뷰를 진행했다. 『마스터 알고리즘』의 저자인 페드로 도밍고스 워싱턴대학교 교수, 『인공지능의 미래』의 저자인 제리 카플란 스탠퍼드대학교 교수, 기술혁신의 대가인 제임스 어터백 MIT 교수, 구글 자율주행차 개발에 자문을 맡은 브래드 템플턴 싱귤래러티대학교 교수 등 AI 분야 최고 전문가들과 교류해오고 있다. 저서로는 『3년 후 AI 초격차 시대가 온다』, 『기술지능TQ』, 『미장세美長勢』가 있다.

서문 기회의 문이 닫히고 있다

1장 혁신을 이뤄낼 공간은 어디에 있는가
STEP 1 AI 혁신의 종류부터 이해하라
STEP 2 엔지니어의 눈으로 문제를 통찰하라

2장 어떤 AI 기능을 사용할 것인가
STEP 3 AI의 핵심기능을 선택하라
STEP 4 AI의 적용방법을 채택하라

3장 AI 기능을 어떻게 구현할 것인가
STEP 5 최적의 알고리즘을 마련하라
STEP 6 외부 API를 소싱하라
STEP 7 핵심 데이터를 확보하라
STEP 8 품질을 평가하라

4장 어떤 가치를 창출할 것인가
STEP 9 AI의 가치 경로를 그려라
STEP 10 기능적 가치를 구체화하라
STEP 11 경험적 가치를 구체화하라
STEP 12 가치의 선순환 구조를 만들어라
STEP 13 가치를 확장하라

5장 AI 역량을 어떻게 확보할 것인가
STEP 14 AI 필수역량을 파악하라
STEP 15 전담인력을 확보하라
STEP 16 역량을 통합하라
STEP 17 AI 협업체계를 구축하라

6장 수익을 어떻게 창출할 것인가
STEP 18 혁신의 ROI를 측정하라
STEP 19 보이지 않는 수익을 파악하라

7장 한 장으로 만드는 비즈니스 캔버스
STEP 20 모든 아이디어를 한 장에 정리하라

부록 1. 우리 회사의 AI 혁신지수 진단하기
부록 2. 반드시 알아야 할 AI 핵심 개념사전
부록 3. 현장에서 많이 쓰이는 알고리즘
부록 4. 알고리즘 선정 가이드라인