『품질경영』은 프로세스 핵심 이슈 파악 및 개선기법을 소개한 품질경영 교재이다. 품질경영의 원리와 관행에 대새서 서술한다. 시스템 전체적인 개선을 위한 철학 및 기법에 대해서 이야기하고 있다. 제품의 실현에 인풋이 되는 고객의 요구사항을 제품이나 서비스에 반영되기 위한 구체적인 기법에 대해서도 다뤘다.

성균관대학교 경영학사, 미국 펜실베니아 주립대학교 MBA, 미국 펜실베니아 주립대학교 경영학박사(경영과학 전공), 현재 계명대학교 경영대학 경영학과 부교수