『관계지향적 영업관리』는 수익성 있는 고객과 장기적 관계를 확보하고 유지함으로써 지속적으로 거래가 일어나도록 하는 관계지향적 영업에 대해 자세히 알아보는 책이다. 관계지향적 영업의 개요부터 잠재고객의 발굴, 고객 접근 및 면담, 고객설득 및 프레젠테이션의 극화, 고객의 사후관리 등 관계지향적 영업의 프로세스와 함께 영업사원의 관리 및 평가까지 이해하기 쉽게 설명하였다.