기업의 탄생과 혁신, 생산에서 마케팅, 인사에서 재무·회계까지
기업 현장에서 꼭 필요한 경영지식을 이 한 권으로 만난다!
지금 경영학 공부를 시작하는 이들을 위한 전무후무한 경영학원론!

샘 월튼이 월마트 매장을 작은 시골마을로 옮긴 이유는? 우리 회사 제품의 불량률을 줄이기 위해 필요한 것은? 작업 능률을 높이는 최대 조명 밝기는? 나는 기획부서인데 재무제표를 꼭 읽어야 하나?… 비즈니스 활동에 몸담고 있는 사람이라면 전공에 상관없이 기업의 각 활동을 이해하고 그에 참여할 수 있어야 한다. 또한 각 부서별로 분화된 업무를 진행하지만 실제 의사결정 시에는 여러 부서를 아우르는 통합된 경영 지식과 경영학적 사고가 필요하다.

20여 년 동안 서울대학교 경영대학에서 현실과 눈높이를 맞추며 명강의를 펼쳐온 저자는 경영학원론이야말로 통합된 경영 지식과 경영학적 사고를 기르기 위한 필수 과목이라고 말한다.

하지만 현대 경영학은 ‘대기업의 복잡한 경영 문제를 해결하기 위해 탄생한 응용 학문’이기에 경제학처럼 통일된 이론이 없다. 분야 또한 세분화되어 공부하기가 쉽지 않다. 이에 저자는 방대한 경영학 지식 중 기업 현장에서 꼭 필요한 77가지 개념을 선정하여『경영학 두뇌』에서 쉽게 설명하고 있다. 특히 경영학원론을 가르치며 전공인 마케팅 이외에 여러 전공 분야의 교수들로부터 자문 받아온 경영학 입문자에게 소개해야 할 경영학자, 경영인, 기업 사례를 함께 녹여내고 있다.

서울대학교 경영대학을 졸업한 후, 뉴욕대학교에서 경영학 석사, 시카고대학교에서 경영학 박사학위를 취득했다. 1992년부터 약 4년간 카네기멜론대학교 경영대학원 교수로 재직하였다. 1996년부터 현재까지 서울대학교 경영대학 교수로 재직 중이며, 경영대학 학장을 역임했다.
지난 20여 년 동안 계량적 방법론을 활용해 다양한 경영 문제를 해결하고자 노력했다. 특히 고객관계관리(CRM), 상용고객보상제도, 혁신, 기업의 사회공헌활동 등을 연구하며 수십 편의 관련 논문을 국내외 저명 학술지에 발표해 왔다.
우리나라의 대표적 경영학자로서 강의와 연구는 물론 주요 기관과 기업을 위한 자문과 프로젝트를 진행하며 이론과 현장을 통합하는 데 앞장서 왔다. 또한 다양한 강연을 통해 경영학의 도(道)와 지혜를 사람들에게 전하고 있다.
주요 저서로는 마케팅 분야의 세계적인 석학인 미국 노스웨스턴 경영대학원 로버트 블랫버그 교수와 다트머스 경영대학원 스콧 네슬린 교수와 공동 집필한 『데이터베이스 마케팅(Database Marketing: Analyzing and Managing Customers)』이 유명하다. 이외에도 『혁신으로 대한민국을 경영하라』『코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가』등 다양한 저서를 펴냈다.

프롤로그 지금 경영학 공부를 시작하는 이들에게

1장 경영학 일반_ 기업, 현대사회의 가장 위대한 발명품
01 [대기업과 경영학의 탄생] 세계 최초의 대기업은 어떤 회사였을까?
02 [주식회사] “현대사회의 가장 위대한 발명품”
03 [거래비용 이론] 기업은 클수록 좋을까, 작을수록 좋을까?
04 [보이지 않는 손] 짐 로저스, 뉴욕에서 싱가포르로 이사하다
05 [보이는 손] 대기업이 돌연변이라고?
06 [전략적 제휴] 따로 또 같이
07 [주주 자본주의와 이해관계자 자본주의] 기업의 주인은 누구입니까?
08 [공유가치경영] 기업과 자선단체의 구분이 사라지다
09 [직업의 효용] 직업의 귀천은 무엇으로 따져야 할까?
10 [기업의 목표] 이익 극대화보다 품위 있는 목표를 찾아라
11 [기업의 지배구조] 우리나라에도 전문경영인 시대가 올까?
12 [공정거래법] 재벌로부터는 미움을, 국민으로부터는 지지를 받다
13 [규제 개혁] 교도소 민영화, 괜찮을까?

2장 기업가정신과 창업_ 경영의 역사는 혁신의 역사다
14 [앤드루 카네기] 무일푼으로 시작해 세계 최고의 부자가 된 남자
15 [파괴적 혁신] 자동차를 처음 발명한 사람은 누구일까?
16 [창조적 파괴] 아시아의 시대는 과연 올 수 있을까?
17 [비생산적 혁신] 혁신에도 품질이 있다
18 [비즈니스 모델] 당신 사업에 투자해야 할 이유를 1분 안에 설명하라
19 [비즈니스 모델 혁신] 벤처는 공대생의 전유물이 아닙니다
20 [전략혁신] 캐논은 카메라 회사가 아니라 복사기 회사

3장 전략_ 경영의 마스터플랜을 세운다
21 [독점과 완전경쟁] 기업을 지키는 최선의 방법은 독점이다
22 [경쟁과 전략] 네이버와 대한항공, 누가 더 많은 가치를 창출하고 있나?
23 [가치사슬] 보증금 2,000만 원은 돌려받아야 마땅하다
24 [SCP 패러다임] 저유가, 축복인가 재앙인가?
25 [본원적 경쟁 전략] 성공하려면 표적 고객과 경쟁의 범위를 정하라
26 [자원준거 관점] 희소 자원을 갖고 있어야 대접받는다
27 [규모의 경제] 250년 전부터 대량생산 시스템을 실현한 공장
28 [수직적 통합] 도살장과 자동차 조립 공장의 공통점
29 [다각화] 신제품 출시와 신시장 개척, 어느 편이 더 쉬울까?
30 [스왓 분석] 지피지기면 백전백승
31 [시장 선도 기업] 무엇이 성공적인 선도자를 만드는가?
32 [후발 기업] 창조적 모방가가 되라
33 [전략적 변곡점] 당신의 비즈니스 모델은 밤새 안녕하십니까?

4장 생산 및 운영_ 과학적으로 시스템을 관리하라
34 [과학적 경영] 더 오래 일하지 말고 더 스마트하게 일하라
35 [동작연구] “한 다스면 더 싸다”
36 [동적조립라인] 자동차는 사치품인가, 필수품인가?
37 [호손 실험] 작업 능률을 극대화하는 최적 조명 밝기는?
38 [전사적 품질경영] 일본이 할 수 있다면 우리도 할 수 있다
39 [식스시그마] 불량률 제로를 꿈꾸며
40 [공급사슬관리] 의류 업체의 기업가치가 현대자동차의 4배?

5장 마케팅_ 고객 중심으로 생각하라
41 [상업 발전의 역사] 마케팅은 언제 시작되었나?
42 [근시안적 마케팅] 당신을 무너뜨릴 경쟁자는 눈에 보이지 않는다
43 [네트워크 효과] 앞으로 중국이 세계 기술표준을 정하게 되는 이유는?
44 [편승 효과와 속물 효과] 연예인 패션, 따라 해야 하나요?
45 [제품수명주기 이론] ‘사나이는 러닝셔츠를 입지 않는다’
46 [정교화 가능성 모형] 아리스토텔레스는 뛰어난 마케팅 이론가였다
47 [스타마케팅] 타이거 우즈의 불륜 비용은 1조 5,000억 원
48 [브랜드 자산가치] 애플 이름값이 200조 원이라고?
49 [프리미엄 정책] 공짜를 미끼로 알짜를 팔아라
50 [유보가격] 아이스커피가 그냥 커피보다 비싼 이유
51 [가격차별화] 고객에 따라 팔 수 있는 방법은 무수히 많다
52 [경험재의 정보 비대칭] 품질을 알기 어려우면 가격을 보라
53 [행동경제학과 준거가격] 못된 남편이 아내에게 사랑받는 이유
54 [차별화] 뛰어난 마케팅 관리자는 코모디티를 인정하지 않는다
55 [브랜드 관리 시스템] 세계 최고의 마케팅 전문가가 되려면 P&G로 가라
56 [최적 판매 채널] 자동판매기로 계란을 팔 수 있을까?

6장 인사ㆍ조직_ 사람이 곧 기업이다
57 [악질 금지 조항] 갑(甲)질 상사 때문에 회사를 떠나는 신입 사원
58 [혁신가의 동기부여] 스티브 잡스가 죽는 날까지 신제품 개발에 매진했던 이유
59 [매슬로와 허츠버그] 1,000억 원 로또에 당첨된다면 직장을 그만두시겠습니까?
60 [사업부제 조직] “GM이 가는 곳에 미국이 간다”
61 [조직 설계의 상황 이론] 고객이 원하면 조직도 바꾼다
62 [노사 갈등] 노동자여 단결하라!
63 [기업 문화] 네 이웃을 네 몸처럼 아껴라
64 [최고경영자] 최고경영자가 된다는 것
65 [스타모델] 눈, 코, 입 모두 예뻐도 미인은 아닐 수 있습니다

7장 재무ㆍ회계_ 숫자로 기업의 흐름을 파악하라
66 [재무제표] 재무제표는 회사의 건강기록부
67 [손익분기점] 본전이라도 건지려면 몇 개를 팔아야 하나?
68 [증분비용] 사막의 여름 햇볕을 두려워하지 말라
69 [화폐의 시간가치] 이자율이 떨어지면 당신의 몸값은 올라간다
70 [분산투자] 한 바구니에 달걀을 모두 담지 마라
71 [재무 레버리지와 MM 이론] 돈은 얼마나 빌려 써야 좋을까?
72 [효율적 시장 가설] 주식 투자로 돈을 버는 비법
73 [선물과 옵션] 금융 고수는 파생상품을 주로 취급하던데
74 [기업 인수합병] 모든 주주가 당신 편은 아니다
75 [경제적 부가가치] 사내유보금이 많다고 안심하지 마세요
76 [재무적 성과 평가] 숫자로 경영하든가, 열정으로 경영하든가
77 [균형성과표] 하나의 지표에 집중하기보다 다양한 지표를 보라

감사의 글
참고문헌
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사진 및 그림 출처