무엇이 스타트업을 성공의 길로 이끄는가?성공하는 스타트업과 실패하는 스타트업의 차이는 무엇인가?아마존을 이기고 세계 최고의 핀테크 기업을 세운 짐 매켈비그가 밝히는 스타트업 성공과 실패를 가르는 절대적 법칙!세계 최고의 공룡 기업 아마존의 공격에서 이긴 스타트업이 있다. 스마트폰 기반 카드 리더기를 출시한 후, 창업 4년 만에 매출을 13배, 5억 5천만 달러까지 끌어올린 스타트업. 바로 스퀘어(Square)다. 유례를 찾아보기 힘든 성공 신화를 써내려가던 어느 날, 스퀘어는 갑자기 벼랑 끝으로 내몰리게 된다. 아마존이 스퀘어를 흉내 내어 똑같은 기능을 지닌 카드 리더기를 내놓은 것이다. 가격도 30퍼센트나 저렴했고 아마존의 기존 인프라를 기반으로 친절한 서비스까지 앞세웠다.그때까지 아마존과 싸워 이긴 스타트업은 없었다. 기껏해야 인수합병을 출구 전략으로 제시하는 게 다였다. 시장 분석가들은 스퀘어가 곧 사라지게 될 것이라고 예상했다. 그러나 이때 스퀘어는 모두가 경악할 만한 방법을 택했다. 아마존이 내놓은 제품이나 전략에 그 어떤 대응도 하지 않은 것이다. 놀랍게도 1년 뒤 아마존은 패배를 선언했고 카드 리더기 사업에서 철수했다. 그 누구도 상상하지 못한 결과였다. 이 일을 발판 삼아 스퀘어는 시가총액 약 650억 달러, 2019년 포춘지 선정 미래 유망기업 2위에 랭크되는 거대 기업으로 성장하였으며, 미국에서 12년 만에 새로운 민간은행 설립 허가를 받는 데 성공하는 등 모바일 분야를 벗어나 미국 금융 시장 전체를 아우르는 기업으로 자리 잡았다.아마존에 패배한 수많은 스타트업과 스퀘어는 대체 무엇이 달랐던 것일까? 아마존과의 싸움 이후 3년간의 연구 끝에 짐 매켈비는 성공하는 스타트업과 실패하는 스타트업을 가르는 결정적 차이를 발견하고 책으로 집필했다. 그 책이 바로 『언카피어블』이다. 비즈니스의 세계에 절대적인 성공 공식은 없다. 그런 공식이 있다면 허황된 거짓이거나 뻔한 일반론일 것이다. 하지만 성공한 스타트업이 어떻게 자신만의 독창적인 비즈니스를 만들었는지 그 패턴과 법칙은 찾을 수 있다. 매켈비는 『언카피어블』에서 자신의 경험과 역사 속 사례를 바탕으로 성공한 스타트업에서 공통적으로 발견되는 비밀을 공개한다.
* 세계 최고 핀테크 기업 ‘스퀘어’의 공동창업자
* 비영리 프로그래머 교육재단 ‘론치코드’를 만든 사회사업가
* 현 세인트루이스 연방준비제도 사외이사
짐 매켈비는 세계 최고 핀테크 기업 ‘스퀘어’의 공동창업자로 2010년까지 스퀘어 이사장을 지냈고 현재도 계속 이사직을 맡고 있다. 그가 디자인한 카드 리더기는 2011년에 뉴욕 현대미술관에 전시되기도 했다.
기업을 통해 세상을 공정하게 만들고 사회를 더욱 나은 곳으로 만드는 데에 관심이 많다. 그를 위해 비영리 프로그램 교육재단 ‘론치코드’와 온라인 콘텐츠 선순환을 위한 매체 ‘인비저블리’를 만들었으며, 그 외에도 유리공예 교육 센터인 ‘써드 디그리 글래스 팩토리’를 운영 중이다. 세인트루이스 워싱턴대학교 162년 역사상 역대 최대 규모의 금액을 기부하여 화제가 되기도 했다.
2017년, 세인트루이스 연방준비제도 사외이사로 임명되었다.
한국의 독자들에게프롤로그 무엇이 따라 할 수 없는 비즈니스를 만드는가서문 지금 스타트업을 꿈꾸고 있다면제1부완벽한 문제를 찾아라: 아마존을 이긴 스타트업 스퀘어 이야기CHAPTER 1 완벽한 문제의 발견천재 고등학생 잭 도시결제 산업에 뛰어들다이상한 수익구조경범죄, 자백, 중범죄벤처 캐피털리스트들에게 말하지 않은 것CHAPTER 2 성공과 실패의 갈림길시장의 경계선스퀘어의 첫날다섯 가지 문제세상을 공정하게CHAPTER 3 스퀘어의 성공 비결혁신 쌓기 전략이란 무엇인가스퀘어의 혁신 쌓기 전략하지 않으면 안 되니까CHAPTER 4 아마존의 공격굶주림과 포식자성공의 기로에서 맞닥뜨린 위기완벽한 포식자무대응 전략으로 맞서다코에는 발가락으로CHAPTER 5 모방과 혁신의 상관관계거의 모든 비즈니스 문제의 답모방은 본능이다기업가 정신을 배운다는 모순회사는 모방하는 집단일 뿐모방은 변화를 일으키지 못한다제2부 세상에 없던 비즈니스의 탄생: 뱅크 오브 이탈리아?이케아?사우스웨스트 항공 이야기CHAPTER 6 기업가를 만드는 것CHAPTER 7 역사 속의 스타트업을 찾아서역사에서 답을 찾다시간여행CHAPTER 8 업계의 표준을 바꿔라: 뱅크 오브 이탈리아A.P. 지아니니대지진뱅크 오브 이탈리아의 혁신 쌓기 전략나의 첫 번째 멘토CHAPTER 9 신기술 없는 스타트업은 가능한가: 이케아17세 소년이 세운 회사최저가격 경쟁새로운 문제, 아찔한 기회이케아의 혁신 쌓기 전략평범한 사람들의 가구를 위하여CHAPTER 10 규제를 뛰어넘고 비상하는 법: 사우스웨스트 항공성벽 밖에서 태어난 항공사사우스웨스트 항공의 혁신 쌓기 전략혁신은 즐거워야 한다!CHAPTER 11 성공과 타이밍거장의 가르침올바른 타이밍 배우기지금 아니면 나중에1등이 최고가 아닌 경우혁신의 핵심 요소가 없는 경우기다리는 데에도 방법이 있다올바른 타이밍은 이르게 느껴진다가능성의 지평선혁신 쌓기 전략이 변화를 이끈다미리 준비하라성장의 기회를 놓치지 마라고객을 기다리게 하면 시장을 잃는다제3부 어떻게 운영할 것인가: 스타트업에 걸맞은 비즈니스 운영법CHAPTER 12 싸움의 기술비즈니스는 전쟁이다스퀘어가 이긴 것은 우연이 아니다혁신 쌓기 전략은 쉽게 모방할 수 없다행동함으로써 예측을 뛰어넘을 것사우스웨스트를 따라 한 테드 항공반응은 필요 없다초점을 고객에게CHAPTER 13 보이지 않는 아군소비자를 가르쳐라정박 효과를 활용하라기업가를 가로막는 세 가지 어려움때로는 불편함도 도움이 된다이케아 효과CHAPTER 14 가격에 대하여최저가 전략 대신 저가 전략을 활용하라가격으로 경쟁해서는 안 된다낮은 가격의 세 가지 이점또 다른 장점가격을 올릴 때 일어나는 일수익성보다 중요한 것을 위하여CHAPTER 15 파괴를 파괴하라또 하나의 사라져가는 단어스퀘어는 아무것도 파괴하지 않았다시장은 무한하다CHAPTER 16 감정을 다루는 법겸손함이 우리를 도전으로 이끈다두려움을 피하지 마라두려움 속에서 배워라사람들의 박수를 기대하지 마라혁신은 한 덩어리전문가가 될 필요는 없다나아가기 위해서는 고집이 필요하다다시 완벽한 문제로에필로그 이제 막 발걸음을 내딛는 이들에게감사의 말미주
